Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Шулерство від Ощадбанку

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
j05012020 5 января 2020, 17:28
Що за шулерство від Ощадбанку??!!!
Син в грудні написав заяву на закриття рахунку в київському відділенні. Йому видали довідку, що коштів нема на рахунку, і рахунок буде закритий в березні.
Сьогодні отримує смс-ку, що на його карту скинуто зарплату 6700 грн. Хоча він не міг отримати зарплату, та й рахунок закривається.
Зателефонував на гарячу лінію. Сказали, що не можуть відповісти, чи це його рахунок, який закривається, чи якийсь інший. І пообіцяли розібратися.
Через годину отримуємо СМС-ску: «За вашим зверненням СМС-банкінг по карті відключено.» Але ніякого звернення власника не було.
Телефонує до оператора, той відповідає: «Це швидше за все не ваша картка, просто збігаються перші цифри. Для точної інформації звертайтеся у відділення».
Зараз син не може звернутися в київське відділення, бо знаходиться не в Києві.
І що це все означає?
Чому операції по картці проходять без відома власника?
І чому не можна з«ясувати все, не звертаючись у відділення?

Це такі послуги у банку? Чи банківські працівники займаються чимось незаконним?
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2020, 15:20
Доброго дня! Для детальної перевірки ситуації радимо звернутись до обслуговуючого відділення.

Комментарии - 3

+
0
19036256
19036256
6 января 2020, 2:01
#
На горячей линии спрашивали номер карты полностью или только последние цифры?Могли по ошибке на другую карту другого клиента привязать номер телефона Вашего сына .
+
0
j05012020
j05012020
8 января 2020, 16:02
#
Так, оператор на гарячій лінії припускав таку ситуацію. Але тут треба ж знати точно...
+
0
j05012020
j05012020
8 января 2020, 16:01
#
Цікава відповідь: «Доброго дня! Для детальної перевірки ситуації радимо звернутись до обслуговуючого відділення.»)
Я ж саме тому й написала коментарій, що в найближчі місяці син не зможе поїхати в Київ.
Чому в наш час в Ощадбанку не можна з"ясувати ситуацію по телефону? Тим більше, це не вина клієнта, а якісь дивні дії Ощадбанку.
Після такого обслуговування нікому не радитиму зв"язуватися з цим банком.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться