Ощадбанк
Перевыпуск карты
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Заказывала перевыпуск карты на Вышгородской, 38 в Киеве. Уточнила с менеджером, что мне удобно отделение на Вышгородской, 38, он заверил, что карта будет доставлена на Вышгородскую и что он мне позвонит, как только карта будет на месте. В результате тишина, а когда я сама начала уточнять, то оказалось карта пришла на другое отделение (где я изначально оформляла карту и к которому мне совершенно неудобно ехать после работы). Передоставить на удобное мне отделение (на которое изначально должны были доставить) они не могут. И вот такие неприятные моменты с этим банком у меня постоянно. «Спасибо» за «клиентоориентированость» и отсутствие сервиса. И перестаньте врать на Фейсбуке, что вы такие умнички и так стараетесь сделать сервис лучше и т.д. Как можно сделать лучше то, чего нет?
Ответ банка
13 ноября 2018, 16:11
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона. Проверим информацию.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 2
Прежде чем возмущаться, просмотрите свой договор.За доставку карты не в то отделение, в котором открывалась, Вы оплатите 30грн.или 75грн.(в договоре есть тариф, в зависимости от отличия районов, смотрите пункт:«Другие услуги по карточному счёту-пункт 6,5).Если не хотите платить-езжайте в неудобное отделение.
- +
- 0
-
- Olenaclient
- 7 июня 2019, 17:57
- #
19036256, прежде чем учить кого-то, что кому делать, сначала разберитесь в ситуации. Я не отказывалась платить за доставку, меня некорректно проконсультировали. И не надо перекладывать ответственность на клиента (читайте тарифы и т.д.) за некомпетентных сотрудников и отсутствующий сервис и порядок. К счастью, распрощалась с Ощадом, чему очень рада.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
