Карта Киянина

Обращалась в отделение банка в начале ноября. Хотела поблагодарить менеджера, если не ошибаюсь, Наталия Черненко, которая занимается оформлением карт Киянина, за компетентность, профессионализм, доброжелательность. Сразу же предоставила всю информацию о банке, картах, процентах по вкладам. Предложила перевести пенсию в Ощадбанк. Пришлось посетить банк трижды, всегда все вопросы решала только она, так как другие менеджеры на рабочих местах отсутствовали, естественно очередь была всегда. Но по залу «дефилировала» заведующая отделения, терроризируя сотрудников и посетителей. Бейджика она не имела. На просьбу представиться, назвала совсем другое имя, не то которое при обращении к ней называли сотрудники. На вопрос, почему она без бейджика, ответила:«боюсь посетителей!» Ни одного хорошего слова в ее адрес не приходит на ум! Вела себя, мягко говоря, некорректно и неуважительно ни к клиентам, ни к сотрудникам, ни к посетителям!!! Вульгарна. Наша беседа с ней закончилась цирком! Она «вызвала» нацгвардию, требовала от сотрудников закрыть двери и никого не впускать и никого не выпускать! Сотрудники погрустнели, и я поняла, что после моего ухода она отыграется на них! Как же можно стать клиентом банка, где заведующая относится подобным образом к клиентам и сотрудникам?!