Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Отвратительное обслуживание

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
olgalkto04 4 января 2021, 13:13
Срок действия пенсионной карты моей бабушки истек в середине декабря 2020 года. Для того, чтобы ее поменять, пришлось неоднократно звонить и ездить в это «чудесное» отделение. Наконец-то в начале января случилось чудо — карта доехала с пункта распределения! Но тоже не просто так: по телефону одна дама сказала, что карта есть. А когда приехали — карты нет. Но все-таки нашли в ящике, как ни странно… Уважаемые сотрудники банка!!! Как вы думаете, легко бабульке в 81 год с палочкой, с учетом погодных условий и карантина ездить в другой конец города!!! А если это одинокий пенсионер, у которого каждая копеечка рассчитана до пенсии?! Ждать месяц, пока вы соизволите навести порядок?
Ощадбанк
Ответ банка
4 января 2021, 14:14
Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності перед вами, та вашою бабусею. Стараємося, мінімізувати затримки, та щоб обслуговування було комфортним. Дякуємо за зворотній зв'язок, та що повідомили про ситуацію.

Комментарии - 2

+
0
19036256
19036256
4 января 2021, 21:36
#
О наличии карты в отделении должно было прийти СМС, а для прихода СМС нужно было звонить на горячую линию. Для одиноких и больных пенсионеров предлагается безболезненная альтернатива, оформление доставки пенсии на УКР, ПОЧТЕ, почтальон приходит домой и под роспись носит пенсию. Я всё это проходила со своей матерью, приносили на руках в отделение, для замены карты. Вы не одни такие, но без доверенности банк не имеет права выдавать карты третьим лицам.
+
0
vadymbanker
vadymbanker
5 января 2021, 12:56
#
Не понимаю, почему не ввести платную услугу, доставки карты на дом с переносным терминалом для установки пина.
Услуга может стоить 100 — 300 гривен.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться