Платинум Банк
В стадии ликвидации×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 1
Уважаемые представители Платинум банка!
Мне, как клиенту, непонятны ваши объяснения. Кроме этого, они мне неинтересны. Я оплачивал гривневый счет на сумму 2610 грн. Оплачивал этот (гривневый) счет гривневой карточкой. Оплатил сумму 2610. Снялась сумма 3776,45, то есть на 1162,45 грн больше!!! Мне совершенно неинтересны ваши внутренние процедуры и как клиент я считаю, что банк меня обманул на пустом месте. Буду требовать возвращения этих сумм, вплоть до обращения в отдел валютного контроля НБУ и комитета по защите прав потребителей, поскольку считаю это вопиющим случаем ненадлежащей бизнес-практики
Мне, как клиенту, непонятны ваши объяснения. Кроме этого, они мне неинтересны. Я оплачивал гривневый счет на сумму 2610 грн. Оплачивал этот (гривневый) счет гривневой карточкой. Оплатил сумму 2610. Снялась сумма 3776,45, то есть на 1162,45 грн больше!!! Мне совершенно неинтересны ваши внутренние процедуры и как клиент я считаю, что банк меня обманул на пустом месте. Буду требовать возвращения этих сумм, вплоть до обращения в отдел валютного контроля НБУ и комитета по защите прав потребителей, поскольку считаю это вопиющим случаем ненадлежащей бизнес-практики
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Оплачивал гривневой картой Платинум банка билет авиакомпании Wizz Air. Сумма на сайте указана в гривне, счет пришел в гривне. К моему удивлению, банк при оплате произвел конвертацию в доллары, что увеличило сумму покупки на 45%! Авиакомпания подтвердила, что сумма, которую они выставляли к оплате и в итоге получили, была в гривнах. На мои неоднократные устные и письменные запросы Платинум банк не дал никаких объяснений такому факту стяжательства денег с клиента. Т.е. на пустом месте банк произвел двойную конвертацию и снял с меня более 1000 грн
В описанной ситуации имела место динамическая конвертация валюты (DCC — Dynamic Currency Conversion) и комиссия за конвертацию.
Верхнеуровневый механизм следующий:
1. Сайт-торговец по своему внутреннему курсу конвертирует сумму покупки в гривну.
2. Сайт-торговец отправляет операцию в МПС VISA в гривне.
3. Платежная система VISA принимая операцию от иностранного торговца в гривне, конвертирует по своему курсу в валюту расчетов — доллар США.
4. Банк получает от МПС VISA сумму в долларах США. По курсу установленному для карточных операций на день списания банк покупает за клиента валюту для того, чтобы рассчитаться с торговцем.
Так как курсы валют зарубежных интернет-торговцев, МПС VISA и банка разные, рекомендуем во избежание дополнительных издержек по причине 2-х и 3-х конвертаций, при оплате гривневой картой выбирать на зарубежных интернет-площадках оплату в долларах либо изначально открывать счет в валюте.
Более того, возможная курсовая разница предусмотрена договором.
Для того, чтобы уберечь Вас от незапланированных расходов в связи с возможными курсовыми разницами, и, как следствие, возникновение овердрафта по счету, банк принял решение ограничить операции в зарубежных магазинах с использованием услуги мгновенной конвертации валюты.
www.platinumbank.com.ua/view.news/mode.view/id.1241/