Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощад24/7

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
D20 4 октября 2020, 21:23
Банк абсолютно не готовий надавати послуги своїм клієнтам, що перебувають за кордоном.

На рівному місці мені заблокували доступ до Ощад 24/7.

При цьому я перебуваю за кордоном і Ощад 24/7 це єдиний спосіб керування моїми рахунками.

В контакт-центрі мені кажуть, що розблокувати можна виключно прийшовши до відділення!!!

Те, що я перебуваю за кордоном їх не цікавить — у них «такі правила». Коронавірус і закриті кордони — це не до них.

От і жалкуєш, що став клієнтом українського державного банку.

Ще одна «цікавника» — клієнт має телефонувати до контакт-центру зі свого фінансового номера телефону, проте якщо я телефоную з-за кордону зі свого фінансового номера, в контакт-центрі він визначається як інший номер з 4-х цифр (можливо мобільний оператор так відображає дзінки в роумінгу) і зі мною не хочуть спілкуватися.

На щастя з'ясував, що можна замовити зворотній дзвінок на свій фінансовий телефон (при чому це не оператори мені порадили, а я сам дізнався з Інтернету). Тому, якщо доведеться телефонувати з-за кордону — не гайте часу і замовляйте колл-бек, щоб вас ідентифікували.

Просто жах!
Ощадбанк
Ответ банка
6 октября 2020, 16:54
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Інформацію перевіримо.

Комментарии - 4

+
+27
Qwerty1999
Qwerty1999
4 октября 2020, 21:51
#
«На щастя з'ясував, що можна замовити зворотній дзвінок на свій фінансовий телефон (при чому це не оператори мені порадили, а я сам дізнався з Інтернету).»

На сайте Ощадбанка масса полезной информации - действительно, нужен только интернет и желание...

+
0
Yaroslav B
Yaroslav B
5 октября 2020, 15:30
#
Согласен полностью с Вами. Так же у них не продумана ситуации с активацией карты , для активации нужно отослать смс на номер 8052 помойму ,с финансового номера , но когда ты находишься в роуминге, то украинские операторы не отправляют на короткие номера смс. Только на стационарные и мобильные. Так что находясь за границей мы не можем активировать свою карту . По информации по телефону нам не чем не помогли . Самый ужасный банк , в очередной раз наше государство показывает свои недостатки
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 октября 2020, 20:23
#
Ощадбанк ориентируется на обслуживание граждан Украины в пределах
её национальных границ и без учёта неподконтрольных Киеву территорий.
Основные потребители услуг Ощадбанка — пенсионеры, внутренне-перемещённые лица,
получатели социальной помощи и монетизированных субсидий…

Как-то странно выглядит ситуация, когда «нищие» получатели минимальных пенсий
или субсидий проживают за границей.

Такие ситуации у Ощадбанка не отработаны в методологическом
плане — им и в голову не могло прийти такое…

Возможно вновь назначенный председатель правления Ощадбанка Сергей Наумов
после приёма дел у Андрея Пышного кардинально изменит отношение Ощадбанка
к своим клиентам, но об этом мы узнаем не раньше ноября месяца а тои намного позже…
+
0
D20
D20
12 октября 2020, 18:10
#
Представники банку на сайті так і не змогли мені допомогти. Лише підтвердили: щоб відновити доступ до Ощаду 24/7 та керувати своїми рахунками дистанційно, треба приїхати за тисячі кілометрів з-за кордону та звернутися до відділення, де було відкрито рахунок!!! 
Не раджу користуватись послугами Ощадбанку, якщо ви їдете за кордон.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться