Ощадбанк
списали деньги с депозитной карты, был положительный баланс, еще и в минус загнали!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
добрый день, в феврале закончился депозит, 27февраля снял последнюю сумму, пришла смс о снятии тоже 27февраля, после этого не в марте, не в апреле никакие смс не приходили от ощадбанка, да и карта действительна была как раз до февраля, поэтому я ее и выкинул, поскольку срок ее годности исчерпался, в апреле 28числа меня набирает сотрудник ощада и говорит, у меня на карте не хватает денег, чтобы списать деньги за услугу смс информирование по карте, термин которой был исчерпан 02.2020, получается ощадбанк снял с депозитной карты, за услугу смс в марте 0.5$ и апреле 0.5$, и позвонили предупредить, что на моей депозиьрой карте минус и не хватает денег списать за смс услугу, на каком основании сняли деньги в марте и апреле, если последнее смс пришло в феврале, ни в марте ни в апреле смс не приходили, так как депозит был закрыт в феврале, на карте был положительный баланс +0.26$, сделади -0.26$, позвонили 28апреля сообщить, не желаю ли я отключить услугу, которой ни в марте ни в апреле не предоставляли мне, никакие смс не приходили, так как депозит закрыт был в феврале! да и карта была выброшена также в феврале, так как сроки ее окончились 02.2020, верните деньги за услугу, которую не предоставляли, в марте сняли +0.5$ и в апреле сняли 0.5$!!! произвольно продлили получается сроки карты, да еще насчитали по ней услугу смс, которую не предоставляли! карта аыкинута в феврале и никакие смс по ней не приходили! и депозит закрыт был еще в феврале! верните деньги за март 0.5$ и апрель 0.5$, списали произвольно с карты, еще и в минус загнали!
Ответ банка
15 мая 2020, 14:22
Добрый день! Ситуацию проверим и с вами свяжемся.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 10
- +
- +7
-
- Qwerty1999
- 15 мая 2020, 12:57
- #
«карта действительна была как раз до февраля, поэтому я ее и выкинул, поскольку срок ее годности исчерпался»
Карта - это кусок пластика и ключ доступа к банковскому счёту и выбрасывание карты никак не влияет на состояние банковского счета и активированные на нём сервисы, в том числе и сервис смс-информирования...
Если по завершении депозита не планировали дальше пользоваться услугами Ощадбанка - надо было:
- обнулить баланс по карте, сняв все средства до копейки
- отключить все активные сервисы, в том числе и платное смс-информирование
- аннулировать карту
- подать заявление на закрытие карточного счёта
Ну а теперь вам остаётся только погасить долг перед банком
и выполнить следующие пункты:
- отключить все активные сервисы, в том числе и платное смс-информирование
- аннулировать вновь выпущенную карту, если она есть в системе
- подать заявление на закрытие карточного счёта
Вы конечно можете продолжать и дальше истерить о таких громадных суммах в 0,5$
и пугать банк всевозможными карами небесными,
только банковский счёт сам не закроется и платные слуги сами по себе не отключатся.
Карта - это кусок пластика и ключ доступа к банковскому счёту и выбрасывание карты никак не влияет на состояние банковского счета и активированные на нём сервисы, в том числе и сервис смс-информирования...
Если по завершении депозита не планировали дальше пользоваться услугами Ощадбанка - надо было:
- обнулить баланс по карте, сняв все средства до копейки
- отключить все активные сервисы, в том числе и платное смс-информирование
- аннулировать карту
- подать заявление на закрытие карточного счёта
Ну а теперь вам остаётся только погасить долг перед банком
и выполнить следующие пункты:
- отключить все активные сервисы, в том числе и платное смс-информирование
- аннулировать вновь выпущенную карту, если она есть в системе
- подать заявление на закрытие карточного счёта
Вы конечно можете продолжать и дальше истерить о таких громадных суммах в 0,5$
и пугать банк всевозможными карами небесными,
только банковский счёт сам не закроется и платные слуги сами по себе не отключатся.
- +
- 0
-
- seregaKontinent
- 15 мая 2020, 13:17
- #
Точно такую ситуацию выиграл с альфа банком, если услуга не предоставлялась два месяца, не имели права снимать деньги, да срок карты исчерпан был в феврале, не перевыпускал, поэтому спор выиграю)
- +
- 0
-
- seregaKontinent
- 15 мая 2020, 13:22
- #
Услуга была активна на карте, срок которой кончился в феврале, ни в марте, ни в апреле она уже не могла быть активна и никакие услуги по карте не предоставлялись, смс инфо не приходили, не путайте счет ы банке с картой) вернут все до копейки, дело принципа или потеряют клиента, у меня помимо ощада, есть карты монобанка, привата, альфа, пумб и акцентбанка, такого беспрелела как в ощаде еще не встречал)
- +
- +7
-
- Qwerty1999
- 15 мая 2020, 15:36
- #
Если вы так уверены в том, что платное смс-информирование относится именно к пластиковой карте
и не имеет никакого отношения к вашему банковскому счёту — вам конечно виднее.
И вместо того, чтобы за пару минут отключить смс-информирование перед выбрасыванием ненужной карты,
вы теперь готовы не один день тратить на борьбу с Ощадбанком за свои кровно заработанные копейки…
Да флаг вам в руки и с песней.
и не имеет никакого отношения к вашему банковскому счёту — вам конечно виднее.
И вместо того, чтобы за пару минут отключить смс-информирование перед выбрасыванием ненужной карты,
вы теперь готовы не один день тратить на борьбу с Ощадбанком за свои кровно заработанные копейки…
Да флаг вам в руки и с песней.
- +
- 0
-
- seregaKontinent
- 15 мая 2020, 18:30
- #
Вы работник ощада и вообще никто, вернее диваный «ЭксПерД» советы давайте своим родным и работникам, если они у вас имеются, а мне они вообще не интересны, всего хорошего и займитесь чем-то полезным, а не читать и раздавать не интересующие советы, чао.
- +
- 0
-
- seregaKontinent
- 15 мая 2020, 13:23
- #
Произвольно продлить сроки карты, да еще насчитать смс услугу, которую не предоставляли - это беспредел.
- +
- 0
-
- seregaKontinent
- 15 мая 2020, 13:29
- #
Если банк предоставляет платные услуги, перед тем как их продлевать, и продлевать сроки карты, нужно хотя бы связаться с клиентом, к которому они лезут в кошелек, без спроса и берут деньги, уточнить, хочет ли он продлить сроки карты и темболее желает ли он оставить платные услуги, а потом уже снимать деньги, на то они и платные услуги, а не снять леньги, а потом звонить и ставить в известность! задним числом причем, когда на карте минус.
- +
- 0
-
- seregaKontinent
- 15 мая 2020, 13:36
- #
Повторюсь, сняли деньги за два месяца (март и апрель) за услугу смс инфо по карте, срок которой окончен в феврале! март и апрель, услуга не предоставлялась, так как депозит окончен был в феврале и карта должна быть не активна, а то что банк решил продлить сроки карты и все услуги на ней, без подтверждения клиета, это уже проблемы самого банка!
- +
- 0
-
- seregaKontinent
- 15 мая 2020, 13:40
- #
Жду возврата средств, дело принципа, простишь мелкую сумму, потом снимут большую!
- +
- 0
-
- seregaKontinent
- 22 мая 2020, 17:27
- #
Вернули деньги обрано на счет, спасибо сайту МинФин! :)
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
