Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Платинум Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
54608638
Вика Корж
19 декабря 2016, 16:46
Вика
Как связаться с бухгалтерией банка?
Платинум Банк
Ответ банка
20 декабря 2016, 13:33
Добрый день!
Виктория, озвучьте свой вопрос Банку тут ( если Вам будет удобнее, то в личных сообщениях). Так же вы можете задать вопрос в письме, отправив его на юридический адрес нашего Банка.
41585788
Виктор Сегеда
18 декабря 2016, 18:51
Виктор, Украина, Гадяч
Здравствуйте мать моей жены брала кредит и недавно умерла.что делать?
Платинум Банк
Ответ банка
20 декабря 2016, 13:38
Добрый день!
Вам необходимо обратиться в пункт выдачи кредита с документами:
1. Свидетельство о смерти заемщика
2. Паспорт/оригинал ИНН (человека, который обращается)
Менеджер по работе с клиентами проконсультирует Вас о процессе остановки начисления %% по кредиту и взаимодействия со страховой компанией.

Patent
Patent
16 декабря 2016, 21:24
Татьяна
Добрый вечер! У меня карта вашего банка.Она еще не закрыта.Так получилось что мне нужно было срочно уехать с Украины.По этому у меня просрочка по кредиту.Могу ли я узнать остаток по кредиту.И можна ли его заплатить находясь за границей.кред.договор 126053/0005XSGF от 29.04.2013
Платинум Банк
Ответ банка
19 декабря 2016, 15:44
Добрый день!
Для того, чтобы узнать остаток по кредиту, Вы можете обратиться Контакт-центр. С мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, Vodafone и lifecell. Стоимость минуты разговора согласно тарифному плану оператора. Также Вы можете позвонить в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308. Звонки с номеров всех операторов связи Украины бесплатные.
Также вы можете узнать свой остаток по кредиту на сайте в кредитном кабинете https://mycredit.platinumbank.com.ua/ru/
Если Вы уже выехали за границу и у Вас возникнут вопросы, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш актуальный номер телефона и удобное время для разговора. Специалисты нашего Контакт-центра, Вам обязательно перезвонят.
73545590
Артур Мкртчян
16 декабря 2016, 19:47
Артур, Украина, Харьков
Здравствуйте! Подскажите есть ли возможность оформить кредитную карту с лимитом в 50-60 тысяч гривен? Спасибо
Платинум Банк
Ответ банка
19 декабря 2016, 11:59
Добрый день!
Спасибо за вопрос, Вы можете оформить кредитную кару обратившись в любое отделение нашего Банка.
66533037
Маріна Ярощук
14 декабря 2016, 16:47
Маріна, Мальдивы, Malé
Здравствуйте, открыла депозит «Готiвка щотижня» на 7 мес в Вашем банке 09.12.2016, как узнать есть ли я участником акцыи где розыгруют 10000 тисяч гривен?
Платинум Банк
Ответ банка
14 декабря 2016, 16:55
Добрый день!
Спасибо за вопрос, Ваш депозит принимает участие в конкурсе.
Детальнее об условиях акции Вы можно узнать на нашем сайте http://www.platinumbank.com.ua/upload/files/z_novym_bonusom.pdf
sss721
sss721
14 декабря 2016, 12:11
Добрый день! я клиент вашего банка около года платила во время но получилось так что нету работы и нечем платить мне звонят ваши сотрудники я им рассказала свою ситуацию и просила их уменьшить мне платежи но мне сотрудник грубо ответил чтобы я не игнорировала банк и сказал до пятницы приготовить 36000грн помогите заранее спасибо
Платинум Банк
Ответ банка
14 декабря 2016, 12:40
Для того, чтобы мы смогли помочь Вам разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, в личных сообщениях Ваше ФИО, ИНН и контактный номер телефона. В ближайшее время мы с Вами свяжемся и поможем решить проблему. Спасибо!
musha69
musha69
14 декабря 2016, 9:31
Марина Комаровская, Смела
Здравствуйте! Хочу задать вопрос по поводу Экономки… У мужа была оформлена эта карточка на 23 процента, а тут он узнаёт, что с какого-то времени процент уменьшился. Скажите, почему банк не информирует о таких действиях клиентов???? Сейчас проценты, я так поняла, изменились на 18.Это опять на какое-то время? И надо ли при изменении процентной ставки менять карточку (перевыпускать)?
Платинум Банк
Ответ банка
14 декабря 2016, 10:55
Добрый день!
Спасибо за вопрос, согласно договора об обслуживании счетов, об изменениях в тарифах, банк сообщает путем размещении информации на сайте, что и было сделано в случае понижения тарифов по Экономке. http://www.platinumbank.com.ua/view.news/mode.view/id.2105/
При изменении процентной ставки не нужно менять или перевыпускать карту.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

25271
25271
13 декабря 2016, 20:34
Денис, Кредитная карта Океан
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как оформить кредитную карту Океан с лимитом на 1000 грн, надо на 2 месяца, где и что для этого требуется? Спасибо!
Платинум Банк
Ответ банка
14 декабря 2016, 9:52
Добрый день!
Для оформления кредитной карты «Океан», Вам необходимо обратиться в отделение нашего банка. Более подробно узнать о продукте вы можете перейдя по ссылке:http://ua.platinumbank.com.ua/view.ocean/
Для того, чтобы найти ближайшее отделение воспользуйтесь интерактивной картой: http://maps.platinumbank.com.ua/
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

bobboby
bobboby
12 декабря 2016, 10:44
Игорь
Ну что ж, учувствую в вашей НГ акции +10000. Уже жду результатов и надеюсь, что мой вклад попадет в топ-100 победителей))). Как говорится, чем черт не шутит! Платинум, даешь +10К!?)
Платинум Банк
Ответ банка
12 декабря 2016, 11:37
Рады начать сотрудничество!
rampage431
rampage431
10 декабря 2016, 19:42
Вячеслав, Мариуполь
Добрый вечер, я погасил счет по кредитной карте еще летом в июле 2016 г. Но счет до сих пор открыт, как его закрыть? Можно его закрыть не посещая отделение банка?!
Платинум Банк
Ответ банка
12 декабря 2016, 11:37
Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении свои ФИО, ИНН и контактный номер телефона. Мы выясним ситуацию по данному вопросу и свяжемся с Вами в ближайшее время.
natali0000
natali0000
9 декабря 2016, 14:14
надежда , долинская
здравствуйте. почти месяц назад отправил вам письмо о том что досрочно закрыл кредит и что бы мне вернули деньги за страховку. в письме выслал заявлении и копии паспорта, кода и договора. скажите пожалуйста когда будет ответ… № 49335299FCLIPS01, укладеного 20.02.2016 р Клієнтом Кузьмін Олександр Олександрович. спасибо. а банк ваш классный)))))
Платинум Банк
Ответ банка
9 декабря 2016, 18:58
Добрый день!
Согласно Договору добровольного страхования жизни правом на отказ от страхового продукта и возврат страхового платежа в полном объеме застрахованное лицо может воспользоваться в срок до 14 дней с момента введения договора в действие. Данное право регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей». Не смотря на то, что кредитный договор уже закрыт, договор страхования продолжает действовать до указанной в договоре даты окончания и клиент в случае наступления оговоренных в договоре страховых случаев имеет право получить страховую выплату.
3177213986
Ганна Лободзінська
7 декабря 2016, 13:26
доброго дня я раніше працюввла в платинум банку і звільнилась 03.10.2016 за ці три дні ви «платинум банк» неперахували кошти в ПЕНСІЙНИЙ ФОНД вже пройшло 2 місяці і тепер у мене з цим проблеми і дуже великі, коли я зможу отртмати від вам відповідь??????
Платинум Банк
Ответ банка
8 декабря 2016, 16:13
Доброго дня!
Приносимо Вас свої вибачення за затримку з відповіддю.
Ганна, щоб ми разом з Вами змогли розібратися у даній ситуації та допомогти в її вирішенні, напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та номер мобільного телефону.
muflonolga1992
muflonolga1992
7 декабря 2016, 10:32
Ольга, Николаев
Здравствуйте. У возникла некоторая проблема с кредитной картой. Я не знаю, сколько осталась должна по карте. Дело в том, что утеряна она уже давно, и платила я по ее реквизитам. Номера кредитной карты я не знаю, поэтому назвать последние четыре цифры не могу. Как можно узнать остаток платежа?
Платинум Банк
Ответ банка
8 декабря 2016, 16:24
Добрый день!
Рады, что у Вас получилось быстро решить свой вопрос.
Если возникнут вопросы по работе банка или о банковских продуктах, будем рады Вам помочь!
73731773
Taras Strypa
6 декабря 2016, 17:28
Taras
Ваш клієнт вже протягом 5х років, на дай момент переїх у м.Івано-франківськ де Ваше відділення відсутнє. Ви на ринку більше 10ти років і не маєте відділеннь у обласних центрах, як таке може бути?
Платинум Банк
Ответ банка
8 декабря 2016, 16:19
Доброго дня!
Ми продовжуємо розширювати мережу відділень нашого Банку в Західному регіоні. У зв'язку з цим у вересні були відкриті відділення в Луцьку, Чернівцях та Рівному.
На жаль, до кінця поточного року ми вже не встигнемо відкрити відділення в Івано-Франківську. Тому рекомендуємо Вам звернутися у львівське відділення або в одне з найближчих до Вас міст.
З приводу відкриття нових відділень Банку слідкуйте за новинами на нашому сайті http://www.platinumbank.com.ua.
oduvan
oduvan
6 декабря 2016, 10:23
Киев
Добрый день!
Читала условия акции «З Новым Бонусом +10000». В условиях я не нашла самого важного. Клиент может открыть 10-20-30 депозитов одновременно по 1000 грн. и принимать участие в акции? Это действительно так?
Платинум Банк
Ответ банка
6 декабря 2016, 12:02
Добрый день!
Спасибо за вопрос. 1 участник акции = 1 ИНН (согласно условиям официальных правил 7.6.Один Участник может получить только один подарок). Участник « — це …особа, яка відповідає вимогам розділу 4 офіційних правил участі у рекламній Акції «З Новим Бонусом!»».
katel
katel
5 декабря 2016, 12:39
Катя
На финанс юа на форуме читала про какую-то карточку «тетя Сара». Народ хорошо отзывается, но на сайте Платинум Банка нет никакой «тети Сары»… Если этой карты больше нет, что порекомендуете подобное??? Спасибо
Платинум Банк
Ответ банка
8 декабря 2016, 16:21
Добрый день!
Видимо на форуме кто-то просто присвоил такое название нашему банковскому продукту «Сберегательная карта Экономка». Вы можете обратиться в ближайшее отделение для оформления данной карты.
Со всеми преимуществами «Сберегательной карты Экономка», Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке: http://www.platinumbank.com.ua/view.economka/
IVRQ
IVRQ
5 декабря 2016, 10:55
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в какой срок банк обязан вернуть депозит при досрочном расторжении?
Условия договора это позволяют (перерасчет под 2%). В договоре срок возврата не указан. Спасибо!
Платинум Банк
Ответ банка
8 декабря 2016, 15:16
Добрый день!
Спасибо за вопрос, мы ответили Вам в личные сообщения.
sev12
sev12
1 декабря 2016, 14:35
Добрый день, подскажите как мне можно забрать свой вклад, срок которого истек еще 18.11.2016 и до сих пор меня «кормят завтраками», что мол валюты нет. Горячая линия уже дважды обещает «подождать несколько лет» и все будет хорошо. Знакомые юристы уже написали мне перечень моих действий, меня интересует начинать уже сейчас?
Платинум Банк
Ответ банка
1 декабря 2016, 14:40
Добрый день!
Чтобы мы вместе с Вами смогли решить эту проблему, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН и мобильный номер телефона. В ближайшее время мы решим этот вопрос и дадим Вам обратную связь.
VityaPurkar
VityaPurkar
30 ноября 2016, 13:55
Здравствуйте! Можно ли забрать деньги с депозита раньше времени?
Платинум Банк
Ответ банка
30 ноября 2016, 17:38
Добрый день!
Для того, чтобы предоставить Вам данную информацию, напишите нам пожалуйста в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН и номер мобильного телефона. Наши специалисты проверят информацию и дадут ответ в ближайшее время.
12233445
12233445
30 ноября 2016, 12:59
Валентина, Шепетівка
я брала у вас кредит на карточку золота рибка на сьогоднійшній день в мене на карточкі нема грошей і я іх не знімала де вони ділися я незнаю… Допоможіть
Платинум Банк
Ответ банка
30 ноября 2016, 13:10
Доброго дня!
Щоб ми змогли допомогти Вам і разом розібралися у цьому питанні, напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні свої ПІБ, ІПН і контактний номер телефону. Ми з'ясуємо ситуацію по даному питанню і зв'яжемося з Вами найближчим часом.
Главная / Банки Украины 🏦 / Платинум Банк 💰 / Горячая линия Платинум Банка