Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Жалоба

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Tatyana555 10 мая 2022, 14:57
Моя тетя (74года) вынуждена была покинуть свой город Чернигов из-за бомбардировок.08.04.22 был открыт в отделении счет для получения помощи переселенцам. Сотрудник банка предупредила о сроке изготовлении карты -14 дней. По истечении двух недель смс не пришла и ей пришлось обращаться лично в отделение. Сотрудник банка проверила и сказала, что карта изготовлена, но еще не доставлена на отделение, нужно ждать. На сегодня, на 10.05.22, спустя месяц, карта все еще не доставлена!!! Звонила на горячую линию, там ничем помочь не могут, сроки не называют, жалобу принять отказались. Она хочет вернуться в свой город, но приходится находится в Киеве и ждать карту. Почему сразу не предупреждаете о реальных сроках получения карты, о том, что придется ее ждать месяцами? Зачем прикрываетесь военным положением и логистическими проблемами (и это в столице!!!)? Кстати, несмотря на военное время, в вашем отделении при открытии счета заставили пенсионера оформить страховку и ее оплатить Ужасный банк с ужасным обслуживанием и с неуважением к клиентам. Надеюсь больше никогда не придется к вам обращаться.
Ощадбанк
Ответ банка
10 мая 2022, 20:19
Доброго дня. Зараз справді існують затримки із виготовленням карток, перепрошуємо за незручності.

Оформлення страхування не є обов'язковим. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону вашої тітки, перевіримо ситуацію більше детально. Наперед дякуємо 🌹

Комментарии - 4

+
0
19036256
19036256
10 мая 2022, 16:17
#
Я бы посоветовала Вашей тёте не ждать эту карту в Киеве,а ехать домой и заказать карту по месту жительства,потому,что если тётя не знает,то расскажите ей,что карты обслуживаются по месту получения карты.Если в Чернигове ей нужно будет обратиться по какому-то вопросу,даже закрыть или получить новую карту,то в банке её пошлют в Киев.В Ощадбанке пока нет общего обслуживания,только по месту получения карты.А вот страховку Ваша тётя не обязана была оформлять,имела полное право отказаться,страховка и кредитная карта это всё добровольные продукты,а не обязаловка.
+
0
Tatyana555
Tatyana555
10 мая 2022, 19:13
#
В том то и дело, что на горячей линии я объяснила ситуацию и уточнила, можно ли перенаправить карту в ее город. Они ответили что нельзя, карта может быть доставлена только на то отделение, где оформляли. А другая карта ей не нужна, поскольку именно на нее должна прийти помощь переселенцам. Вот и замкнутый круг. А по поводу страховки, то именно они заставили ее оплатить, она настойчиво отказывалась, но сотрудник отделения сказал, что это обязательно. Жаль, меня не было в Киеве на тот момент, я бы им ту страховку рассказала куда засунуть.
+
0
StarFighter27
StarFighter27
15 мая 2022, 21:31
#
К сожалению к этом банке обман со страховками зашкаливает. Страховые продукты не есть обязательными, но сотрудники выполняют план по ним за счет одиноких пенсионеров и доверчивых людей. И данный продукт ей ничем не поможет.
+
0
19036256
19036256
14 мая 2022, 15:05
#
Карты не перенаправляются в другой город, нужно просто закрыть счёт в Киеве, и заказать новую карту по месту жительства.У Вашей тёти будут проблемы в Чернигове с картой открытой в Киеве., если что, будут отправлять в Киев.Пока к сожалению в Ощадбанке обслуживаются карты только в том отделении того города, где открывались, они всё обещают, что сделают общее обслуживание по Украине, в не зависимости от города открытия счёта, но пока такого нет, да и война затормозила это введение.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться