Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Некомпетентные сотрудники

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Alina Manaeva
Отделение по адресу: Львов, ул. Научная, 47
Добрый день. К сожалению пришлось столкнуться с некомпетентностью сотрудников банка.
Так сложилось что мне нужно было перевыпустить карту и маленького ребёнка не с кем оставить. Пошла с ребёнком, как обычно длиная очередь, крики, психи, сопли, и все в этом роде. Стояла в очереди около часа, когда пришла моя очередь, менеджеру Анне, я сразу сказала что фамилию я поменяла и мне пришло сообщение что карта перевыпустилась, она посмотрела и увидела что карта на девичьей фамилии, сказала что ничего страшного, она изменила фамилию, дала лист и отправила на кассу получать карту с тем листом и паспортом. На кассе опять километровая очередь. Ждала опять около часа, люди уже не выдержали видимо соплей моего ребёнка и пропустили, на кассе женщина — хамка, спросила как она мне может выдать карту на Рослик, когда я Мираева. Ну не я же сотрудник банка, откуда я знаю как, меня на кассу отправила менеджер, значит она знает могу или не могу получить карту с новой фамилией. Та женщина с кассы пошла к менеджеру, чтото кричали друг на друга, затем менеджер подошла ко мне, вырвала тот листок с рук, сказала что карту мне не выдадут и ушла.
Как-то очень не приятно.
Ощадбанк
Ответ банка
Доброго дня! Просимо вибачення за дану ситуацію. Обов'язково перевіримо всі її деталі та надамо зворотний зв'язок найближчим часом. Дякуємо вам, що звернулись та детально описали інцидент.

Комментарии - 3

+
0
StarFighter27
StarFighter27
12 января 2022, 20:56
#
Правильно кассир сделала. Не может сотрудник выдать карту одному человеку, а получать деньги будет другой.
+
0
Alina Manaeva
Alina Manaeva
14 января 2022, 15:15
#
Это всего лишь смена фамилии, а не человека. И может, не может, а сегодня извинились и выдали мне карту на девичью фамилию))
+
0
Alina Manaeva
Alina Manaeva
14 января 2022, 15:23
#
Доброго дня, хочу виразити вам свою вдячність за швидше реагування і пані Ольгі за те що видала мені мою карту, попередньо попередила що в магазині на касі можуть відмовити в покупці без паспорта. Отримала карту швидко у менеджера, все пояснила- вибачилась, дякую. Пані Ольга дуже вічлива та уважна. Дякую і вам, почали телефонувати сразу після того як залишила вам скаргу, дуже оперативно.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.15
PLN 11.1 12.05
USD 43.5 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.15
PLN 11.1 12.05
USD 43.5 44.15
Все курсы банка