Проблема із зарплатною карткою

Живемо на тимчасово окупованій території. Завжди картка нормально працювала. 19.07 зробила кілька закупок в продуктових магазинах через термінал. Увечері заплатила через мобільний Ощад 24 кілька комунальних рахунків (загалом не більше 3 000 гр). Усі ці суми входять в норму за виставленими на картці лімітами. А з 20.07 вже не можу зробити жодної проплати через картку — пише «перевищено ліміт картки» (і на суму — 1 000 грв. і на суму 76 грв). На картці достатньо грошей — більше 10 тисяч. Кредит виплачений. Дозвонилася до оператора — вона сказала, що це справа якогось відділу банку з контролю за переказами з карток і порадила з’явитися у відділення банку на підконтрольній території. Поки ми не можемо родиною це зробити — наразі виїхати з Херсону дуже коштовно і небезпечно. Як я можу зняти це блокування моєї зарплатної картки — єдиного прибутку моєї родини? Дякую.