Ощадбанк
Карта киевлянина не срабатывает в метрополитене
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Я пенсионер. Получил в вашем банке карту киевлянина. Эта карта часто не срабатывает в метрополитене. Я делаю 10-20 попыток, мне помогает сотрудница метрополитена, но безуспешно — на турникете загорается красный крест «проход невозможен». САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ, что при этом я звоню на горячую линию, и ваш банк мне говорит, что он не видит неуспешных попыток!!! Это при том, что я делаю в это время до 20 неуспешных попыток пройти в метро. Жду ваш ответ и решение моей проблемы.
Ответ банка
11 декабря 2019, 11:48
Добрый день! Хотим отметить, что транспортное приложение находится на контроле у метрополитена. Для начала, рекомендуем обратиться в метрополитен для проверки вашего транспортного приложения.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 5
Транспортное приложение либо есть, либо нет. Если бы его не было, я бы вообще не мог проходить в метро. Метрополитен отвечает, что на моей карте киевлянина это приложение есть. Проблема не решена, и банк её даже не видит. Я по много раз прикладываю карту, выданную вашим банком к турникету в метро, Карта не срабатывает, а банк в это время говорит, что неуспешных попыток нет. Вот это уровень сервиса ))).
Интересно какое же вы видите решение этой проблемы ведь банк этого действительно не может увидеть
Я думаю, прикосновение любой карты к любому считывающему устройству должно отображаться в банке. Я могу коснуться картой ПРИВАТ терминала ОЩАД, и ПРИВАТ об этом немедленно узнает, разве не так?
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
