Ощадбанк
Відмовляються видавати гроші, забрані неробочим банкоматом
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
17,09 замовила на виплату батьківську пенсію у банкоматі (маю доручення). Банкомат — несправний, грошей по факту не видав, але списав з рахунку. Служба підтримки зажадала власника. А ви розумієте, що людина у 83 роки може мати проблеми з мовленням, деменцією чи інші вади, що не дозволяють підтвердити особу. Чи у вас, геніїв, існують інші методи, що враховують потреби таких людей? Це ваша провина у неробочому банкоматі. Чому я маю витрачати свій час та нерви, щоб чекати 2 дні поки запрацює відділення, щоб прийти та надати документи і ще не відомо з яким висновком. Шахраї! Дуже шкодую, що ми з ним відкрили пенсійний рахунок у вашому банку. Ошукали хвору людину на 8400 грн.
Ответ банка
19 сентября 2022, 11:28
Добрий день. В контакт центрі інформацію по карті можуть надавати виключно власнику карти, по довіреності консультацію можуть надати у відділенні банку. Банкомати на жаль інколи теж можуть видавати збій, приносимо вибачення. Для повернення коштів рекомендуємо звернутися у відділення банку з довіреністю для написання заяви на повернення коштів.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 3
Так это вы мошенничеством и можете заниматься. Снимали деньги вы по карте клиента за которым доверенность в банк я так понимаю ранее вы не давали. А если бы давали то у вас была бы своя карта личная привязана к карте владельца. Так что кто ещё вор
- +
- 0
-
- SergeyNina
- 17 сентября 2022, 22:48
- #
Вы наверное наткнулись на не компетентного оператора поддержки. Всё равно кто оставляет заявку такого типа. Главное описать ситуацию и чтобы человек чья карта подтвердил или проговаривал за вами - раньше было так
Служба підтримка не може повернути кошти з банкомату,вони не керують та не проводять інкасації банкоматів,Вам все одно треба с довіренностю йти в банк,та писати заяву на повернення не виданих коштів.Чому Ви вірішили,що відмовляються?Якщо є доручення,гроші повернуть Вам.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
