Не могу получить депозит после смерти отца

Сегодня, 17.06.2021 обратилась в отделение банка в г. Мариуполь.Я-ВПЛ и приехала из Киева специально для получения наследства. Мне сказали, что получить наследство это не быстро. Хотя в других банках, в том числе и государственных это заняло несколько часов. Мне сказали, что я должна написать заявление о досрочном расторжении депозита (???) и ждать 2 недели решения кредитного комитета, которое действительно в течение месяца. И потом еще разок приехать и получить деньги. У меня нет возможности приезжать еще раз. Тогда мне предложили приехать 29.11.2021 в день окончания депозита и все получить иначе включится автопролонгация и я получу деньги еще через год. Написать заявление на снятие автопролонгации я не могу, т.к.депозит не мой, а на досрочное расторжение депозита могу)).Не уважаемый ощадбанк дайте своим юристам почитать новый Гражданский кодекс. Вы обязаны выдать вклад с фактическими процентами по требованию наследника. Я к срокам депозита какое имею отношение. У меня есть свидетельство о праве на наследство по закону.