Ощадбанк
Хамское общение и ложные сведения
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
10.04.22 банкомат Ощадбанка забрал социальную карту Ощадбанка, в 14.04 на горячей линии сотрудица сообщила что нужно ждать автоматического сообщения от банка когда карта будет готова. 03.05.22 во время разговора в18.51 сотрудник Андрей в ответ на вопрос когда я смогу получить карту сообщил что я должен обращаться в отделение с запросом о новой карте, на вопрос «что мне для этого нужно ?» Информацию не предоставлял, на вопрос «нужно ли писать заявление ?» Повысив тон ответил что нужно обращаться в отделение, на вопрос «какие брать с собой документы ?» Ответил повысив голос. Сервис ужасный, работники неквалифицированные хамы. С тревогой жду общения с работниками отделения.
Ответ банка
4 мая 2022, 8:20
Доброго дня. Дякуємо за зворотний зв'язок, перевіримо якість наданої консультації. Якщо виникнуть питання, можете писати нам в особисті повідомлення, або тут. Серед документів, необхідних для замовлення картки, все стандартно — паспорт та ідентифікаційний код.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 3
- +
- 0
-
- Максим Котов
- 4 мая 2022, 8:30
- #
Я не сотрудник банка и не осведомлен о банковских стандартах , для этого обратился как я думал к компетентному специалисту чтобы получить нужную информацию. Но меня уже вводили в заблуждение сотрудники ощада 10.04 .
Я тоже не сотрудник банка, а пенсионерка, я знаю, что если банкомат проглотил карту, НЕ НУЖНО заказывать новую карту, а нужно идти в отделение и писать заявление о возврате карты из банкомата, в Ощад 24 на карте поставить ограничивающие лимиты -ноль, на все операции, в интернете с ограничениями никто не сможет снять Ваши деньги, а в банкомате без знания пин кода и опять с лимитами тоже никто не сможет снять Ваши деньги.Если Вы заказали новую карту, то никуда не нужно ходить, где-то через 30−45 дней позвоните на горячую линию, после Вашего звонка, если карта будет готова, прийдёт СМС с сообщением готова Ваша карта, и адрес, где её можно получить.Кстати за заказ новой карты, по желанию клиента раньше времени, вы должны будете заплатить комиссию (это согласно тарифов банка), если б Вы дождались срока окончания своей старой карты, то новую получили б бесплатно.Все вопросы с картами в банке решаются при наличии украинского паспорта и идентификационного кода.
- +
- 0
-
- Максим Котов
- 6 мая 2022, 19:17
- #
К сожалению у меня не так много свободного времени как у вас на пенсии чтобы я мог его тратить его поиски информации . Когда у человека проблемы со здоровьем нужно обращаться к врачу , когда не работает интернет то к системному администратору , когда нужно в аэропорт то обращайтесь в такси. Когда возникает проблема стоит обращаться к специалисту которые получают зарплату за свои услуги , вот поэтому я обратился на горячую линию к специалисту который получает зарплату за то чтоб предоставлять информацию клиенту… И мне предоставили ложную информацию , а позже нахамил другой сотрудник. Меня как гражданина не устраивает такой уровень обслуживания в государственном банке.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.15 | 41.65 |
| EUR | 42.9 | 43.9 |
| Все курсы банка | ||
