прошу предоставить мне новые реквизиты коллекторской фирмы, которой, по словам мариупольского отделения Платинум Банка, был передан мой кредит, в виду задолжности.но, менеджер отделения тем не менее, звонила на стационарный телефон моим родителям, около трёх недель назад и назвала сумму в размере около 7 000 гривен.я отправила родителей с договором и всей суммой к к погашению долга, но в самом отделении, после долгого издевательства и гонения по столикам пожилого человека, сказали, что они не могут озвучить точную сумму моего всего долга к оплате.лично разговаривала с менеджером, которая и словом не обмолвилась о том, что мой долг продан коллекторам!!! я приехала в Мариуполь лично, для полного погашения кредита, и в отделении это уже знали заранее.а когда после часового ожидания, чтобы хоть что то узнать и всё-таки оплатить кредит, меня послали просто в кассу, где я и отсчитала ту сумму, которую озвучил кассир.но, провести операцию она не смогла, якобы, потому что я уже должна на другие реквизиты оплатить эти 7 000 гривен! опять меня гоняли по менеджерам, пытаясь вообще послать подальше, потому как никакой информации ваши менеджеры мариупольского отделения и близко не знают!!! созвонились с каким то Денисом из Киева, вашего центрального отделения, узнать, куда мне перевести эти деньги… сказали, что свяжутся со мной в течении двух суток, время идёт, а я не могу погасить свой кредит!!! это что, издевательство! какую то ответственность люди, которые работают и получают зарплаты не понятно за что, хоть какую то информацию мне могут в конце концов предоставить?.. я ДЕСЯТЬ дней не могу оплатить кредит!!! сколько ещё будет продолжаться это молчание и игра в «тёмную»? у меня не остаётся выхода, как обратиться к депутатам и общественности, по поводу работы Платинум Банка… я, как и многие жители нашего города, не по собственной вине потеряв работу, и оставшись с несовершеннолетним ребёнком на руках, не имея ни мужа ни алиментов, ни помощи от государства, могла попасть в подобную историю и прекратить выплаты по кредиту на четыре месяца.но я не отказывалась оплачивать кредит, и полностью осознавала и понимала, что набежала эта сумма в 7 тысяч гривен.и при первой же возможности, я прибежала погасить и вернуть банку долг!!! почему такое отношение к людям! почему как раздавать кредиты, так вашим менеджерам рот не закроешь, а как получить более-менее внятный ответ КОМУ И КАК мне отдать эти 7 ТЫСЯЧ, я не услышала ни одного слова! сидят, глазами своими лупают, друг другу меня как теннисный мячик кидают, в результате просто послав меня домой, со словами «Вам позвонят»… Я до сих пор не имею представления как мне погасить долг и кому??????
Дайте мне, пожалуйста, ответ.
+38095 759 19 79.Гришина Светлана Валентиновна.