Отзывы о Ощадбанке

Выконавче провадження прекращено в октябре 2021, о чем частный исполнитель уведомил банк (есть корешок с почты). По состоянию на конец января 2022 арест со счета не снят. Контакт центр мычит что-то невразумительное и посылает на любое отделение по Киеву. «Любое отделение» говорит что они аресты не снимают и не накладывают и посылает в отделение где был открыт счет. Телефон службы банка которая накладывает и снимает аресты (что бы найти специалиста у кого на рассмотрении вопрос) тайна великая. Телефона у канцелярии нет (что бы узнать входящий) а только дебильная робобаба на телефоне контакт центра. Концов у документа не найти, виновных в бардаке тоже. В общем все построено так, что бы украсть у вас ваши деньги. Обходите этот «банк» десятой дорогой, если вам дороги ваши нервы и время.

Після першого візиту писати відгук не став, подумав — випадковість. Сьогодні був знову, обслуговувала головний економіст Ганна МАЩЕНКО. Професійно, ввічливо, культурно, всі питання вирішено. Дякую! Так тримати!

огромная благодарность руководству банка за то что в это тяжелое время с пандемией продлили действие старых карточек. вы спасли многим людям жизнь, продлив карточки

4 долара пропало. при проханні показати договір з моїм підписом в банку сказали що вони входять в тарифи. А ГРОШІ ВКРАЛИ. ПРОШУ ПОВЕРНУТИ ГРОШ???

В очередной раз посещая отделение г.Железное- обещаю себе этого не делать, но в такую погоду выбора нет.Простояла 30 мин, для того чтоб положить на карту 100 грн…Опытный кассир Наталья оформляла карту клиенту, я думала выползу оттуда-стоять 30 мин из-за такой минутной операции…Обращаюсь уже не первый раз, но никакой реакции.Вы или пошустрей кассира посадите или поставьте ИПТ с банкоматом.То, что они подписи собирают по своим знакомым-чтоб их не закрыли-это не выход.

Хочу висловити подяку Василенко Юлії! Завжди позвонить попередить коли закінчується страховка, проконсультує!
А також всім іншим співробітнитникам! Підходив на днях у відділення щоб просто взяти інформацію по депозитах! Так мене проконсультували і навіть переконали все-таки відкрити!
Сергій

Здравствуйте, моему мужу ограничили доступ по всем картам в ощад банке. Говорят что подозрение в мошенничестве. Это из-за того что я перевела ему 14000 грн с альфа банка. Они говорят, что им пришло письмо от МОНО БАНКА что он обманул человека на 14000. Он моно банком не пользуется больше 2 месяцев. И отправляла деньги ему я с альфа банка. Они говорят чтобы он шёл и писал на ощад банк заевление в полицию, что он не согласен с этим и что потом будут решать это правоохоронные органы. И говорят мол типо жена может и написала жалобу. Операторы вообще 5 раз говорили разную информацию. В банке нечего делать не хотят, думают что он просто перестанет что-то делать. Моно банк и альфа банк говорят что впервые об этом слышат и что они нечего не подавали. Что они вовсе не сотрудничают с ощад банком. И что у него все хорошо по счетам. Предоставить что было это письмо ощад банк не хочет. А когда мы звонили на горячую линию, то бот ощад банка говорит что у него лимит стоит и что нужно прийти в отделение и представники банка его снимут. В общем замкнутый круг. Помогите пожалуйста.

Від імені моєї матері, Назарчук Валентини Миколаївни, у відділення Ощадбанку було написано у серпні 2021 року заяву про шахрайське зняття коштів з соціального пенсійного рахунку — 4 транзакції, яке відбулося близько дванадцятої години ВНОЧІ, телефоном користується «кнопочним». Також додано заяву з поліції. Надати відповідь, куди було переведено кошти з рахунку без підтвердження власника рахунку, банк інформацію одразу не надав, тільки після проведення розслідування. Анулювати транзакції також не можливо! Через певний час банк проінформував листом власника рахунку, що зняття коштів з рахунку було вчинене з вини власника — розголошено інформацію реквізитів картки. Наголошую, що зняття коштів з рахунку проводилося у пенсіонера, ВНОЧІ о дванадцятій, при тому, що ні смс, ні дзвінків для погодження зняття коштів з банку не надходило, телефон- старенький «кнопочний «. Ціна питання близько дев’ятиста гривень, але для пенсіонера це вагома сума! Тепер банк за проведення розслідування зобов’язує пенсіонера сплатити 2000 грн. -розслідування провели за 4 шахрайські транзакції, просто зняти з карткового рахунку!!! Має бути офіційний документ, що ці прслуги платні і на який р/р сплатити у разі пред’явлення сплати власнику рахунку! Шановні, яке розслідування?! Підвищіть якість безпеки рахунків і не називаєйте те, що ви подивились куди надійшли кошти — розслідуванням!!! Як можна провести 4 транзакції із соціального рахунку ВНОЧІ без відома банку! А якщо провели розслідування, то письмово мали відзвітувати куди ж таки перераховано кошти шахраями!!!

https://online.oschadbank.ua/ Не удается получить доступ к сайтуСоединение сброшено.
Попробуйте сделать следующее:

Проверьте подключение к Интернету.
Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.
Выполните диагностику сети в Windows
ERR_CONNECTION_RESET

Почему я вторую неделю не могу решить вопрос с платёжными поручениями по приватизации. Отделение закрыли на карантин в других отказывают в обслуживании, ссылаясь на то, что по нашему району города этим занимается только одно отделение. По телефону переключает на специалиста и я уже две недели по полтора часа слушаю музыку и не могу получить ответ. Банк работает, а я не могу решить свой вопрос. Банк это специально делает?

Добрий день.Скажіть, будь ласка, спираючись на яку статтю закону ви мали право заблокувати рахунки і привласнити кошти, кровно заробленнні? Один рахунок заблокований на велику рогату худобу, а інший рахунок оформленний на другу особу на отримання субсидії, заблокована з коштами субсидії. Ви що думаєте, що людям за 70 років, то вам шахрайськими методами все дозволенно? Поверніть кошти!!!

Під час оплати комунальних платежів банківський термінал у відділенні гроші взяв, але платіж не відбувся із-за програмного збою. Здавалося б, після такого маєш відчувати лише прикрість та роздратування, проте цього разу все було інакше. Привітна працівниця банку Аріна дуже швидко зарадила проблемі, що виникла.
Вона разом з колегою за декілька хвилин оформила картку, а також заяву на повернення коштів, що зникли у терміналі. При цьому було таке враження, що ця працівниця просто випромінювала позитив, передаючи усім заряд свого оптимізму.
Тому на диво настрій не погіршився, а скорше покращився після такої пригоди.

Сделал перевод с мобильного приложения Ощадбанка на карту другого банка, прошло 4 дня получатель деньги не получил, у меня деньги сняли,call центр ничем помочь не хочет, в общем остались только плохие впечатления, в сравнении с другими банковскими сервисами не конкурентны.

Подзвонив працівник банку, попросив прийти в відділення ніби в них проходить інвентаризація, перед цим оформлялась зарплатна картка і дали як сказали обовязкову кредитну карту, в відділенні працівник взяв картку і паспорт, і не попередивши оплатив свої комунальні послуги, активувавши кредитку на 300грн (було це виявлено вже потім через додаток по чеках) через якийсь час закинув через термінал, для чого так робити якщо людина не хоче активовути кредитку і нею користуватись

Списание денег с карты, обратилась на горячую линию, и конечно же мне нечем не помогли, никакой информации и операцию отменить не смогли.
К сожалению банк совсем не следит за безопасностью своих клиентов их данных и карт, также от оператора не смогла получить никакой толковой информации.
Обслуживание на 3

По адресу г. Киев, ул. Срибнокильская 3 г, в терминале пополнил карту на 9800 грн, после чего выскочила ошибка и деньги не зачислили, оператор сказал что мне нужно написать письменное заявление и деньги возможно вернут через 33 ДНЯ. Заявление написал. Прошло больше недели. Денег нет. Дозвонится на отделение невозможно просто идет гудок и никто не берет трубку. Реально нужны были деньги на лечение и лекарства. Такого не было ни в одном банке. С остальным проблем никогда не было. Но эта ситуация конечно жесть.

В 2019 году открыл депозит в ОЩАД банке, выдали вместо обычной карты пенсионную, как внутренне перемещенному лицу (так объяснили в отделении). В 2020 г. августе карта закончилась и на карточном счете осталась сумма 1953,36 грн. В связи с карантином и невозможностью выехать из Донецка через КПП хотел через 24/7 открыть депозит или перевести эту сумму на пенсионный счет. Службе поддержки сказали НЕЛЬЗЯ-СЧЕТ НЕ АКТИВНЫЙ. Однако ежемесячно с этой суммы ОЩАД банк снимает 7грн за СМС информирование. С сентября 2021 г. банк начал ежемесячно снимать 100 грн. плюс 7 грн. с неактивного для меня и активного для банка счета. Обратился в службу поддержки -как сделать счет активным, чтобы хотя бы не снимали ежемесячно 100 грн. Ответили: либо активируйте карту в отделении, либо пополните неактивный счет. Пополнил с пенсионного счета — счет не активный, Сказали нужно пополнить неактивный счет только с другого банка. Пополнил и счет стал активным для банка, но снова не для меня.
В 21 веке это дикость и не профессионализм банка таким путем присваивать деньги клиентов. В аналогичной ситуации в Приват банке, в ПУМБ банке при неактивной карте пользуюсь активным карточным счетом.
Прошу ответственных менеджеров ОЩАД банка разблокировать счет и позволить мне пользоваться моими деньгами в условиях карантина и блокирования блок постов.

Доброго вечора. Вже не перший раз, виникає дезінформація роботи відділення, на сайті і на дверях пише один час роботи, по факту коли заходиш у відділення тобі показують на двері, бо вони вже не працюють. Я дуже терпляча, але коли це декілька раз під ряд, то не дуже комфортно, всі ми працюєм і розраховуєм на певний час, корегуєм свої справи і орієнтуємся по інформації яку отримуєм через інтернет або певні джерала.

Читаешь отзывы и диву даёшься какой у нас менталитет, как плохо пишем, как хорошо молчим… Думаю если б все писали, то хороших отзывов было б больше.
Нормальный банк, лично у меня если и были какие-то проблемы, то быстро и нормально решались. Есть конечно недочеты в работе (в особенности доступ до терминала и банкомата), думаю исправят.

1го января 2022 года заказал карту (электронную) через телеграмм-бот.
За пару следующих дней успешно ее активировал и установил пин-код. Проблем в процессе особо не испытывал (кроме немного «глючного» телефонного робота)

А сегодня (19.01.2022) позвонил менеджер и сообщил, что мой счет закрыт «по техническим» причинам и что если я хочу новый, мне нужно приехать в отделение и там его отркрыть.

После некоторого изучения вопроса, я связался с поддержкой в чате и попробовал решить вопрос там, т.к. односторонее закрытие согласно закона в данном случае незаконно (Статья 1075. Расторжение договора банковского счета)

А именно пункт:
4. Банк может отказаться от договора банковского счета и закрыть счет клиента в случае отсутствия операций по счету клиента в течение трех лет подряд и отсутствия остатка денежных средств на этом счете.

Попытка решить через суппорт не увенчалась успехом. Там макимум предлагают подать заявку в чат-бот на наовую карту.

Таким образом, банк нарушает закон и условия договора.