Ощадбанк
Как мы оплачивали кредит
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
18 декабря 2019 оплатив кредит в отделении ощад банка в с.Беленькое Зап.обл. Зап. района кассир не правильно набила расчетный счёт.Деньги не поступили на счёт Альфа банка и мы оплатили штраф в размере 1500гривен и это не считая бесконечных звонков коллекторов.Деньги вернули через месяц.Но все бы ничего, но оплачивая 17.02.2020 кассир опять сделала ошибку не указав номер кредитного договора.Платеж опять не туда.И это при том, что я оплачиваю комиссию в размере 42грн.20 коп.А теперь вопрос? Что же это за такой ценный сотрудник работает у нас в отделении? И существуют ли какие-то санкции? И кто на этот раз будет платить штраф? 18.12.2019-квитанция номер45.17.02.2020-квитанция номер 110.Убедительная просьба примите меры.
Ответ банка
18 февраля 2020, 9:16
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Проведем работу с сотрудниками для улучшения качества обслуживания. Хотим так же отметить, что каждому клиенту при проведении оплаты выдается квитанция для проверки правильности заполнения платежных документов.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 7
- +
- +29
-
- StarFighter27
- 17 февраля 2020, 19:56
- #
А может применить меры к самому себе? Для кого висят объявления «проверяйте деньги, чеки не отходя от касы»? Тут вина 50/50 - Ваша и кассира
- +
- +15
-
- Владимир Пчелко
- 17 февраля 2020, 23:30
- #
Тут вина кассира 100%. Услуги кассира оплачиваются (комиссия).
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 22 февраля 2020, 22:04
- #
Вина кассира есть, но автор мог и сам после проплаты обратиться за неточностью проплаты в чеке
Клиент должен проверять квитанцию и деньги не отходя от кассы. Вы видели что написано на чеках ПРИВАТА. Руководству ОЩАДА надо бы тоже задуматься над этим. Тогда возможно клиенты более ответственнее относились бы к своим платежам. И такого рода жалоб думаю поубавилось бы.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
