Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Платинум Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
alievrustam
alievrustam
5 августа 2014, 13:54
горловка
добрый день я бы хотел оплатить кредит через интернет как это сделать
Платинум Банк
Ответ банка
6 августа 2014, 16:39
Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, а также возможность дистанционной оплаты за кредит, рекомендуем Вам воспользоваться сервисом личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/
menakaevakatige
menakaevakatige
5 августа 2014, 12:58
как узнать остаток выплаты по кредиту: 342/7677ЕS1-2N10 от 10,05,2013
Платинум Банк
Ответ банка
6 августа 2014, 16:39
Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, Bы можете узнать ее в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/
nataliya717
nataliya717
5 августа 2014, 11:54
Наталия, Житомир
Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка. Плачу кредит без просрочек. Могу ли я заказать просто карту кредитную?
Платинум Банк
Ответ банка
6 августа 2014, 16:39
Добрый день! Решение о выдаче кредита принимается по каждому клиенту индивидуально. Предлагаем Вам оформить заявку на сайте ua.platinumbank.com.ua/view.cardpromo/ в поле «Заявка на оформлення Просто-карти». После оформления заявки, в течении часа, с Вами свяжутся наши специалисты для консультации. Будем рады продолжить сотрудничать с Вами!
giirina
giirina
4 августа 2014, 19:20
Ирина
Здравствуйте! Хочу спросить: можно ли обменять в вашем банке железные рубли(по 5,10 рублей)на гривны? Если нет, где вообще их можно поменять?
Платинум Банк
Ответ банка
6 августа 2014, 11:24
Добрый день!
Нет, мы не проводим валютообменных операций с рублями.
Рекомендуем Вам обратиться с запросом в другие банки, либо посмотреть эту информацию на соответствующих сайтах.
evgeniya2187
evgeniya2187
3 августа 2014, 23:00
Евгения, Луганск
здравствуйте. Кредит брала в мае прошлого года, до настоящего времени выплачивала в сроки, но в связи с сложившейся ситуацией в городе (проживаю в Луганске), я выехала в Россию. могу ли я каким-то образом оплачивать кредит в российском банке, т.к. оплачивать его в Украине на данный момент нет возможности, из-за чего у меня, к сожалению, идет просрочка по кредиту. заранее спасибо
Платинум Банк
Ответ банка
4 августа 2014, 18:14
Добрый день! Ответили на Ваш вопрос здесь:
https://vk.com/topic-18410532_30676003?post=1254
Anna87m
Анна Бердиева
3 августа 2014, 22:37
Анна, Змиев
Здравствуйте! я брала в вашем банке технику в кредит, мне выслали карту золотая рыбка, сейчас только плову карту, хотела взять кредит, отослала онлайн заявку, позвонили сказали да можно взять кредит, назначили время я приехала за полнила анкету, мне моментально пришло отказ, просрочил у меня небыло.просто зачем обнадеживать своих клиентов
Платинум Банк
Ответ банка
4 августа 2014, 18:11
Добрый день!
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. Онлайн заявка дает возможность оператору вынести только предварительное решение по кредиту. Именно поэтому при визите на пункт выдачи эксперт заполняет более развернутую заявку на кредит, чтобы с учетом всех индивидуальных условий и требований вынести окончательное решение.
123498
123498
2 августа 2014, 13:09
К.Н.В.
Вы ушли из Крыма, не предупредив. Я не смогла заплатить кредит, вы сразу назначили пеню. Угрожаете выселением, запугиваете… Я пошла в РНКБ чтобы перезаключить договор, на рубли, они мне ответили, что не имеют право такое делать, более того, они с вами юридический договор не заключали, и ничего выдавать не обязаны. Где гарантия того, что мне не придется вновь платить. Но еще вот что, Сергей Аксенов четко сказал, чтоб не платить украинским банкам, и перечисли кому можно, вас там не было (возможно я прослушала). Зачем вы обманываете. Так нельзя, мы в другом государстве. Пришлите тогда зеленый лист с мокрой печатью, договор НОВЫЙ от Российского главного банка. И на вопрос как заплатить, если нет возможности вы посылаете меня в Украину, под пули лезть что уплатить вам проценты? Не слишком ли! Я не хочу показаться грубой, но из-за ваших угроз и жадности, я уже еле стою на ногах. ПРИШЛИТЕ ПО ПОЧТЕ КАЖДОМУ новый договор без пени… И перестаньте угрожать. Ни один банк не требует возврата одни вы ерепенитесь. Разве так можно? Объясните нормальным языком, сделайте все как велит это закон! «украинский банк, прежде чем требовать у крымчан вернуть долг по кредиту, должен получить лицензию на осуществление банковской деятельности на территории Российской Федерации, затем уведомить в письменном виде письмом с уведомлением кредитора об изменении расчетного счета банка, куда нужно платить с целью погашения кредита.» Теперь объяснения с вас, и еще раз простите за грубость!
Платинум Банк
Ответ банка
4 августа 2014, 18:12
Добрый день!
К сожалению, мы вынуждены сообщить, что в связи с изменениями в политической и экономической ситуации в Крыму, банк принял решение о закрытии своих отделений в Севастополе и Симферополе. Мы понимаем, что это приносит дополнительные неудобства нашим клиентам и приносим свои извинения за это. Однако закрытие отделений в Крыму не влияет на работу всего банка. Мы продолжаем работать и выполнять свои обязательства перед клиентами.
Если Вы находитесь на территории Крыма, то для погашения кредита в ПАТ «ПтБ» (Platinum Bank) Вы можете провести оплату в любой из валют (в рублях, в доларах, в евро) по реквизитам, указанным по ссылке
www.platinumbank.com.ua/upload/files/recvisits.pdf. На сегодня на территории Крыма работают такие банки, как: ОАО «Российский национальный коммерческий банк» (РНКБ), ЗАО «ГЕНБАНК», ОАО «Крайинвестбанк», ООО «Джаст Банк». В назначении платежа обязательно должен быть указан номер счета из Вашего кредитного договора, который начинается на цифры 2909 или на 2625. Для повышения гарантии перечисления средств при оплате кредита рекомендуем распечатать указанные на нашем сайте реквизиты и внимательно проверить данные при переводе. Также просьба учесть, что платеж может идти в банк несколько дней.
Также, хотим Вас уведомить, Мы предлагаем нашим клиентам специальные условия для погашения кредитов. Всем клиентам, которые имеют проблемы со своевременным осуществлением платежей по кредитам но погасят просрочку до 26 августа и на 29 августа будут в графике, банк отменит все штрафные санкции по кредиту. Получить более детальную информацию о платежах Вы можете в контакт-центре банка.
0987826919
юлия колесник
2 августа 2014, 10:04
юлия, яготин
Добрый день! У меня два кредита №08300459 и №477000725. Платежи производила вовремя. На данный момент не имею возможности внести даже минимальный платёж. Можно ли перезаключить договор пока не насчитали штрафных санкций. По обеим договорам могу оплачивать только половину минимального платежа. Ситуация безвыходная. Подскажите какие варианты ещё есть чтобы избежать штрафных санкций.
Платинум Банк
Ответ банка
4 августа 2014, 18:12
Мы понимаем, что в стране сложилась достаточно напряженная ситуация, которая вносит различные непредвиденные обстоятельства в жизни наших клиентов. Такие обстоятельства могут влиять и на возможность клиента своевременно платить по кредиту. Мы готовы идти клиентам на встречу и поэтому мы предлагаем нашим клиентам специальные условия для погашения кредитов. Всем клиентам, которые имеют проблемы со своевременным осуществлением платежей по кредитам но погасят просрочку до 26 августа и на 29 августа будут в графике, банк отменит все штрафные санкции по кредиту. Мы надеемся, что ситуация стабилизируется в ближайшее время и Вы сможете воспользоваться данным предложением.
За более детальной информацией рекомендуем в индивидуальном порядке обращаться в контакт-центр банка.
15031981N
15031981N
1 августа 2014, 20:51
ПРАЦУКОВА НАТАЛЬЯ, Г ГОРНЯК
Мой номер кредита 29095274801942 скажите пожалуйста какая остача наданный момент по кредиту
Платинум Банк
Ответ банка
4 августа 2014, 18:13
Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, вы можете узнать ее в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/
3prokopcuk
3prokopcuk
1 августа 2014, 15:34
Доброго дня! У мене кредит,№ 308/4716ACLAPT4 та № 30/4716ACLAPT Я залишилася без роботи.Чи можу я взяти канікули по сплаті? А з вересня я знову вийду на роботу і вже буду могти сплачувати кредит
omkop
omkop
1 августа 2014, 1:12
Ольга Михайловна, Донецк
Скажите, пожалуйста, как мне получить проценты по депозиту в Донецке?
Платинум Банк
Ответ банка
2 августа 2014, 17:25
Добрый день!
Как мы ранее информировали, в связи со сложившейся ситуацией, отделения банка в городе Донецк временно не работают.
Поэтому можем порекомендовать Вам следующее:
Если Вы подключены к интернет-банку Platinum Click, Вы можете осуществлять безналичный перевод средств.
Kasatkin
Kasatkin
31 июля 2014, 21:10
Касаткин Михаил, Славянск
День добрый. Подскажите с кем можно созвониться (желательно мобильный) по погашению кредита. Славянск, кредит на родственнике, она в России, приехать пока не может, просрочка где то 2 месяца, оплата через меня. Заранее благодарю.
Платинум Банк
Ответ банка
2 августа 2014, 17:24
Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в Контакт-центр с мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Стоимость минуты разговора согласно тарифному плану оператора. Вы также можете позвонить в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308. Звонки с номеров всех операторов связи Украины бесплатны.
ybrbnf92
Лариса Гнатовская
30 июля 2014, 13:24
Лариса, ДОНЕЦК
Добрый день! Я нахожусь в зоне АТО. У меня открыт кредит, дог. №1412/2718ВРLCO5., просрочки по кредиту нет. Есть ли возможность кредитных каникул?
Платинум Банк
Ответ банка
31 июля 2014, 15:19
Добрый день!
Если у Вас оформлен кредит, условиями которого предусмотрена возможность переноса ежемесячного платежа по кредиту, Вы можете оформить месяц кредитных каникул. Для этого рекомендуем обратиться в контакт-центр банка.
Мы понимаем, что в стране сложилась достаточно напряженная ситуация, которая вносит различные непредвиденные обстоятельства в жизни наших клиентов. Такие обстоятельства могут влиять и на возможность клиента своевременно платить по кредиту. Принимая это во внимание мы готовы идти клиентам на встречу. Мы внимательно рассматриваем каждое обращение нашего клиента. Поэтому рекомендуем в индивидуальном порядке обращаться в контакт-центр банка с мобильных телефонов на номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) или по номеру 0 800 308 308.
svetlana021967
svetlana021967
30 июля 2014, 12:40
Светлана, пгт.Красногвардейское АР Крым
Добрый день! У меня в вашем банке карточка Золотая рыбка, в связи с уходом из Крыма Украинских банков, я не смогла погашать задолженность, я получала СМС сообщения с угрозами, общалась с представители вашего банка по телефону, но сейчас столько мошенников, я бы не хотела платить дважды, кредит я не отказываюсь платить. Прошу Вас переслать мне на электронную почту расчетные счета на которые можно перечислять задолженность в Крыму, если они имеются?
svetlana021967@ukr.net
Платинум Банк
Ответ банка
31 июля 2014, 15:18
Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и бдительность.
Можем порекомендовать Вам несколько вариантов оплаты:
Вы можете осуществлять погашение ежемесячных платежей по кредиту дистанционно, не выходя из дома. Для этого просто необходимо воспользоваться сервисом личного кабинета «Мой кредит» на официальном сайте банка https://mycredit.platinumbank.com.ua/. Оплату можно осуществлять при помощи любой карты любого банка в любой валюте (важно убедиться, что лимиты на платежи в интернете установленные на карте не равны «0» ).
Либо же Вы можете провести оплату в отделении любого банка, который работает в штатном режиме на Вашей территории.
Оплату можно осуществить в любой из валют (в рублях, в долларах, в евро) по реквизитам по ссылке www.platinumbank.com.ua/upload/files/recvisits.pdf.
На сегодня на территории Крыма работают такие банки, как: ОАО «Российский национальный коммерческий банк» (РНКБ), ЗАО «ГЕНБАНК», ОАО «Крайинвестбанк», ООО «Джаст Банк».
В назначении платежа обязательно должен быть указан номер счета из Вашего кредитного договора, который начинается на цифры 2909 или на 2625.
Получить более детальную информацию о платежах Вы можете в контакт-центре банка по номеру 0-800-308-308.
papa1986
papa1986
29 июля 2014, 13:06
Дмитрий, Ровно
Добрый день! Скажите когда уже можно будет снимать деньги с карточки Золотая рыбка? Заранее спасибо!
Платинум Банк
Ответ банка
30 июля 2014, 14:55
Добрый день!
Те клиенты, у которых ранее не было задолженности и просрочек по выплате кредитов в Platinum Bank, могут пользоваться картой, совершая покупки в торговых точках, осуществлять безналичные платежи и переводы в пределах кредитного лимита.
0680318478
0680318478
29 июля 2014, 12:42
Анастасия, Каменец Подольськей
здраствуйте меня интирисует у меня была просрочка по карте золотая рибка я закрила потом я смогу пользуватся етой карточкой
Платинум Банк
Ответ банка
30 июля 2014, 14:55
Для решения вопроса рекомендуем обратиться на zapros@platinumbank.com.ua, в своем обращении просим Вас указать:

1. ФИО Клиента.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код Заемщика.
4. Паспортные данные Клиента.

Также детальную информацию Вы можете получить, обратившись в Контакт-центр с мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Стоимость минуты разговора по номеру 3080 — согласно тарифному плану оператора.
Вы также можете позвонить в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308. Звонки со стационарных телефонов на территории Украины бесплатны
s380962937565
s380962937565
29 июля 2014, 9:09
я иванова вера, каролино-бугаз
здравствуйте я ваш клиент я ваш клиент я потеряла карточку остался только код я могу востановить карточку спасибо
Платинум Банк
Ответ банка
29 июля 2014, 16:03
В этом случае Вам необходимо заказывать перевыпуск карты. Для этого рекомендуем обратиться в отделение и написать соответствующее заявление. Либо Вы можете позвонить на контакт-центр и заказать перевыпуск карты дистанционно, но в таком случае доставка карты осуществляется согласно тарифов.
45Sergey
45Sergey
28 июля 2014, 8:44
45Sergey
Здравствуйте! Подскажите реквизиты вашего банка для погашения кредита через Приват24. Знакомый просит погасить за него кредит. Укажите пожалуйста всю информацию, которую необходимо указать во избежание дальнейших «трудностей»!
Платинум Банк
Ответ банка
28 июля 2014, 15:17
Добрый день!
Если Вас интересуют реквизиты по кредиту, эту информацию вы можете узнать в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/
miya26
miya26
27 июля 2014, 22:36
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, введены ли какие-либо льготы по погашению кредитов для жителей зон действия АТО? В нашем городе в данный момент проходят военные действия. Спасибо.
Платинум Банк
Ответ банка
28 июля 2014, 15:17
Добрый день!
Мы понимаем, что ситуация в некоторых регионах Украины достаточно сложная. Мы действительно предлагаем нашим клиентам специальные условия для погашения кредитов. Всем клиентам, которые имеют проблемы со своевременным осуществлением платежей по кредитам но погасят просрочку и на 31 июля будут в графике (важно не забыть не просто погасить просрочку, но и сделать плановый июльский платеж), банк отменит все штрафные санкции по кредиту.
31sv
31sv
24 июля 2014, 12:00
могу ли я оплатить кредит с карты приватбанка и как это сделать через интернет
Платинум Банк
Ответ банка
25 июля 2014, 14:51
Добрый день! Да, это возможно. Для этого просто необходимо воспользоваться сервисом личного кабинета «Мой кредит» на официальном сайте банка https://mycredit.platinumbank.com.ua/. Оплату можно осуществлять при помощи любой карты любого банка (важно убедиться, что лимиты на платежи в интернете установленные на карте не равны «0» ).
Главная / Банки Украины 🏦 / Платинум Банк 💰 / Горячая линия Платинум Банка