Платинум Банк горячая линия

Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, а также возможность дистанционной оплаты за кредит, рекомендуем Вам воспользоваться сервисом личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, Bы можете узнать ее в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Добрый день! Решение о выдаче кредита принимается по каждому клиенту индивидуально. Предлагаем Вам оформить заявку на сайте ua.platinumbank.com.ua/view.cardpromo/ в поле «Заявка на оформлення Просто-карти». После оформления заявки, в течении часа, с Вами свяжутся наши специалисты для консультации. Будем рады продолжить сотрудничать с Вами!

Добрый день!
Нет, мы не проводим валютообменных операций с рублями.
Рекомендуем Вам обратиться с запросом в другие банки, либо посмотреть эту информацию на соответствующих сайтах.

Добрый день! Ответили на Ваш вопрос здесь:
https://vk.com/topic-18410532_30676003?post=1254

Добрый день!
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. Онлайн заявка дает возможность оператору вынести только предварительное решение по кредиту. Именно поэтому при визите на пункт выдачи эксперт заполняет более развернутую заявку на кредит, чтобы с учетом всех индивидуальных условий и требований вынести окончательное решение.

Добрый день!
К сожалению, мы вынуждены сообщить, что в связи с изменениями в политической и экономической ситуации в Крыму, банк принял решение о закрытии своих отделений в Севастополе и Симферополе. Мы понимаем, что это приносит дополнительные неудобства нашим клиентам и приносим свои извинения за это. Однако закрытие отделений в Крыму не влияет на работу всего банка. Мы продолжаем работать и выполнять свои обязательства перед клиентами.
Если Вы находитесь на территории Крыма, то для погашения кредита в ПАТ «ПтБ» (Platinum Bank) Вы можете провести оплату в любой из валют (в рублях, в доларах, в евро) по реквизитам, указанным по ссылке
www.platinumbank.com.ua/upload/files/recvisits.pdf. На сегодня на территории Крыма работают такие банки, как: ОАО «Российский национальный коммерческий банк» (РНКБ), ЗАО «ГЕНБАНК», ОАО «Крайинвестбанк», ООО «Джаст Банк». В назначении платежа обязательно должен быть указан номер счета из Вашего кредитного договора, который начинается на цифры 2909 или на 2625. Для повышения гарантии перечисления средств при оплате кредита рекомендуем распечатать указанные на нашем сайте реквизиты и внимательно проверить данные при переводе. Также просьба учесть, что платеж может идти в банк несколько дней.
Также, хотим Вас уведомить, Мы предлагаем нашим клиентам специальные условия для погашения кредитов. Всем клиентам, которые имеют проблемы со своевременным осуществлением платежей по кредитам но погасят просрочку до 26 августа и на 29 августа будут в графике, банк отменит все штрафные санкции по кредиту. Получить более детальную информацию о платежах Вы можете в контакт-центре банка.

Мы понимаем, что в стране сложилась достаточно напряженная ситуация, которая вносит различные непредвиденные обстоятельства в жизни наших клиентов. Такие обстоятельства могут влиять и на возможность клиента своевременно платить по кредиту. Мы готовы идти клиентам на встречу и поэтому мы предлагаем нашим клиентам специальные условия для погашения кредитов. Всем клиентам, которые имеют проблемы со своевременным осуществлением платежей по кредитам но погасят просрочку до 26 августа и на 29 августа будут в графике, банк отменит все штрафные санкции по кредиту. Мы надеемся, что ситуация стабилизируется в ближайшее время и Вы сможете воспользоваться данным предложением.
За более детальной информацией рекомендуем в индивидуальном порядке обращаться в контакт-центр банка.

Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, вы можете узнать ее в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Добрый день!
Как мы ранее информировали, в связи со сложившейся ситуацией, отделения банка в городе Донецк временно не работают.
Поэтому можем порекомендовать Вам следующее:
Если Вы подключены к интернет-банку Platinum Click, Вы можете осуществлять безналичный перевод средств.

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в Контакт-центр с мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Стоимость минуты разговора согласно тарифному плану оператора. Вы также можете позвонить в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308. Звонки с номеров всех операторов связи Украины бесплатны.

Добрый день!
Если у Вас оформлен кредит, условиями которого предусмотрена возможность переноса ежемесячного платежа по кредиту, Вы можете оформить месяц кредитных каникул. Для этого рекомендуем обратиться в контакт-центр банка.
Мы понимаем, что в стране сложилась достаточно напряженная ситуация, которая вносит различные непредвиденные обстоятельства в жизни наших клиентов. Такие обстоятельства могут влиять и на возможность клиента своевременно платить по кредиту. Принимая это во внимание мы готовы идти клиентам на встречу. Мы внимательно рассматриваем каждое обращение нашего клиента. Поэтому рекомендуем в индивидуальном порядке обращаться в контакт-центр банка с мобильных телефонов на номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) или по номеру 0 800 308 308.

Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и бдительность.
Можем порекомендовать Вам несколько вариантов оплаты:
Вы можете осуществлять погашение ежемесячных платежей по кредиту дистанционно, не выходя из дома. Для этого просто необходимо воспользоваться сервисом личного кабинета «Мой кредит» на официальном сайте банка https://mycredit.platinumbank.com.ua/. Оплату можно осуществлять при помощи любой карты любого банка в любой валюте (важно убедиться, что лимиты на платежи в интернете установленные на карте не равны «0» ).
Либо же Вы можете провести оплату в отделении любого банка, который работает в штатном режиме на Вашей территории.
Оплату можно осуществить в любой из валют (в рублях, в долларах, в евро) по реквизитам по ссылке www.platinumbank.com.ua/upload/files/recvisits.pdf.
На сегодня на территории Крыма работают такие банки, как: ОАО «Российский национальный коммерческий банк» (РНКБ), ЗАО «ГЕНБАНК», ОАО «Крайинвестбанк», ООО «Джаст Банк».
В назначении платежа обязательно должен быть указан номер счета из Вашего кредитного договора, который начинается на цифры 2909 или на 2625.
Получить более детальную информацию о платежах Вы можете в контакт-центре банка по номеру 0-800-308-308.

Добрый день!
Те клиенты, у которых ранее не было задолженности и просрочек по выплате кредитов в Platinum Bank, могут пользоваться картой, совершая покупки в торговых точках, осуществлять безналичные платежи и переводы в пределах кредитного лимита.

Для решения вопроса рекомендуем обратиться на zapros@platinumbank.com.ua, в своем обращении просим Вас указать:

1. ФИО Клиента.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код Заемщика.
4. Паспортные данные Клиента.

Также детальную информацию Вы можете получить, обратившись в Контакт-центр с мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Стоимость минуты разговора по номеру 3080 — согласно тарифному плану оператора.
Вы также можете позвонить в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308. Звонки со стационарных телефонов на территории Украины бесплатны

В этом случае Вам необходимо заказывать перевыпуск карты. Для этого рекомендуем обратиться в отделение и написать соответствующее заявление. Либо Вы можете позвонить на контакт-центр и заказать перевыпуск карты дистанционно, но в таком случае доставка карты осуществляется согласно тарифов.

Добрый день!
Если Вас интересуют реквизиты по кредиту, эту информацию вы можете узнать в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Добрый день!
Мы понимаем, что ситуация в некоторых регионах Украины достаточно сложная. Мы действительно предлагаем нашим клиентам специальные условия для погашения кредитов. Всем клиентам, которые имеют проблемы со своевременным осуществлением платежей по кредитам но погасят просрочку и на 31 июля будут в графике (важно не забыть не просто погасить просрочку, но и сделать плановый июльский платеж), банк отменит все штрафные санкции по кредиту.

Добрый день! Да, это возможно. Для этого просто необходимо воспользоваться сервисом личного кабинета «Мой кредит» на официальном сайте банка https://mycredit.platinumbank.com.ua/. Оплату можно осуществлять при помощи любой карты любого банка (важно убедиться, что лимиты на платежи в интернете установленные на карте не равны «0» ).