Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Скарга на працівника Ощадбанку Князєву Вікторію Василівну

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
larutza 11 июня 2020, 17:42
Отделение по адресу: Киев, ул. Выборгская, 81/83
Доброго дня! Хочу звернутися зі скаргою на операціоніста Ощадбанку віддідення №10026/0101 вул.Виборзька Князєву В.В.
11,06,2020 звернулася до відділення з метою оформлення Картки киянина. Оформити картку тут можна тільки у Князєвої В.В., так як веде прийом тільки вона (карантин). Прочекавши, доки вона впродовж години (!!), ледве рухаючись, обслуговувала клієнта, я нарешті потрапила до віконця. На моє прохання прискоритись, бо мене дуже ненадовго відпустили з роботи, я отримала хвилю лайки, скарг на жахливих клієнтів, втому і т.д. Все це відбувалось при гучній підтримці працівниць відділення, яких доволі сиділо за стойками. Далі мені (як «незручному» клієнту) стали гуртом пропонувати піти «кудись, де працюють краще або закрити рота». Врешті-решт мені сказали, що у них (дуже вчасно))) завис саме комп'ютер Князєвої, і вона НЕ БУДЕ мене обслуговувати.
Дуже прошу керівництво вплинути на якість обслуговування у відділенні №10026/0101, культуру спілкування і, головне, ПОВІЛЬНІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ! Люди обирають якнайдальші відділення, аби не сидіти годинами у черзі і не вислуховувати образи і звинувачення у свою адресу.
Ощадбанк
Ответ банка
12 июня 2020, 10:13
Доброго дня! Перепрошуємо за спричинені незручності. Ситуацію перевіримо та проведемо роботу зі співробітниками.
Полезный комментарий
larutza 12 июня 2020, 16:53
Банк отреагировал оперативно. Вопрос исчерпан.
Оформила Картку киянина в отделении на Гетьмана. Ощущение, что попала в другую реальность. Не зря называется «отделение нового типа». Молодой коллектив, очень профессиональный, ожидать не пришлось вообще. Вся процедура оформления заняла максимум 15 минут, это с детальными разъяснениями что, куда и к чему.
Была приятно удивлена.
Остается только мечтать, что наше отделение на Выборгской тоже когда-то станет таким.

Комментарии - 6

+
+22
Карина Васильева
Карина Васильева
11 июня 2020, 21:48
#
В том что, вас послали сотрудники я уверена это вы преувеличиваете ! во первых какое право вы имели указывать сотруднику работать быстрее, и мешать ему. Если вы торопитесь, так рассчитывайте время, сотрудники не обязаны под вас подстраиваться, ВЫ НЕ ПУП ЗЕМЛИ, а обычный клиент.
Вас в банк никто не звал и не приглашал, сами ж ходите. а судя по тому что вам нужна была карта киевлянина, то вы скорее всего обычный пенсионер, которому скучно, и нравится выносить мозг людям. просто потомучто скучно...
Если вам нужна карта молча ждите своей очереди и не высказывайтесь,(ваши претензии - это ненужная информация для окружающих вас людей).
+
0
larutza
larutza
12 июня 2020, 12:48
#
Ну вот, собственно, все ясно. Типичная позиция работника Ощадбанка. Никто не звал, никто не приглашал, смеете тут ходить и отвлекать нас.
Ну а если ты пенсионер - так прав не имеешь, будь счастлив, что до тебя снизошли. Ни в одном банке не встречала такого отвратительного отношения к людям.
Нет, уважаемая  Карина Васильева, я не обычный пенсионер и НЕ ПУП ЗЕМЛИ, как вы изволили выразиться, Я - КЛИЕНТ. И если я пришла в организацию, которая на мне зарабатывает, имею право получить нормальное уважительное обслуживание, о котором, кстати, постоянно прописывается на сайте и всех ресурсах Ощадбанка. А вы в своем ощаде до сих пор сидите в Совке и, думаю, что и не выберетесь.
Опять же, не хотелось бы обобщать, возможно где-то есть отделения с достойным персоналом, я говорила о конкретном случае, имевшем место. Но, почитав отзывы (и не только на сайте Минфина), посмотрев рейтинг, сделала вывод, что таки неладно в вашей структуре, очень неладно.
+
0
larutza
larutza
12 июня 2020, 16:53
#
Полезный комментарий
Банк отреагировал оперативно. Вопрос исчерпан.
Оформила Картку киянина в отделении на Гетьмана. Ощущение, что попала в другую реальность. Не зря называется «отделение нового типа». Молодой коллектив, очень профессиональный, ожидать не пришлось вообще. Вся процедура оформления заняла максимум 15 минут, это с детальными разъяснениями что, куда и к чему.
Была приятно удивлена.
Остается только мечтать, что наше отделение на Выборгской тоже когда-то станет таким.
+
+15
Карина Васильева
Карина Васильева
12 июня 2020, 20:09
#
Нет, я слава богу не работаю в ощадбанке. Наткнулась на ваш и отзыв и не могла пройти мимо. Пришли в банк, в то время когда вам неудобно. Работник работает, у него клиентопоток, нужно каждому помочь,то техника зависает то еще чтото. а вы ему говорите работать быстрей, пишите тут жалобу. а потом еще и возмутились что вам намекнули уйти с ваших слов. Логика конечно у вас... Без комментариев. Отвратный вы скорее всего человек и гнилой.. Прибыль от вас изза карты киевлянина нулевая кстати. Хоть иногда larutza будьте человечнее и станьте на место работника. Если вы знаете конечно что такое сожаление.
+
0
Карина Васильева
Карина Васильева
12 июня 2020, 20:11
#
Если хотите уважительного отоношения, то будьте сами вежливым с другими!
+
0
larutza
larutza
15 июня 2020, 10:29
#
Ну что ж, картина ясна, вам хватило, чтобы проявить себя во всей красе, собственно, как и вашей подруге Князевой. Судя по дате регистрации на сайте, вы входите в ряды ее горячих защитников, только жаль, что фейковых. Считаю унизительным для себя опускаться до перепалок с вами. Извините, но с троллями не общаюсь.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 41.1 41.6
EUR 44.15 45.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 41.1 41.6
EUR 44.15 45.15
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Отзывы о Ощадбанке 📝 / Скарга на працівника Ощадбанку Князєву Вікторію Василівну