Ощадбанк
НЕКОМПЕТЕНТОСТЬ СОТРУДНИКОВ ОЩАДБАНКА
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
06 августа 2018 г. в 10.32 я получил звонок с номера+ 380443630133, где в автоматическом режиме сообщили, что за канчивается срок действия карточки и для подтверждения перевыпуска новой нажать 1. Далее сообщили, что карточка будет готова через 14 дней. 21 августа я пришел в отделение 10026/0166 в г.Киеве по ул.Сечевых Стрельцов,72, где сотрудница банка сказала, что ей неизвестен данный номер телефона( он указан на карточке) и никакого заказа нет.Ждите две недели до 04 сентября. Прошу прокомментировать действия Ощадбанка и компетентность сотрудников.
Ответ банка
21 августа 2018, 17:23
Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. К сожалению, в очень редких случаях возможны проблемы при заказе перевыпуска карты в автоматическом режиме при исходящем звонке. Ситуацию и причины проанализируем. Что касается сотрудника банка, проведём дополнительную работу, т.к. он, естественно, должен знать номера телефона контакт-центра. Рекомендуем отслеживать статус доставки карты в отделение через контакт-центр.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 2
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 22 августа 2018, 20:05
- #
Если заканчивается срок действия карты, то нужно подойти в отделение и поменять. Что тут сложного?
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.35 | 41.85 |
| EUR | 43.5 | 44.45 |
| Все курсы банка | ||
