Платинум Банк

В стадии ликвидации

Написать отзыв

Платинум Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

ирина павлова

3 ноября 2014, 19:49

ирина, марганец

Когда можно снять деньги с кредитки золотая рыбка?

Платинум Банк

Ответ банка

4 ноября 2014, 17:36

Добрый день!
Те клиенты, у которых ранее не было задолженности и просрочек по выплате кредитов в Platinum Bank, могут пользоваться картой, совершая покупки в торговых точках, осуществлять безналичные платежи и переводы в пределах кредитного лимита.

Комментарии (1)

31 октября 2014, 14:05

Ви предложили взяти кредит по золотій карті і ми виплачуємо каждий місяць але сума не з меншується обясніть чого.

Написать комментарий

30 октября 2014, 7:00

Думала, что Ваш банк самый лучший.

сдается в аренду, продаю дом, но в зоне АТО дом быстро продать не возможно, есть покупатель но у него доллары в Дельта банке на депозите, снять он их не может, а Ваши работники меня чем токо не называют, фотографии по столбам расклеивать собираются и тому подобное, у вас как у Гестапо, так понимаю у них з/платы очень, очень большие, а у нас их просто не платят. Все верну по копеечку. Да еще вопрос, я слышала, что есть Указ президента, штрафные и пеню не начислять тем, кто находится в зоне АТО?

Написать комментарий

30 октября 2014, 0:21

Екатерина, Калуга

Как я могу оплатить кредит на Украине находясь на территории России?

Платинум Банк

Ответ банка

30 октября 2014, 18:27

Если Вы находитесь на территории России, то для погашения кредита в ПАТ «ПтБ» (Platinum Bank) оплату можно осуществить в любой из валют (в рублях, в долларах, в евро) по реквизитам, указанным по ссылке www.platinumbank.com.ua/upload/files/recvisits.pdf

В назначении платежа обязательно должен быть указан номер счета из Вашего кредитного договора, который начинается на цифры 2909 или на 2625. Для повышения гарантии перечисления средств при оплате кредита рекомендуем распечатать указанные на нашем сайте реквизиты и внимательно проверить данные при переводе. Также просьба учесть, что платеж может идти в банк несколько дней. Спасибо за понимание.
Получить более детальную информацию о платежах Вы можете в контакт-центре банка.

Написать комментарий

26 октября 2014, 19:15

Севастополь

Я оплачиваю кредит и хотела узнать кроме ежемесячного платежа с меня снимают за сервисный сбор 19.82 это что за сервисный сбор о котором я первый раз слышу, по договору сумму я оплачу, а за сервисный сбор я оплачивать не буду мне его не предоставляют все что вы сняли я не доплачу по кредиту значит

Платинум Банк

Ответ банка

27 октября 2014, 17:17

Добрый день! Для решения вопроса нам необходимо идентифицировать Вас как клиента, поэтому рекомендуем обратиться на электронный адрес банка zapros@platinumbank.com.ua, в своем обращении просим Вас указать свои персональные данные:
1. ФИО
2. Номер кредитного договора
3. Идентификационный код
и кратко описать проблему.
Ваш запрос обработают и предоставят ответ.
Также детальную информацию Вы можете получить, обратившись в Контакт-центр с мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Стоимость минуты разговора согласно тарифному плану оператора. Вы также можете позвонить в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308. Звонки с номеров всех операторов связи Украины бесплатны.

Написать комментарий

25 октября 2014, 15:33

Здравствуйте мы живём в Крыму 2года назад мы взяли кредит до мая 2014 мы исправно платили потом оплату в гривнах у нас не брали по какому курсу оплачивать в рублях нам на данное время

Платинум Банк

Ответ банка

27 октября 2014, 18:05

Рекомендуем Вам обратиться в колл-центр по номеру +38 044 495 60 55. Звонок из Крыма будет платным, тариф зависит от вашего оператора связи.
Либо воспользуйтесь скайп-связью (логин platinumbank.com.ua), доступной 24/7

Написать комментарий

22 октября 2014, 10:25

наталья, Киев

Добрый день! У меня кредит в вашем банке. В связи с замужеством у меня меняются все мои данные, в том числе и прописка.Каким образом мне известить об этом банк.Спасибо.

Платинум Банк

Ответ банка

28 октября 2014, 8:50

Добрый день!
В зависимости от типа Вашего кредита, если несколько способов уведомить банк об изменениях Ваших персональных данных. Для идентификации Вас как клиента и уточнения типа Вашего кредита рекомендуем обратиться в контакт центр-банка по телефону 0 800 308 308 либо написать запрос на электронный адрес банка zapros@platinumbank.com.ua

Написать комментарий

21 октября 2014, 13:25

Обслуживаюсь в Центрально отделении Банка. Валютный депозит — задержка к выдаче с 15 октября 2014. Подскажите, п-ста, когда начнете выдавать доллары по депозиту? Есть ли какие-либо встречные предложения у Банка, кроме «перезвоните завтра или проверьте есть ли валюта в других отделениях».Спасибо.

Написать комментарий

20 октября 2014, 15:24

Светлана, Николаев

Мой отец брал у вас кредит. Он разведен с мамой и с нами не живет и не общается. Сейчас он умер и представители банка беспокоют нас звонками (видимо он дал наш номер когда оформлял кредит). Как быть в такой ситуации?

Платинум Банк

Ответ банка

23 октября 2014, 13:20

Добрый день! Для проверки информации и урегулирования данного вопроса, следует написать е на электронный ящик Банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении нужно описать сложившуюся ситуацию, указав свои ФИО и ФИО Вашего отца, номер телефона и даты когда поступали звонки. После проверки информации номер будет исключен из базы для прозвона.

Комментарии (2)

ольга демченко

17 октября 2014, 13:51

ольга, суми

Доброго дня! Дуже вдячна за вашу відповідь, але в законі сказано, що «Військовослужбовцям з початку і до закінчення особливого
періоду, а резервістам та військовозобов’язаним — з моменту
призову під час мобілізації і до закінчення особливого періоду
штрафні санкції, пеня за невиконання зобов’язань перед
підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності, у
тому числі банками, та фізичними особами, а також проценти за
користування кредитом не нараховуються» тобто, як я розумію не тільки штрафні санкції, яле і проценти не повинні Банком нараховуватись з початку особливого періоду і до закінчення особливого періоду? Чому ви відповідаєте тільки про штрафні санкції? Також я не зрозуміла про документи вони повинні бути завірені нотаріусом, чи ні? Тому, що ваші робітники: один відповідає, що не треба, а другий відповідає, що треба. А я вже відправила документи на головне управління Банка не завірені нотаріусом. Як мені бути?

Платинум Банк

Ответ банка

23 октября 2014, 11:52

Доброго дня!
Якщо Ви надасте необхідні документи, то, згідно п.15 ст. 14 ЗУ «Про соціальний и Правовий захист Військовослужбовців та членів їх сімей» відсотки за період мобілізації теж не будуть нараховані (в разі потреби їх перерахують). Про спосіб засвідчення копій документів писали раніше — для військовозобов'язаних — оригінал довідки про призов на військову службу; для резервіста — оригінал витягу з наказу або довідка про зарахування до складу військової частини; або копію військового квитка з відміткою про початок проходження служби (копія засвідчується співробітником банку, у разі пред'явлення оригіналу, або командиром військової частини). Сподіваємося ми змогли Вам допомогти.

Написать комментарий

ольга демченко

16 октября 2014, 10:51

ольга, суми

Здравствуйте! Закон України «Про соціальний правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей » від 20.05.2014 року сття 14, пункт 15 действует для вашего банка? Если действует то какие нужно документы предоставить в банк, заверенные ли нотариусом? В какой срок банк должен дать ответ?

Платинум Банк

Ответ банка

16 октября 2014, 18:30

Доброго деня!
Звичайно, дія цього закону поширюються і на Банк.
Ми розглянемо Ваше звернення протягом 30 днів. До звернення прохання додати такі документи: для військовозобов'язаних — оригінал довідки про призов на військову службу; для резервіста — оригінал витягу з наказу або довідка про зарахування до складу військової частини; або копію військового квитка з відміткою про початок проходження служби (копія засвідчується співробітником банку, у разі пред'явлення оригіналу, або командиром військової частини). Зазначені документи повинні містити дати мобілізації / призову на службу.
Якщо всі документи будуть надані в повному обсязі, всі штрафні санкції будуть скасовані з дати мобілізації.

Написать комментарий

15 октября 2014, 14:51

Ляхно Людмила, Скадовск

Добрый день, у меня кредит на товар в вашем банке, плачу с 12 по 17 число вовремя, почему 14.10 число до кредита добавилась 100 грн.?

Платинум Банк

Ответ банка

21 октября 2014, 11:46

Добрый день! Для решения вопроса нам необходимо идентифицировать Вас как клиента, поэтому рекомендуем обратиться на электронный адрес банка zapros@platinumbank.com.ua, в своем обращении просим Вас указать свои персональные данные:
1. ФИО
2. Номер кредитного договора
3. Идентификационный код
и кратко описать проблему.
Ваш запрос обработают и предоставят ответ.
Также детальную информацию Вы можете получить, обратившись в Контакт-центр с мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Стоимость минуты разговора согласно тарифному плану оператора. Вы также можете позвонить в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308. Звонки с номеров всех операторов связи Украины бесплатны.

Написать комментарий

10 октября 2014, 12:24

м.Тернопіль

Добрий день, якщо оплатити щомісячний платіж по кредиту через відділення УКРІНБАНК то є комісія? підкажіть де без комісій

Платинум Банк

Ответ банка

13 октября 2014, 12:49

Доброго дня!
Для погашення кредиту без сплати комісії рекомендуємо здійснити цю операцію або через інтернет-банк PtClicк ptclick.com.ua/ або через термінали самообслуговування, які розташовані у деяких відділеннях банку (детальні адреси дивіться на карті maps.platinumbank.com.ua/)

Написать комментарий

8 октября 2014, 10:08

Красотка

Добрый день. У меня не погашен кредит Золотая рыбка. На сумму 8 тыс гривен. Не могла его оплачивать т.к.в связи с переворотом потеряла работу. Живу в Крыму. Последний платеж был в марте-апреле. Сотрудникам банка объясняла ситуацию, так никто и не понял. Где брать деньги если их нет.На что мне говорили занимайте. Кто ж займет в такое время 8.000тыс гривен. Ерунда. Мне пришло на днях письмо если я не оплачу подадут в суд. НЕ могли бы вы пересмотреть мое дело в связи ситуации переходомк Росиию. Ведь у нас большинство в Крыму безработны. Если сейчас подадут в суд, меня уволят с работы, т.к. работаю в сфере образования. Прошу пойти мне на встречу. Готова в октября внести первый платеж. Только как по Украине платила 450-5оо гривен. И так каждый месяц без просрочек в 15 числах. номер счета 37398000000101, договор 73653/0005XSGF от 01.07.2013
Я НЕ ОТКЛОНЯЮСЬ ОБ ОПЛАТЫ!!!

Платинум Банк

Ответ банка

13 октября 2014, 12:36

Добрый день!
Мы понимаем, что сейчас сложная ситуация в стране и делаем все максимально возможное, чтобы обеспечить вам качественный сервис. Клиенты, которые проживают на территории Крыма для погашения кредита в ПАТ «ПтБ» (Platinum Bank) могут провести оплату в отделении любого банка, который работает в штатном режиме на данной территории.
Оплату можно осуществить в любой из валют (в рублях, в доларах, в евро) по реквизитам, указанным по ссылкке www.platinumbank.com.ua/upload/files/recvisits.pdf.
На сегодня на территории Крыма работают такие банки, как: ОАО «Российский национальный коммерческий банк» (РНКБ), ЗАО «ГЕНБАНК», ОАО «Крайинвестбанк», ООО «Джаст Банк».
В назначении платежа обязательно должен быть указан номер счета из Вашего кредитного договора, который начинается на цифры 2909 или на 2625.
Получить более детальную информацию о платежах Вы можете в контакт-центре банка.

Написать комментарий

6 октября 2014, 11:19

инесса, харьков

Добрый день. У меня в феврале 2015 года заканчивается срок кредитной карты «Золотая рыбка», но я не успеваю погасить всю сумму кредита. Мне нужно ее перезапускать потом или просто продолжать погашать кредит?

Платинум Банк

Ответ банка

13 октября 2014, 12:26

Добрый день!
Если Вы не используете карту для расчетов в магазине или просто для снятия средств через банкомат, для погашения кредита Вам не обязательно перевыпускать кредитную карту. Но мы Вам рекомендуем это сделать, т.к. в любой момент у Вас может появится необходимость воспользоваться кредитными средствами.

Написать комментарий

3 октября 2014, 9:53

Елена , Кривой Рог

Здраствуйте, у меня 2 кредита в вашем банке, один наличный и карточка. Из-за финансовых проблем у меня нет возможности полностью погашать кредит. а только частично, в банке сказали что это всеравно просрочка, подскажите что делать

Написать комментарий

Нина Петровна Пушкарь

2 октября 2014, 18:25

Нина Петровна, Донецк

Скажите пожалуйста у меня есть действующий кредит в Вашем банке, но в связи с военной обстановкой в моем городе, у меня нет возможности погасить кредит… я пенсионер и пенсию мне не выплачивают третий месяц, все почтовые отделения и банки закрыты… есть ли возможность отсрочки или каникул до прекращения военных действий на Донбассе? спасибо

Написать комментарий

татьяна фомина

2 октября 2014, 14:40

татьяна, смт.Марковка

пожалуйста дайте ответ

Написать комментарий

татьяна фомина

2 октября 2014, 14:22

татьяна, смт.Марковка

у меня карта «золотая рыбка» задолжености по не нету, сегодня внесла деньги по кредиту в срок а снять не могу с карточки, торговых центров у меня нету в поселке.

Комментарии (1)

1 октября 2014, 18:52

Добрый день!
Я владелец карты «золотая рыбка», на данный момент попала в сложную финансовую ситуацию и к сожалению не могу платить ежемесячно по 650 грн.Скажите возможно ли как-то уменьшить сумму ежемесячного латежа либо взять кредитные каникулы?

Написать комментарий

1 53 54 55 56 57 91 92

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Платинум Банк 💰 / Горячая линия Платинум Банка