Державний банк Ощадбанк не піклується про громадян держави

Сьогодні звернулася до колл-центру з питанням як бути пенсіонеру на тимчасово окупованій території? Бабуся знаходиться на лівому березі Херсонської області, пенсійний фонд нараховує пенсію. Але ж державний банк «Ощадбанк» за 2 роки війни і окупації не знайшов вирішення питання як онлайн відкрити пенсійний картковий рахунок. Оператор Євгеній із колл-центру здається взагалі не знає де територіально знаходиться лівий берег Дніпра і говорить про якісь банки, які там працюють і там можна відкрити картку. Чому у пенсійному фонді можна пройти ідентифікацію за допомогою відео зв’язку, а Ощадбанк не володіє новітніми технологіями?