Ощадбанк
Добрый день!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 3
- +
- +10
-
- Qwerty1999
- 1 октября 2019, 13:11
- #
«придя домой, увидела, что номер телефона в договоре указан не мой»
«… которая мне была необходима ещё вчера?»
Неужели нельзя было сверить все свои реквизиты в договоре до его подписания — это всего-лишь две минуты на сравнение ФИО, паспортных данных, адреса регистрации и контактного номера телефона.
Понимаете — надо потратить всего две минуты перед подписанием договора, а вместо этого вы уже потратили уйму времени и сколько ещё будете ждать никому не известно, ведь сегодня первый день четвёртого квартала и все сотрудники заняты отчётами и прочей административной работой — им сейчас не до ваших мелких проблем, которые вы создали и себе и другим на ровном месте.
«… которая мне была необходима ещё вчера?»
Неужели нельзя было сверить все свои реквизиты в договоре до его подписания — это всего-лишь две минуты на сравнение ФИО, паспортных данных, адреса регистрации и контактного номера телефона.
Понимаете — надо потратить всего две минуты перед подписанием договора, а вместо этого вы уже потратили уйму времени и сколько ещё будете ждать никому не известно, ведь сегодня первый день четвёртого квартала и все сотрудники заняты отчётами и прочей административной работой — им сейчас не до ваших мелких проблем, которые вы создали и себе и другим на ровном месте.
- +
- +10
-
- OschadbankUA
- 1 октября 2019, 14:34
- #
Спасибо за ваш комментарий по данному вопросу, но также хотим заметить, что не зависимо от кварталов, отчётов и прочей административной работы, мы всегда рады помочь нашим клиентам с решением любых проблем, в том числе и мелких. С Ув. Команда Ощадбанка!
- +
- +10
-
- Qwerty1999
- 1 октября 2019, 14:45
- #
OschadbankUA
Встречный и довольно простой вопрос к представителю Ощадбанка — почему вы не проводите верификация контактного номера телефона клиента при занесении номера в карточку клиента.
Не вижу абсолютно никаких проблем сделать по аналогии с Приват24.
Ввели или изменили финансовый номер или e-mail — эти данные подсвечиваются другим цветом и считаются не подтверждёнными, пока клиент не сообщит сотруднику банка код из смс-сообщения или не отправит письмо в ответ на заявку на подтверждение почтового адреса клиента.
Кстати, функционал отсылки паролей в смс-ках при выполнении некоторых операций
сотрудником банка над клиентскими договорами и денежными средствами у вас существует достаточно давно.
Так расширьте его хотя бы на подтверждение финансовых номеров телефонов клиентов
и сразу большой пласт проблем автоматически пропадёт.
Встречный и довольно простой вопрос к представителю Ощадбанка — почему вы не проводите верификация контактного номера телефона клиента при занесении номера в карточку клиента.
Не вижу абсолютно никаких проблем сделать по аналогии с Приват24.
Ввели или изменили финансовый номер или e-mail — эти данные подсвечиваются другим цветом и считаются не подтверждёнными, пока клиент не сообщит сотруднику банка код из смс-сообщения или не отправит письмо в ответ на заявку на подтверждение почтового адреса клиента.
Кстати, функционал отсылки паролей в смс-ках при выполнении некоторых операций
сотрудником банка над клиентскими договорами и денежными средствами у вас существует достаточно давно.
Так расширьте его хотя бы на подтверждение финансовых номеров телефонов клиентов
и сразу большой пласт проблем автоматически пропадёт.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Олейнікова Анна Сергіївна.
И скажите, как долго теперь ждать смены номера, чтобы я смогла пользоваться картой, которая мне была необходима ещё вчера?