Якщо хочете залишитись без грошей ,оминайте цей банк

21 травня я запідозрила, що у чоловіка знімають гроші з карти онлайн. Пройшовши індетифікацію в пенсійному фонді я звернулась в ощадбанк.Чоловік загубив номер мобільного оператора і не міг зайти.На моі питання чи заблокована карта працівники відповідали, що треба пройти ідентифікацію в пенсійному фонді, нащо я відповіла, що я пройшла в пенсійному фонді.Другий раз я повідомила, що маю підозри, що з моі карти знімають гроші, що чоловік загубив карту мобільного оператора.Бескінечно ми дзвонили разів пʼять вони просили надати, то номери банківських карт, то номкр паспорта, або індефікаційного номера.Після цих бескінечних дзвінків і надання даних (бо усі документи у чоловіка присутні паспорт індефікаційний номер і банківські карти), працівники колл центру після надання даних говорили, що не чують нас, щоб не робити відеоіденфікацію по відеозвʼязку, або сказали приіхти за кордону і прийти з паспртом у ввділення, або мати карту мобільного украінського оператора.Мій чоловік інвалід.Ми знаходимось в дочки закрдоном, у нього не має ноги, зараз він взагалі не може ходитиШахраі зняли з його карти 100 тисяч гривень.Працівники кол центру знущаються і не можуть провести відеоіндефікацію по телефону.Я зберігаю гроші в іншому банку.Я також загубила карту мобільного оператора.Мій банк дозволив зайти через емейл, а також вночі в другій годині ночі зробили відеоіндефікацію по відеовиклику.Потім мій банк ще три рази мені писав чи я змогла зайти в онлайнбанк.В той час, як шахраі, знімають гроші, ощад не дозволяю пройти, щоб ми подивились чи дійсно гроші зняли або надати виписки.Через пару днів я купила онлайн чоловікові карту мобільного оператора .І знову бескінечні дзвінки в ощадбанк, щоб пройти відеоіндефікацію .І знову ми вас не чуємо або прийдіть в банк.Після числених дзвінків якось нам дозволили пройти індетифікацію на другий день.Але знову забули прислати пароль на відеоіндефікацію.Знову бескінечні дзвінки і ми вас не чуємо і прийдіть в банк з паспортом.в мого чоловіка сильні болі і йому 64 роки і заставити йог сидіти і надавати дані по 10 раз бо він є власник ом карт.зранку була індетифікація яка виглядала, як питання для обвинувачуваних.Мого чоловіка спитали чи він сам в кімнаті, якщо він не сам то вони перервуть дзвінок.Я не зрозуміла цього, чому він має бути сам в кімнаті при відеоіндефікацію.Коли мій чоловік має проблеми з здоровʼям і я його офіційний опікун.Я ітак дивуюсь у нього проблеми з памʼятю як він назвав усе номер паспортаі усе.Йому сказали робити фото з кожною сторінкою папорта.в мому банку я зробила тільки з одною сторінкою в ще перепитала оператора чи усе добре.Оператор відпові, що цього достатньо.Мій чоловік лишився без грошей у цьому банку і знущаннями операторів колл центру.він не зміг зайти онлайн, бо знову виникла проблема з ощадбанком.Не приходить дзвінок від ощадбанку для вавторизаціі і входу в ощадбану, а ссмс паролі приходять коли я авторизуюсь по номеру на розмову з ними.Ощадбанк не хоче дзвонити в роумінг і витрачати грошей.Зверніться в Киівстар, що ви не отримуєте дзвінки.Я безсила протів цьогу знущання.Написала скаргу на ощадбанк.Мій чоловік не може зайти в банк, також вони не повідомляють чи були зняті гроші.Оминайте цей банк