Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Безпідставне блокування рахунку та ігнорування клієнта

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
darkwing134 14 февраля 2025, 16:03
Безпідставне блокування рахунку та ігнорування клієнта
Ощадбанк заблокував мій рахунок без належних підстав після отримання 11 000 грн. Я отримав наступне повідомлення:

«Артеме Сергійовичу, дякую, що зачекали 🙂
Перевірила інформацію, ваш рахунок та карта активні. Коли ви намагались виконати операцію, у вас спрацювало обмеження. При відкритті будь-якого нового карткового рахунку для клієнтів віком до 22 повних років здійснюється підрахунок операцій поповнення за номером карти з інших платіжних карток. Якщо ви протягом 10 днів поповнюєте новий рахунок 10 разів на загальну суму 10 000 грн, то банком встановлюється обмеження. Для зняття даного обмеження вам потрібно звернутися до будь-якого відділення банку для проходження ідентифікації з документами, що підтверджують джерела фінансових надходжень. Після підтвердження та розблокування операцій дане обмеження відключаються назавжди.»

Відмова у закритті рахунку та неналежне обслуговування
Мені повідомили, що для зняття обмежень потрібно звернутися до відділення банку з документами, що підтверджують мої доходи. Я звернувся до відділення у м. Сарни, вул. Широка, 9, де надав квитанції переказів від друзів та повідомив про намір закрити рахунок.

Співробітник банку Кукла Юлія Андріївна (перший спеціаліст) заявила, що їй потрібні квитанції від усіх людей, які надсилали мені кошти. Я надав усі документи, які мав, але цього виявилося недостатньо. Вона відмовилася прийняти заяву на закриття рахунку.

На мою вимогу викликати начальника відділення мені відповіли:

«Його зараз немає у відділенні, він відправився по справах.»

Тобто о 10:00 ранку начальника відділення не було на робочому місці.

Я звернувся до чату підтримки, де зі мною зв’язалася оператор Наталія (номер 3930), але її відповідь зводилася лише до:

«Вирішуйте питання у відділенні.»

Подальші безрезультатні спроби вирішити проблему
Я подав скарги до підтримки Ощадбанку на дії співробітниці Кукли Юлії Андріївни за порушення моїх прав як споживача та на начальника відділення за службову недбалість.

Згодом я звернувся до іншого відділення у м. Сарни, вул. Суворова, 8, але це теж не дало жодного результату.

Висновок
На даний момент 11 000 грн заблоковано без пояснень, а співробітники Ощадбанку ігнорують мої звернення.

Я збираюся подавати скаргу до НБУ щодо незаконного обмеження фінансових операцій по моєму рахунку.

Комментарии - 3

+
+15
OkeyDoki
OkeyDoki
15 февраля 2025, 21:17
#
И заодно налоги заплати криптоигрок или дроп через которого на бинансе всякие прокрутки делают ну или гемблинг.

потому что скинули вроде 10000 грн, а фраза «Якщо ви протягом 10 днів поповнюєте новий рахунок 10 разів на загальну суму 10 000 грн, то банком встановлюється обмеження».

Очень нехорошие вызывает представления для каких целей счет открывался.
+
0
Євген Мітт
Євген Мітт
17 февраля 2025, 15:06
#
Вы себя слышите? Или, или, или… Нехорошие представления вызывают… — С какого перепугу кого-то должны волновать ваши или, или, или все эти или, либо нехорошие представления? Вам логично оставить свои или, или, или, вместе с нехорошими представлениями при себе.
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
17 февраля 2025, 20:47
#
Во первых это коментарии и я могу спокойно оставить мое мнение.

Во вторых если человек душит что был один перевод, так легенду надо нормальную придумать, а не в своем отзыве оставлять «пасхалочки». Которые его влажные фантазии про один перевод закапывают сильно…

По третьи почитай что такое дропы, и научись платить налоги.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.5
PLN 10.85 11.75
USD 41.9 42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.5
PLN 10.85 11.75
USD 41.9 42.45
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Отзывы о Ощадбанке 📝 / Безпідставне блокування рахунку та ігнорування клієнта