Издевальство над клиентами

Обратился на гарячую линию банка!!! Сначала тупо настроеный автомат после пятого объяснения что мне надо соединил с оператором, я хотел узнать когда в этой *** структуре называемой державным банком билингововая дата,(единственный банк в Украине где эту дату нада вычислять каждый месяц)Оператор Стеценко Диана на просьбу указать эту дату начала со смехом уточнять номер моей карты в полном объёме!!! После моих возмущений она просто назвала дату, так ине придумав ответ зачем ей нужен был номер карты.На мою первую претензии о шахрайстве в этой структуре я тоже получил отписку в стиле «сам дурак «Банк который делает всё что-бы «лучше и удобнее «было клиенту!