не повернення депозиту

Я вже місяць не можу отримати депозитний вклад чоловіка, який помер ще в жовтні 2019 року. Працівники банку пролонгували його депозити і не хочуть повертати. Документ, що засвідчує право на спадок, я показувала. На гарячу лінію теж телефонувала, але результат нульовий! Працівники банку ведуть себе не коректно, насміхаючись над моєю безпорадністю! Говорять що я щось там обязана!!! А мені ці гроші потрібні, щоб придбати собі житло в іншому місті чи селі, бо треба ще утримувати рідну сестру, якій за 80 років! Натомість в «Приватбанку» таких проблем, взагалі проблем з поверненням депозиту не було. Написала заяву, надала документ про право на спадок і все гроші перекинуті були на мою картку!