Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Навязывание платных услуг банком. Как следствие списание «втихаря» средств со счета

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
depozit2019 11 июня 2020, 17:15
Неоднократно банк предупреждался о ненадобности услуги смс банкинг. Дважды по этому поводу были к нему претензии о самостоятельном, без ведома клиента, подключения этой платной услуги и соответственно ее деактивации.
И вот, очередной раз выявлено что не нужная услуга снова активна. Жаль что на сайте цензура… из приличных слов уже выбирать нечего для характеризации таких дуболомных действий банка!
Ощадбанк
Ответ банка
12 июня 2020, 10:08
Добрый день! Для проверки ситуации о подключении услуги, а так же ее деактивации, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр банка: 0800-210-800 с вашего финансового номера телефона.

Комментарии - 13

+
0
yulian99
yulian99
11 июня 2020, 17:43
#
Ощад 24 пользуетесь ? Будете вечно платить и отключать.
+
0
yulian99
yulian99
11 июня 2020, 17:44
#
Ощад 24 не работает без смс
+
0
depozit2019
depozit2019
11 июня 2020, 18:20
#
Так пусть работает себе, приложение ощад24 бесплатное, на сколько известно
+
0
19036256
19036256
11 июня 2020, 19:01
#
Ощад 24 без подключённой платной услуги СМС(7грн.в месяц) НЕ РАБОТАЕТ, отключаете? Тогда НИКОГДА не заходите в Ощад24, потому, что при первом Вашем входе услуга подключается АВТОМАТИЧЕСКИ, она не сама, а после Вашего действия т.е. входа в приложение Ощад24.В Приват банке Приват24 бесплатно, выбирайте, то, что Вам больше нужно, а не открывайте Америку, об этом давно всем известно.
+
0
depozit2019
depozit2019
11 июня 2020, 19:27
#
Откуда у вас такая информация?
Мне первоначально ее деактивировали в отделении банка во время получения карты для пенсии и ничего такого не говорили
+
0
yulian99
yulian99
11 июня 2020, 20:20
#
Читайте ответы представителей , либо обратитесь на горячую линию для уточнения этого вопроса, раз не доверяете :) но пользование ощад 24 без смс невозможно , стоимость 7 грн в месяц.
+
0
19036256
19036256
15 июня 2020, 1:33
#
Depozit2019"Откуда у вас такая информация?
Мне первоначально ее деактивировали в отделении банка во время получения карты для пенсии и ничего такого не говорили".За шесть лет пребывания на пенсии,я  не только увидела,но и столкнулась с этой информацией.
+
0
depozit2019
depozit2019
11 июня 2020, 23:21
#
По ответам таких «представителей» банк вообще идеально безгрешный! ))). Про квалификацию «ответчиков»  по гарячей линии я уже вообще молчу.
И в конце концов...вы хоть сами понимаете свою фразу: « пользование ощад 24 без смс невозможно , стоимость 7 грн в месяц» - т.е. оно является официально платным и как источник сетуете на виртуальные ответы «представителей» банка. А в тех ответах «представители» на какие-то нормы вообще ссылаются???
+
0
depozit2019
depozit2019
12 июня 2020, 12:06
#
Иммитируете заботу о клиенте  на ресурсе?  )))
Так от банка уже через смс ответ получен. Согласно него, смс банкинг по моей карте не может быть отключен в целях безопасности. Выложить на всеобщее обозрение этот ответ?
+
0
depozit2019
depozit2019
12 июня 2020, 13:03
#
Пож-ста, ссылка на снимок  https://prnt.sc/syfngy
+
0
tania579
tania579
13 июня 2020, 12:55
#
При получении карты киянина N лет тому Смс отключила. Карта только для проезда. На карте 0 грн. ,  в ощад 24  не входила, никаких социальных льгот и выплат нет. Смс подключили самовольно и не доставили смс о подключении услуги.. В итоге - отрицательный баланс на карте, блокировка и т. д. После долгих звонков в колцентр- сказали, что в новых тарифах прописано, что Смс обязательно.  Поэтому услугу подключили автоматически и как понимаю, не только мне.  Учитывая то, что смс присылают, если операция более 1000грн. Возникает масса вопросов-  зачем мне эта платная услуга ? Какие смс мне собираются присылать.  Ощабанк пользуюясь тем , что он монополист в выпуске картки киянина творит, что хочет. Вероятно надо обращаться в Нац банк или другие органы, чтобы узнать о законности навязывании платных услуг, в которых нет необходимости. Более того, смс о том, что на карте отрицательный баланс не формируются,    сообщение что карта заблокирована также не формируется. Но при том, что карта заблокирована и на ней отрицательный баланс-  7 грн. списываются. Так о какой безопасности идет речь ? Цель Ощадбанка  одна - нажива любой ценой, а не забота о клиенте.
+
0
depozit2019
depozit2019
13 июня 2020, 23:33
#
То что изрекают из «коллцентра» — не значит что так и есть в действительности. Они за свои слова ответственности не несут, как выяснилось.
Вот например интернет источник известный информацию по этому поводу так дает информацию: https://www.prostobank.ua/plastikovye_karty/novosti/sms_banking_ot_oschadbanka — т.е. выбор за клиентом
И если меня в этот недобанк против воли затянули без выбора, то это не говорит что я должен еще и молча созерцать как меня лошарят.
+
0
19036256
19036256
15 июня 2020, 1:28
#
Tania579,это Ваше« Учитывая то, что смс присылают, если операция более 1000грн.»Вы путаете с Приват банком,а в Ощадбанке СМС присылали раньше на 0,01копейку,потом отменили СМС на операции до 100грн.,с 4апреля СМС не присылают на суммы до 200грн.Кроме этого в СМС присылают коды цифровые и 3D -Secure коды.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Отзывы о Ощадбанке 📝 / Навязывание платных услуг банком. Как следствие списание «втихаря» средств со счета