Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Отвратительное обслуживание

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
olgalkto04
Срок действия пенсионной карты моей бабушки истек в середине декабря 2020 года. Для того, чтобы ее поменять, пришлось неоднократно звонить и ездить в это «чудесное» отделение. Наконец-то в начале января случилось чудо — карта доехала с пункта распределения! Но тоже не просто так: по телефону одна дама сказала, что карта есть. А когда приехали — карты нет. Но все-таки нашли в ящике, как ни странно… Уважаемые сотрудники банка!!! Как вы думаете, легко бабульке в 81 год с палочкой, с учетом погодных условий и карантина ездить в другой конец города!!! А если это одинокий пенсионер, у которого каждая копеечка рассчитана до пенсии?! Ждать месяц, пока вы соизволите навести порядок?
Ощадбанк
Ответ банка
Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності перед вами, та вашою бабусею. Стараємося, мінімізувати затримки, та щоб обслуговування було комфортним. Дякуємо за зворотній зв'язок, та що повідомили про ситуацію.

Комментарии - 2

+
0
19036256
19036256
4 января 2021, 21:36
#
О наличии карты в отделении должно было прийти СМС, а для прихода СМС нужно было звонить на горячую линию. Для одиноких и больных пенсионеров предлагается безболезненная альтернатива, оформление доставки пенсии на УКР, ПОЧТЕ, почтальон приходит домой и под роспись носит пенсию. Я всё это проходила со своей матерью, приносили на руках в отделение, для замены карты. Вы не одни такие, но без доверенности банк не имеет права выдавать карты третьим лицам.
+
0
vadymbanker
vadymbanker
5 января 2021, 12:56
#
Не понимаю, почему не ввести платную услугу, доставки карты на дом с переносным терминалом для установки пина.
Услуга может стоить 100 — 300 гривен.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
PLN 11.1 12
USD 43.45 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
PLN 11.1 12
USD 43.45 44.1
Все курсы банка