Обмеження аккаунта фін моніторингом і їхня бездіяльність

В мене, Стерніцький Богдан Анатолійович обмежили всі видаткові операції в ощад 24, на карті залишилося 45 тис грн, які з січня місяця я ніяк не можу забрати, після блокування телефонував в контакт-центр на що мені відповіли звертатися в відділення!
Звернувся, мені відповіли що обмеження встановив фінансовий моніторинг банка і запросив підтвердити походження коштів, ситуація така що я на крипто біржі продавав usdt, а мені скидували різні люди грн, згодом я в відділення банка надав всю документацію по поводу цих транзакцій і в довільній формі написав заяву до фінансового моніторингу на імя директора нашого місцевого відділення в якій також розписав що за операції, заявку відправили і сказали очікувати!
Пройшло майже 3 місяця, відповіді ніякої так і немає, конкретного регламента скільки це буде тривати немає!
Повний ігнор!
Я клієнт банка, я на карті тримаю власні кошти, все надав що потрібно для підтвердження! Банк навмисно їх утримує! Це вже якесь неподобство! А співробітники банка в м.Ямпіль (Вінницької області) не сильно впливають на дану ситуацію! Не компетентність банка і його співробітників відчувається, я вже не знаю куди звертатися і що робити.
Нікому не рекомендую користуватися даним банком, самий найгірший ‼️
Інновацій в банку не бачили і ще давно не побачимо! Також йдучи в відділення всім потрібно з собою мати кучу документів, це лише для того щоб щось розпочали робити, тут даже не знають що існую державний портал «Дія» як в більшості сучасних банках!
Я хочу щоб мені попросту закрили рахунок, розірвати відносини і забрати остаток коштів через касу або по реквізитам на карту іншого банку, де зазвичай в других сучасний банках так і працює, а тут заставляють очікувати місяцями рішення їхнього внутрішнього фінансового моніторингу! Скарги потрібно писати, писати і ще раз писати! Може тоді хоть дойде — що гнилій системі банку потрібно змінюватись!