Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Додаткова карта

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
KushAleks 30 декабря 2020, 21:21
Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 36
Виникла потреба в додатковій дебітовій карті. Звернувшись до колл-центру ощадбанка для замовлення карти оператор рекомендував зробити заявку на випуск карти через додаток — Ощад24.
Знайшов данну послугу і зробив замовлення.
Потім зателефонував до колл-центру для уточнення деталей по оформленню карти, і дізнався що вартість виготовлення карти 350грн що дуже мене здивувало, хоча ціна при замовленні не вказується. Якщо б я знав про вартість послуги на момент замовлення, то точно б відмовився.
На моє прохання до оператора зробити відмову від карти, мені відповіли що це зробити не можливо.
І я так розумію в Ощадбанку закон про захист прав споживачів не працює.
Буду звертатись до контролюючих органів
Ощадбанк
Ответ банка
OschadbankUA 31 декабря 2020, 10:20
Доброго дня.
Дійсно, оператор контакт-центру не може анулювати випуск карти чи призупинити процес її випуску. Вартість додаткової карти залежить від тарифного пакету по якому її випускають до рахунку, а також типу карти. З тарифами банку можна ознайомитися на сторінці банку: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe. Важливо також зазначити, що перед випуском карти банк звертає увагу клієнта в сервісі Ощад 24/7 на те, що карта випускається на імя власника рахунку та у відповідності до тарифів банку. Відповідно, підтверждуючи операцію ви даєте згоду на випуск цієї карти та доставку її в обслуговуюче відділення банку.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться