Ощадбанк
Горячая Линия-ДНО
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Горячая линия, если её можно так назвать, просто ужас.Её нет.Я могу понять, что ждать стоит минут 20, но… Ситуация: не могу перевести деньги с «мобильных сбережений». Дозвонился к «консультантам», причина почему их так назвали неизвестна, так-как каждый из 6 переправлял к другому и там… короткие гудки.Абсолютная некомпетентность — я уже последней «переправляющей » сказал, «Вы извините, но я убил 3 часа и фиг я вас отпущу пока вы мне не предоставите инфу.» Она меня кинула на бота, который перевёл на «консультанта» и где опять были короткие гудки.Впоследствии выяснил, что эти «консультанты» меня кидали на бот, а тот в свою очередь на отдел, что работает до 18-00.ЭТО КОНСУЛЬТАНТЫ, что не знают даже время работы отделов????!!! А в дневное время когда звонил, то меня перекидывало туда же и обрыв связи.Изначально думал, что проблема в операторе моб.связи т.к. обрыв произашёл на 30 минуте, но теперь понял, что это просто ДНО! За много лет не имел претензий к банку.Но общаясь за сутки с 6 типа «консультантами»… Завтра если вопрос быстро не решится, то и депозиты и все операции буду переводить через тех кто время клиента ценит.
Ответ банка
17 апреля 2020, 10:53
Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, когда и с какого номера вы обращались в контакт-центр. Ситуацию проверим.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- Postmaster
- 21 апреля 2020, 20:20
- #
Сотрудники «горячей линии» сообщили,что я могу снимать средства с карты,могу получать зачисления(вроде),но не могу проводить операции в интернете.И нужен перевыпуск карты(платный).Т.е. Вы установили ограничение,которое сами снять не можете и просите,чтобы я заплатил за новую карту....))))Я вывел 20 т. с моб. сбережений и ещё столько же выведу с депозита.А хотел добить до 200 т. в этом банке.Вы хотели получить 200 гривен за карту,а получили -(минус) одного клиента в 200 тысяч.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.1 | 41.6 |
| EUR | 44.15 | 45.15 |
| Все курсы банка | ||
