Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Знущання над клієнтом

Valyazhinzher 1 ноября 2024, 8:38

Отделение по адресу: Киев, ул. Крещатик, 36-А

В липні місяці Ощадбанк заблокував мій рахунок. Я прийшла у відділення, надала пояснення, виконала всі вимоги. Три місяці я не отримувала пенсію, ходила в відділення, дзвонила на лінію, ніхто нічого не розблокував. В мене була оформлена також кредитна карта на 2500 гривень. Кожен тиждень мені приходили повідомлення про заборгованість. Я її гасила з іншого свого рахунку, через тиждень таке повідомлення приходило знову. Щоб хоч якось отримувати пенсію, я перевела її в інший банк, та 3 попередні пенсії я від Ощадбанку не могла отримати, скільки б я не ходила в відділення. Через 4 місяці прийшло повідомлення, що рахунок розблокований, АЛЕ я не можу зняти з рахунку жодної гривні. Ні через касу, ні в банкоматі. Кредитна карта повністю погашена, але мені щодня приходять повідомлення про заборгованість, у відділенні менеджери не знають, що робити, на гарячій лінії мені відповідають, що рахунок заблокований або що він під арештом, кожен дзвінок, різні відповіді. Я хотіла вже закрити цей рахунок, написала заяву, але й закрити його у відділенні не змогли. Все це продовжиться вже на протязі 5 місяців і кінця не видно. Я всім знайомим буду радити не зв’язуватися з цим жахливим банком.

Комментарии (1)

Коли повернуть кошти?

Oleh737 30 октября 2024, 19:38

Отделение по адресу: Львовская область, Хыров, ул. В. Стуса, 24

В суботу 26.10.2024 я знімав кошти з першого разу вибила помилка, а з другої спроби банкомат написав що недостатньо коштів на карті але з карти списало 6000 і банкомат не видав кошти як мені тепер повернути свої кошти?

Комментарии (1)

Просто шарага, а не банк

myfoxic 26 октября 2024, 16:21

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Верхнеднепровск, пр-т Шевченко, 8

Маючи кредиту картку від банку я скористалася кредитними коштами. Згідно умов договору з банком я мала була б сплатити цю заборгованість до 26.10 включно. 25.10 близько 11ї ранку шляхом р2р переказу я повністю погасила заборгованість. Кошти відразу відобразилися на рахунку і в історії операцій. Я зі спокійною душею. Проте, 27.10 я отримую смс про прострочену заборгованість, як виявилося банк кошти на картці показав, але чомусь вирішив не проводити платіж! Шановні, це як так? Це повністю намахалово! Якби кошти на карту не зайшли то я б якось вирішувала це питання ще 25го, але ж вони є на балансі картки! Звернувшись до банку мені повідомили що банк має право проводити платежі до 2х діб, але! Це був р2р переказ! Не через касу, не по реквізитам, а р2р! І сума відразу відобразилася на картці, то ж я вважаю що повністю виконала умови договору з банком, але цей банк вирішив злупити з мене відсотки та щей попсувати мені кредитну історію і нерви! Ніколи, нікому не рекомендую зв’язуватися з цією шарагою.
Ще додам: купа незрозумілих платежів то за обслуговування картки, якою я не користуюся, то за смс інформування і ТД. Не банк, а збірка шахраїв!

Комментарии (7)

Шахраї переказали кошти з моєї карти

Oksanka1992 26 октября 2024, 14:46

Отделение по адресу: Ужгород, ул. Минайськая, 34 В-Г

Сьогодні вранці мені прийшло сповіщення в додатку Ощад банку що 5 тис з моєї карти було переказано. Ніяких операцій я не робив, кошти не перераховував. В відділенні банку і на гарячій лінії мені не допомогли, порадили лише звернутися до поліції. Чому мені не приходили смс чи дзвінки для підтвердження операції? Чому банк не допомагає у вирішенні ситуації??

Комментарии (1)

Гроші з картки зняли, а банкомат не видав.

Gost6 26 октября 2024, 0:07

З картки Укргазбанку Ощад банкомат гроші не видав. Банкомат Ощад банку відключівся на технічну перерву і з рахунку зникло 10000 гривен. На моє зверненн не відповів жоден банк.

Комментарии (1)

Обкрадання Своїх Клієнтів!

OlgaDemyanchuk 25 октября 2024, 5:49

Отделение по адресу: Житомирская область, Олевск, ул. Свято-Николаевская, 29

Робітники і керівник Олевського відділення не роблять свою роботу з обслуговування своїх Клієнтів, а і обкрадають їх, заробляючи на махінаціях. Роблю такі висновки, тому що відділення НІЯК не реагує на заяви, скарги від своїх Клієнтів. Не надають договір, які клієнт підписував з Ощадбанком на протязі місяців. Якщо крадії знімають гроші з кредитки, ДЕ повідомлення про зняття? Де підтвердження, що саме Клієнт знімає такі суми? Чи працівники банку і є крадіями? Непрофесійність і байдужість! Має бути соромно Олевському відділенню і також Ощадбанку, як організації!

Написать комментарий

ПОГРОЗИ від робітниці з відділення Ощадбанку

Дмитро Панченко 24 октября 2024, 17:10

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Героев Харькова, 252-Б

Подзвонила жінка, почала мені погрожувати, щоб я зменшив свій ліміт власного рахунку! Мої доводи, що можу отримати в спадщину кошти-вона не прийняла, обозвала «сказочником» та сказала що мені заблокують пенсіонну картку, хоча я Учасник Бойових Дій та військовий пенсіонер, лежачий не можу прийти у відділення-запропонував їй прийти до мене. Вона відмовилась! Повна зневага до Захисника України!

Комментарии (6)

Работа отделения банка

не засчитана

AlexaHDR 23 октября 2024, 10:37

Отделение по адресу: Киев, ул. Симиренко/Александра Махова, 1/2-А

Понравилась оперативность сотрудников, быстро помогли решить проблему, в кратчайшие сроки. Спасибо всем))

Написать комментарий

Привласнили гроші пенсіонера

NadiyaKu 22 октября 2024, 16:54

Отделение по адресу: Львов, ул. Угорская, 12

8 липня 2024 року я скористалася банкоматом у приміщенні вашого банку, щоб зняти готівку в сумі 2000 грн. На жаль, банкомат не видав готівку, але сума була знята з мого рахунку. Я негайно повідомила працівників банку про цю проблему, написала заяву на повернення коштів, проте, незважаючи на численні звернення, гроші до сьогодні не були повернуті. Як пенсіонер, я залежу від цих грошей для свого лікування та харчування. Вже минуло 4 місяці, і справа досі не вирішена. Це моє останнє звернення до вашого банку для вирішення цієї ситуації. Наступним моїм кроком буде ескалація питання до Національного банку України та інших відповідних контролюючих органів. Даю вам 1 календарний тиждень від сьогодні, 22 жовтня 2024 року, для відповіді та вирішення цього питання. Це абсолютно неприпустимо, що гроші пенсіонерів привласнюються банком і не повертаються протягом такого тривалого періоду. Сподіваюся на ваше швидке втручання та вирішення цього питання.

Комментарии (2)

Погане відношення

не засчитана

Milanka21 21 октября 2024, 20:39

Отделение по адресу: Сумская область, Шостка, ул. Свободы, 29/1

Хочу пожаловаться на сотрудника Ощадбанка (точно не запомніла ім'я)самая маладая с колектива. Моя мама не перший раз обслуговується в цьому банку, всегда било всьо хорошо.в етот раз молодая девушка (вроде 3 стол)била замечена в випівшам состояніє (не перший раз вже), не могла грамотно обьяснить, когда нет на мести начальника (очень хороший мужчина)веде себе похабно і нєкарєктно! грубіт і сідіт в телефоні.Куда смотріт начальство? как сотрудник может обслуживать людей в випівшом состояніє ??? Чи ви думаєтє к пожилим людям можна относіться как угодно ???

Написать комментарий

Не відповідають на дзвінки

Андрій Терещенко 21 октября 2024, 15:54

Отделение по адресу: Киев, ул. Тулузы, 3-А

На вказані тел. номера і на телефон відділення який надали в контактному центрі не відповідають зовсім. Телефонував на протязі години результат нульовий.
Хоча інформація стосовно чи отримано виконавче впровадження про зняття арешту з рахунку дуже необхідна.
Знаходжусь в іншому місті, де доречі на дзвінок у відділенні відповіли і пояснили, що цією інформацією володіє відділення де рахунок відкривався, а відкривався він саме в цьому відділенні.

Написать комментарий

Картка скомпрометована

IraNina 20 октября 2024, 16:22

Добрий день, подскажите, будь ласка, що мені робити?! Мені 93 роки, я територіально знаходжусь на тимчасово окупованій території, пенсія, яка приходить мені на картку Ощадбанку, це единственная гроші, за які я живу, більше доходів в мене немає. І вот Ощадбанк закрив мені доступ до кабінету і я нічого не можу зробити, вже 2 місяці я живу практично без грошей. Звернулась на горячу лінію, а вони мені кажуть, що картка скомпрометувана і мені потрібно тільки особисто звернутися до відділення банку. Но я туди не доїду, окрім бойових дій мені їхати 4 суток, я просто не переживу дорогу, в мене болять ноги, я практично не хожу. Я пройшла відео верифікації в пенсійному фонді, готова пройти і в Ощадбанку, но приїхати не можу. Допоможіть мені будь-ласка, підскажить що робити? Як мені раз блокувати особистий кабінет, щоб я могла користуватися своїми грошима, там моя пенсія., я все життя працювала, а у 93 роки залишилася без грошей, тому що Ощадбаку щось не сподобалось і вони хочуть, щоб я приїхала.

Комментарии (3)

Спірні транзакції

Анна Шиманска 17 октября 2024, 4:47

В мене списав кошти шахрай на карту його картку в Ощадбанку,
Банк ніяк не реагує,
Надає відповідь ми не блокуємо картки клієнта, і банка не звилює що він сприяє шахрайству, довгий час не маю сприяння від банку. Дуже прикро що система на боці творів та крадії, захищають саме мородьорів.

Комментарии (3)

Подяка працівникам Ощадбанку

не засчитана

Linaov77 16 октября 2024, 21:26

Отделение по адресу: Харьковская область, Краснокутск, ул. Ахтырская, 8

Кожен раз, коли звертаюся, будь-яке питання вирішується оперативно, професійно і з любов’ю! Доводиться звертатися і в інші банки — відчувається різниця саме в відношенні персоналу до нас, клієнтам. Радує також, що Ощадбанк завжди на висоті! Хочу висловити вдячність за таку класну роботу спеціалісту Ларисі Марюхненко та її колегам. Успіху і процвітання відділенню. Буду рекомендувати вас друзям!

Написать комментарий

Чудово! І це приємно

Delehach 16 октября 2024, 17:04

Отделение по адресу: Харьков, ул. Деревянко, 38

Дуже сподобалось обслуговування в цьому відділенні. Все швидко, зручно і точно. Дуже оперативний та зручний зв’язок зі співробітниками задля замовлень та вирішення інших питань. Ніколи ніяких проблем с обслуговуванням в касі. Так тримати!

Комментарии (1)

Неможливо зняти кошти

YuliaNahorniak 14 октября 2024, 15:18

Отделение по адресу: Одесса, ул. Канатная, 77

Я клієнт Ощадбанку. На протязі довгого часу в мене завжди виникають проблеми з банком щодо зняття коштів. Згідно постанови НБУ 18, я маю право отримати на день 100 000 грн, але навіть і цього я зробити просто не взмозі. Банк поставив ліміт на 3 години зняття 25 000 грн. 13.10.2024 я намагалася зняти через банкомат кошти, на що була відмова «технічна». Звʼязавшись з чат-ботом, карту перевірили, робоча, банкомат просто не видав. А чому не видав, знову не зрозуміло. Сьогодні, 14.10.2024 року, я ЗНОВУ йду до банкомату (але вже іншого, бо переймаюся, що вчорашній кошти мені знову не видасть) і він видає мені лише 10 000 грн. Йду до відділення банку, прошу касира видати кошти, на що чую відповідь «в нас немає коштів, є лише 10 000 грн. Три купюри дамо по 1000 грн, а решту по 20 грн). Це просто знущання над людьми. В мене загинув чоловік, виплати надходять, на жаль, на ваш банк. А я просто їх фізично зняти не можу. Замовлення коштів у відділені теж не приймається (хоча в інших банках це є).Яким законом регулюється банк, що зробили такі ліміти, і чому не приймаються замовлення на видачу. Як мені, працюючій людині зняти 120 000 грн?! В касі коштів немає, бігати по всьому місту, шукати банкомати?! Просто жах! Мені дуже прикро, що кошти по загибелі надходять до цього банку, а не до іншого (де спокійно я знімаю 100 000 грн через касу/через банкомат). Просто ця проблема вже зʼїла всі мої нерви. Це не піклування про клієнта, це просто нехтування інтересів клієнта

Комментарии (5)

Крадуть гроші за не існуюче смс інформування

MariaSh 9 октября 2024, 18:45

Отделение по адресу: Львовская область, Борислав, ул. Шевченко, 18

Найгірший банк з найгіршим обслуговуванням. Крадуть гроші за якесь нібито смс інформування. Я цього не підключала! Рік не користувалася картою, не було жодних операцій. В налаштуваннях у мене підключено інформування на платежі більше 1000 грн і все. І ось сьогодні заходжу і бачу що банк весь цей рік знімав собі по 10 грн щомісяця… За що??? Я нічого не отримувала, картою не користувалася, чому ви крадете кошти? Такого нема в жодну іншому банку! Сором вам🤬🤬🤬

Комментарии (2)

Як працює відділення ощадбанку в м. Теплодар

Сергей Надиров 7 октября 2024, 13:54

Отделение по адресу: Одесская область, Теплодар, ул. Независимости, 15

У мене по картці відбулися шахрайські дії. Тож я заблокував картку, а потім прийшов у відділення щоб по перше отримати свою пенсію, а по друге відкрити картку. На моє прохання видати мені кошти працівниця банку різко відповіла, що більше 5 тисяч вона мені не видасть. Коли я звернувся, щоб мені пояснили підставу для такого рішення то вона не змогла мені це ніяки аргументувати. Тоді я звернувся на гарячу лінію і мені там відповіли, що можна отримати не 5 10 тисяч за один день. Наступного дня можна ще зняти 10 тисяч. За підсумком спілкування з працівником банку я від працівниці почув, що вона мені в цьому відділенні не дасть ні копійки, щоб я їхав куди завгодно тільки не в Теплодар. Так в мене птання — це її особистий банк чи це державна фінансова установа? Наприкінці розмови в неї відкрилося істинне лице і вона сміливо перейша на мову окупанта, на мову тих нелюдів які вбивають мирних мешканців, рушать інфраструктуру та катують моїх побратимів. Ганьба таким працівникам банку. Хочу розповісти щоб більше людей про це знало і буду переводити свою пенсію в інший банк. Тому що ця працівниця не розуміє що в неї є робота кли я туди кладу свої кошти. Соромно за таких працівників які мало того що не фіхові вони ще й не вміють себе поводити гідно.
За підсумком пенсіонер пішов за банку без жодної копійки, а мені потрібно купувати ліки, платити за лікування, я вже не кажу про комуналку та хліб з картоплею.

Написать комментарий

Найгірший банк для обслуговування

kodu 2 октября 2024, 19:25

Моєму свекру 84 роки. У банку відкрито пенсійний рахунок. Нажаль, через війну він вимушений був виїхати з Харківської області до Німеччини. Спробував установити мобільний додаток, щоб отримувати виписки та довідки, але дудки: смс не приходять. Ну ок, є ж вайбер — подзвонили, запитали, чому не можемо встановити додаток. Виявилось, що фінансовий номер було втрачено. Перепрошую, але навіть робото-Софія звернулась до свекра за ім'ям та по батькові, оператор провела додаткову ідентифікацію через паспорт-код-щеТамЩось, тобто, номер, з якого телефонували таки фінансовий, особу підтвердили.
Розповіли оператору про нашу проблему, запитали в оператора, яким чином пройти верифікацію щоб відновити можливості користуватись мобільним банкінгом, пояснили, що ми та де. Відповідь нас обурила: «Нічим не можу допомогти. Приїздіть у відділення». Серйозно?! Ще раз: йому 84 роки!!! Їхати в Україну 2000 км або 2 повні доби — шоби ШО?
На сайті Ощаду так красиво все розписано як відновити доступ до мобільного банкінгу на окупованих територіях, але, виявляється, для всіх інших цей спосіб не працює. Особливо неприємно було чути в голосі молодої операторки зверхні нотки та оце «Нічим не можу допомогти».
Коротше, через дії, вірніше, бездіяльність операторів банку, мій свекор полишений можливості отримати необхідні йому в Німеччині виписки по банківському рахунку.
Тому перше, що він зробить, коли таки приїде до України — закриє свій рахунок у цьому найнепривабливішому банку. Втрата для банку, можливо, невелика, але тепер я кожному клієнтові, що приходить до обслуговування у нашу компанію, буду відраджувати відкривати будь-які рахунки в Ощадбанку.
І, так, Приватбанк такий саме державний, але набагато клієнтоорієнтовніший за Ощад.

Комментарии (9)