Ощадбанк
Повернення депозиту
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Добрий день, моя мама прийшла за два тижні до закінчення строку депозиту і повідомила, що буде забирати кошти по закінченню депозиту, менеджер сказала, що потрібно повідомити за тиждень, мама прийшла і за тиждень перед закінченням депозитного строку, менеджер запитала з якою метою ві забираєте депозит??? Серйозно? Це така політика державного банку? Це культура обслуговування?? Це справа клієнта на які цілі потрібні власі кошти. І настає день закінчення депозиту. В день, коли клієнт має законне право забрати депозит, менеджер запитує чи замовляли ви в касі кошти на сьогодні? Клієнт повідомив менеджера, про мету забрати кошти з депозиту, і все, далі це робота співробітників банку. Власні кошти просто треба виривати з банку і обходити десятою дорогою!!! Питання _ це, що правда, що клієнт повинен сам у касі замовляти кошти?
Ответ банка
7 декабря 2018, 16:04
Добрий день. Приносимо вибачення за ситуацію, що виникла з депозитом Вашої мами. Депозит — це власні кошти клієнта і він взмозі ними розпоряджатися як забажає. Можливо, співробітник лише поцікавилась. Але, справді, після повідомлення клієнта про намір забрати кошти, потрібна сума мала бути у наявності в касі банку. Підкажіть, чи були кошти з депозиту отримані? Будь ласка, напишіть в особисті повідомлення, ПІБ Вашої мами, номер телефону та дані про зазначених співробітників.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 12
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 7 декабря 2018, 12:20
- #
Ну почему вы считаете всех сотрудников Ощадбанка самыми умными да ещё и экстрасенсами — им надо, как малым детям, всё доходчиво объяснять — хотите по завершению депозитного договора забрать деньги — значит надо так и говорить да ещё и периодически напоминать об этом в телефонном режиме — у сотрудников многих банков есть профзаболевание — склероз.
Ваша мама могла ограничиться и одним приходом в отделение банка — просто у менеджера взять номер мобильного телефона и затем пару раз позвонить вместо зимних похождений по слякоти или гололёду.
Ваша мама могла ограничиться и одним приходом в отделение банка — просто у менеджера взять номер мобильного телефона и затем пару раз позвонить вместо зимних похождений по слякоти или гололёду.
- +
- +15
-
- Toxa David
- 7 декабря 2018, 12:50
- #
«просто у менеджера взять номер мобильного телефона и затем пару раз позвонить» — менеджера ОЩАДА взять мобильный телефон? Ну ладно у менеджера привата, но ощада? наверное мир перевернулся, если менеджеры ощада любезно дают свой мобильный телефон. Непременно зайду — возьму пару если за дверь отделения не выставят.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 7 декабря 2018, 13:02
- #
Возможно я делаю что-то не так, но я всегда беру визитку (контакты) у менеджера банка,
ну и иногда у начальника отделения.
Почему-то считается нормой диктовать по телефону мошеннику номер карты и срок её действия, а вот применить методы социальной инженерии к сотрудникам банка и взять все необходимые вам контактные данные — это чуть ли не преступление против человечности.
Лично мне всегда лень лишний раз ходить туда-сюда по отделениям банков — намного проще и эффективнее -позвонить.
Кстати, даже из Ощадбанка экономисты всегда перезванивают при приближении сроков окончания депозитов в этом банке.
ну и иногда у начальника отделения.
Почему-то считается нормой диктовать по телефону мошеннику номер карты и срок её действия, а вот применить методы социальной инженерии к сотрудникам банка и взять все необходимые вам контактные данные — это чуть ли не преступление против человечности.
Лично мне всегда лень лишний раз ходить туда-сюда по отделениям банков — намного проще и эффективнее -позвонить.
Кстати, даже из Ощадбанка экономисты всегда перезванивают при приближении сроков окончания депозитов в этом банке.
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 9 декабря 2018, 14:11
- #
А вдруг в кассе бы не оказалось денег? То что бы мама потом делала? Нужно было предупредить сотрудника, что «я иду забирать свой депозит». Сотрудник ей не нагрубила.
Ви читали відгук повністю і уважно? Що клієнт повідомив робітника відділення про те, що по завершенню строку депозиту, буде забирати вклад не в день завершення строку, а раніше.
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 16 декабря 2018, 12:37
- #
А у меня вопрос. А клиент мог бы сначала предупредить, что он забирает свой депозит раньше? Так все делают
- +
- 0
-
- Toxa David
- 7 декабря 2018, 12:22
- #
Будьте взаимовежлевы. Ну спросили вас «з якою метою ві забираєте депозит?» — ну вежливо так ответили «хочу еще одну кондитерскую фабрику прикупить как раз… тыс. не хватает». или «менеджер запитує чи замовляли ви в касі кошти на сьогодні?» — «а разве вы еще на сегодня не заказали я вас об этом неделю назад предупреждала и две недели назад а вы не выполняете свои служебные обязанности сейчас с нач. отделения поговорим и жалобу оставим». И вежливо так улыбаемся.
Если бы это была вежливость, а не надменость при том, как задавался вопрос, возможно, а так какой привет, такой и ответ )
- +
- 0
-
- Toxa David
- 7 декабря 2018, 13:05
- #
Ирония, ирония и вежливость в ответах на глупые вопросы, хотя может в ощад24/7 тоже появилась функция предварительного заказа денег с выбором отделения даты и суммы как в приват24, необходимо проверить.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 7 декабря 2018, 13:24
- #
Нет смысла даже проверять — Ощадбанк не сторонник выдавать депозиты одного отделения в другом.
Даже выдача денег в кассе отделения по карте Ощадбанка в другом отделении, отличном от того, с которым был заключён договор, чревата ограничением по суме выдачи — на сегодня в пределах пяти тысяч.
Даже выдача денег в кассе отделения по карте Ощадбанка в другом отделении, отличном от того, с которым был заключён договор, чревата ограничением по суме выдачи — на сегодня в пределах пяти тысяч.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
