Банк вводит в заблуждение,ужас

Летом по ИП был наложен арест на счёт, в первых числах ноября ИП закрыто и арест снят.За это время на счёт регулярно зачислялась соцпомощь.Когда сняли арест, я поехала и сняла деньги, но позже узнала что у банка был какой-то овердрафт и они случайно закинули сумму которую летом у меня списали по ИП.В конце ноября я получила письмо от банка с просьбой положить деньги на счёт чтобы дальше пользоваться счётом.На днях на счёт была зачислены сумма больше необходимой, но счётом я до сих пор пользоваться не могу.На горячей линии утверждают что это не овердрафт, а арест.Почему просто не списать этот перерасход, и не открыть доступ к счёту, зачем эти качели.У меня нет никаких арестов, как банк сам мог наложить арест без решения суда??? Жду вторника и если в отделении не решат эту проблему, я сама подам в суд на банк!!!