Ощадбанк ОБМАНЫВАЕТ пенсионеров

Мама оформила пенсионную карточку и ей навязали кредитную карточку в нагрузку! Она сразу заявила, что не желает пользоваться никакими кредитами, ей все равно его оформили, сказав, что оформляют всем и без кредитки никак. Кредитку выдали сразу, пенсионную карту не дали. Дома детально изучив договор убедились в том, что карты разные и каждой свой счет. Позвонили в колцентр, записали разговор, в котром нам детально было рассказано как закрыть кредитку. Мама пошла в ‪ощадбанк‬, но сходила безрезультатно. Кассиры просто обманули пожилую женщину: сказали, что закрыть нельзя. Мол, если Вы хотите закрыть кредитку, то и пенсионную карту мы тоже закроем. Отказывались выдавать бланк заявления на закрытие кредитки. Ссылались на начальство, которое решает такие вопросы. Начальство же закрылось в кабинете и вообще не отвечало на какие-либо вопросы. Пенсионную карту так же не выдали на руки.
Километровые очереди, в которых приходится стоять. Стоишь в одной очереди, чтобы тебя послали (именно послали) потом в другую очередь. А в итоге никто ничего не знает и никто ничего не хочет делать.
Т.е. ощадбанку не нужны клиенты, их задача, наверное, добить оставшихся пенсионеров. Тех кто не сумел или не знает как перейти в другой банк.
Ужасное обслуживание!