Що робити?

1) Просрочка по кредиту больше чем 3 месяца - банк считает что вы являетесь ненадежным клиентом и поэтому требует заплатить всю сумму кредита. При этом все счета блокируются и банк будет списывать сумму на погашения кредита. Тогда вам нужно будет обратиться в отделения и написать заявление на реструктуризацию долга.  
2) Частный исполнитель наложил арест и эта сумма задолженности которую вы должны заплатить. 
3) Скомпрометировали данные своей карты и мошенники вывели ваши деньги с карты в такой минус.
4) Баг системы.