Ощадбанк
Підводні камені при переказі власних кошті на кредитній картці.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Є в Ощадбанку така послуга «мобільні заощадження», дані послуги можна відкрити як на зарплатній так і на кредитній картці. Я вирішив зняти власні кошти з «моб. заощ.» для подальшого придбання в банку військових облігацій. Перевів кошти на кредитну картку до якої і були підв'язані «моб. заощ.» в сумі 50000 грн. На картці з’явився баланс вже з урахуванням моїх власних коштів +50000 грн. Переводжу кошти на зарплатну, бачу комісію за переказ в 0.5%, погоджую і все ок. баланс перевірив все згідно умов. Але вже наступного ранку мій баланс по кредиту став з боргом в 2,99% від суми 50000 грн. Як пояснили мені фахівці банку я дуже швидко перерахував кошти, тобто я бачив баланс власних коштів, але операція ще була в обробці і вийшло так, що гроші я перерахував не власні а кредитні…тобто я на 3 хв. 17с. раніше провів операцію ніж вони зарахувались і саме баланс на карті ввів мене в оману…не всім зійде в голову зайти в історію і перевірити статус операціїї. На рівному місці банк кинув мене на 1477 грн. До вчорашнього дня мене все влаштовувало в Ощадбанку, навіть думав відкрити ще депозит, але ця обставина враз все нівелювала і підірвала мою довіру до установи…
Ответ банка
8 июня 2022, 17:12
Доброго дня. Вкрай прикро, шо виникло подібне непорозуміння. Кошти із мобільних заощаджень справді не зараховуються миттєво, потрібен час на обробку цієї операції. Поки переказ відбувається, сума тимчасово заблокована і тому не доступна. Якби наступний переказ здійснювався б із картки без кредитних коштів, операція би просто була відхилена. В даному ж випадку, платіж виконався за рахунок кредитних.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 3
- +
- 0
-
- Андрій Артемчук
- 8 июня 2022, 18:08
- #
Я визнаю, що система працює саме так, але тут є і недосконалість алгоритмів системи, що ввело мене в оману і послабило пильність щодо перевірки статусу і взагалі, що це так спрацює…навіть ваші фахівці довго розбиралися чому так сталося. В таких випадках можна було піти на компроміс з клієнтом. Можливо це доволі поодинокий і схоже «унікальний» випадок, який призвів до непорозумінь і втрати клієнта в моїй особі, адже саме хотів покласти депозит. Чи можливий компроміс?
Не манипулируй своим положением (это называется «шантажом» так то) это первое…
Второе даже есть ЗУ который говорит что есть 3 дня на переводы это второе.
Третье: скачай новое приложение: и там бы увидел статус «заблокировано»…
Четвертое: Читай договор ДКБО…
Пятое: Просто зачем открывать моб сбережения на кредитке? В чем соль? почему не зарплатной…
Шестое: если бы ты внимательно читал ДКБО и тарифы банка. То ты мог спокойно перекинуть «Собственные средства» с кредитки на свою зарплатную вообще без комиссии.
P. S. Меня всегда интересовал один момент. Все вы заключаете договор с банком, но при этом если есть какие-то проблемы вы ссылаетесь на все что угодно кроме ДКБО…
Второе даже есть ЗУ который говорит что есть 3 дня на переводы это второе.
Третье: скачай новое приложение: и там бы увидел статус «заблокировано»…
Четвертое: Читай договор ДКБО…
Пятое: Просто зачем открывать моб сбережения на кредитке? В чем соль? почему не зарплатной…
Шестое: если бы ты внимательно читал ДКБО и тарифы банка. То ты мог спокойно перекинуть «Собственные средства» с кредитки на свою зарплатную вообще без комиссии.
P. S. Меня всегда интересовал один момент. Все вы заключаете договор с банком, но при этом если есть какие-то проблемы вы ссылаетесь на все что угодно кроме ДКБО…
- +
- +15
-
- Андрій Артемчук
- 9 июня 2022, 17:22
- #
По перше не займаюся маніпуляцією!
По друге не можу знати усі закони. Бо не є фахівцем цієї справи. Шановний ви знаєте ПТЕ, ПБЕЕ, ПУЕ і т.і???
По третє я вже давно користуюся новим додотком.
По четверте читав.
По п’яте всі інші були вже зайняті…
По шосте читайте уважно, що саме сталося…
По сьоме йдіть за москвою…
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.15 | 41.65 |
| EUR | 42.9 | 43.9 |
| Все курсы банка | ||
