Нічого не змінилось

Такого відношення, такої неповаги до клієнтів, такого, вибачте, пофігізму, я ніде ще не бачив!!! І таке відношення до громадян цієї держави в державній установі!!! Я учсник АТО, з 11.12.2018 р. намагаюся отримати пільгову картку киянина. Спочатку мені не оформлювали картку в зв«язку з тим, що в мене був борг за попередню картку киянина, яку я не замовляв і не отримував. Це мені сказали у відділенні Солом»янського р-ну Ощад на Мартиросяна,6. Договір на нову картку киянина я оформлював в центральному відділенні Солом«янського р-ну Ощад на Олексіївській, 13. Та став чекати виклику на отримання. Всі з»ясування про цю заборгованість тривали більше трьох місяців. 21.03.2019 р. мене повідомили, що Ощадбанк до мене фінансових претензій не має, заборгованність закрита. 25.03.2019 р. я пішов з моїм договором на картку киянина, який я оформлював 11.12.2018 р. в центральному відділенні Солом«янського р-ну Ощад на Олексіївській, 13, в це відділення. Вистояв в черзі до менеджера Ірини, яка приймає фізичних осіб. Доречі, я в неї вже був на прийомі на протязі цього часу, коли розбиралися з моїм незрозумілим боргом і вона мені сказала, що картки не буде, поки є борг. Розповів їй про повідомлення з банку про відсутність до мене фінансових нарікань, показав довідку про закриття рахунку, на якому в мене був цей борг та запитав про подальші мої дії стосовно пільгової картки киянина, договір на яку я їй передав. І чую в відповідь-треба готувати документи на нову картку та робити новий договір. Питаю, ЧОМУ? Тому, що договір недійсний і треба робити інший. Прошу віддати мені пакет документів, який я зробив. Відповідь- документів нема, вони здані в архів і мені можна іти відкривати нову картку за новим договором в любому відділенні Ощад, а краще там, де я відкрівав накопичувальну картку Ощад, тобто, на Мартиросяна,6. Двічі перепитую в Ірини, мене на Мартирося на нікуди більше не відпралять? НІ. Я впевнена, все буде добре. Сьогодні, 28.03.2019 р. прихожу з документами на Мартиросяна, 6 для оформлення нового договору, але…. Знову це АЛЕ. Мнеі кажуть, що мені треба їхати на Олексіївську, мій договір на картку оформлений там. Він не закритий. Це такий передпершоквітневий жарт Ощаду о особі менеджера Ірини? Шановне керівництво відділення!!! Ви подивіться, як працює ваша підлегла!!! На записах відеокамер на стелях видно, що вона більше ходила но вдділенню, ніж з займалася кліентами та вникала в Їх птання!!! Скільки таке знущання над людьми буде буде вам зходити з рук?