Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Не возможно дозвониться

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
sv5555sv 25 января 2019, 15:59
Отделение по адресу: Киев, ул. Владимирская, 4
Во время какого-то сбоя, банкомат не выдал мне наличные деньги, а со счета списали, и не вернули.

Я обратилась в отделение, и написала заявления. Мне обещали перезвонить через 2-3 недели, и сообщить результат. Прошло больше месяца, с даты написания, но результата пока никакого нет. Я вторую неделю пытаюсь дозвонится в отделение, что находится по адресу г. Киев, у. Владимирская 4, узнать долю этого заявления, но никто не берет трубку и не перезванивают. Обращалась на горячую линию, а там конечно ничего не знают, и ответ у них один — обращайтесь в отделение.
Ощадбанк
Ответ банка
25 января 2019, 16:13
Добрый день. В подобных случаях рассмотрение заявления может заниматься до 45 дней, так как процедура включает в себя несколько этапов, включая инкассацию банкомата и сверку остатков по проведенным операциям для выявления избытка средств. По предоставленным вами в заявке данным, уточним на какой стадии находится пребывает процесс и на основании этого предоставим вам обратную связь.

Комментарии - 3

+
0
sv5555sv
sv5555sv
25 января 2019, 16:46
#
Спасибо за информацию о том, что ждать решения надо 45 дней, буду ждать звонка с ответом о доле моего заявления, ибо только так можно что-то узнать… Но тем не менее это никак не решает проблему того, что в отделение не возможно дозвониться и узнать информацию! А горячая линия на такие вопросы не отвечает.
+
0
corsww
corsww
25 января 2019, 17:31
#
Вы думаете это всё? Да нет цирк только начинается! Потом они могут сказать что у них всё нормально и отказать в возврате денег. Или ещё какую нибудь чушь. 45 дней? Им похоже нужно для этого пересчитать до копейки весь баланс банка за время его существования. Причем на ручных счетах
+
0
StarFighter27
StarFighter27
26 января 2019, 17:09
#
Вы такая наивная! Это цирк может длиться и полгода. Всякие служебки, расследования и т.п. А потом Вам мило откажут в возврате, потому что сроки истекли.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться