Ощадбанк
Работают хамы и невежды.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 25
«сотрудница реагировала неадекватно, а именно всячески показывала, как же ее уже все достали своей глупостью» — советую устроится в «Ощад» хотя бы на месяц.
Через месяц пенсионеры-инвалиды-ветераны за… т вас до чертиков.
«На все претензии, которые высказывались корректно» — наблюдала не раз подобную «корректность».
При мне одна дура требовала решение кабинета министров (не меньше!) об установлении комиссии за комм.платежи.
«С каких пор откровенно посылать пенсионеров и хамить им стало нормальным» — пенсионерам не нужно хамить.
Им нужно сделать комиссию за оплату коммуналкт через кассу в 20 грн/квитанция.
И такую же комиссию за выдачу пенсии с карты через кассу.
И пенсионеры резко поумнеют.
Через месяц пенсионеры-инвалиды-ветераны за… т вас до чертиков.
«На все претензии, которые высказывались корректно» — наблюдала не раз подобную «корректность».
При мне одна дура требовала решение кабинета министров (не меньше!) об установлении комиссии за комм.платежи.
«С каких пор откровенно посылать пенсионеров и хамить им стало нормальным» — пенсионерам не нужно хамить.
Им нужно сделать комиссию за оплату коммуналкт через кассу в 20 грн/квитанция.
И такую же комиссию за выдачу пенсии с карты через кассу.
И пенсионеры резко поумнеют.
Вы там были и наблюдали ситуацию? Или вы та самая сотрудница? Тогда все понятно.
Ба-бах!
Да, не раз наблюдала.
К счастью, в «Ощаде» не работала, не стала б выносить хамство и наглость толпы неадекватных пенсионеров)
И там просто мало платят.
Да, не раз наблюдала.
К счастью, в «Ощаде» не работала, не стала б выносить хамство и наглость толпы неадекватных пенсионеров)
И там просто мало платят.
Ситуации бывают разные. Вы видели, чтобы на обычный вопрос сотруднику отвечали со злобой? Меня это удивило, потому что подобное противоречит профессиональной этике. Даже если там были бы неадекватные и наглые пенсионеры, то отвечать им в таком же тоне не является нормой. Свои проблемы нужно оставлять дома, а не приносить с собой на работу и срываться на людей.
«Вы видели, чтобы на обычный вопрос сотруднику отвечали со злобой?» — я видела, как пенсионеры с удовольствием доводили работников «Ощада» до белого каления)
«подобное противоречит профессиональной этике» — как в СССР в «Сберкассе», ностальгия)
«Раньше было лучше» ©.
«Свои проблемы нужно оставлять дома, а не приносить с собой на работу и срываться на людей» — так оставляйте их дома, а не тащите в «Ощадбанк».
«подобное противоречит профессиональной этике» — как в СССР в «Сберкассе», ностальгия)
«Раньше было лучше» ©.
«Свои проблемы нужно оставлять дома, а не приносить с собой на работу и срываться на людей» — так оставляйте их дома, а не тащите в «Ощадбанк».
«так оставляйте их дома, а не тащите в «Ощадбанк».» — странно, что вы это мне советуете. Если человек не может выносить работу в банке, то нужно идти работать в другое место. Ему же лучше будет.
Не нужно всех людей под одну гребенку. «Я видела», «Я наблюдала» — если вам попались озлобленные клиенты, которые вас доводили специально, то это не означает, что они везде именно такие. Я присутствовала при совершенно противоположной ситуации.
Не совсем поняла при чем здесь: «как в СССР в «Сберкассе», ностальгия)» — Ну да ладно.
У вас та же проблема, что и у сотрудницы «Ощадбанка»? Вам присуще подобное обращение с людьми, потому что иначе вашу позицию я никак не могу объяснить.
Не нужно всех людей под одну гребенку. «Я видела», «Я наблюдала» — если вам попались озлобленные клиенты, которые вас доводили специально, то это не означает, что они везде именно такие. Я присутствовала при совершенно противоположной ситуации.
Не совсем поняла при чем здесь: «как в СССР в «Сберкассе», ностальгия)» — Ну да ладно.
У вас та же проблема, что и у сотрудницы «Ощадбанка»? Вам присуще подобное обращение с людьми, потому что иначе вашу позицию я никак не могу объяснить.
«нужно идти работать в другое место» — не работаю и никогда не работала в «Ощадбанке»)
«Вам присуще подобное обращение с людьми» — неа, это клиенты такие.
Их где не целуй — у них везде ж…
«Вам присуще подобное обращение с людьми» — неа, это клиенты такие.
Их где не целуй — у них везде ж…
- +
- +15
-
- StarFighter27
- 14 июля 2018, 0:22
- #
Мари27 все сказала. Добавлю лишь от себя. При оплате квитанций телефон всегда во всех банках требуют!!! Вы в первый раз что ли платите? Насчет пенсионеров. Пенсионеры, инвалиды и афганцы из тебя все соки выжмут, кровь выпьют у кассы, а потом идут к заведующей с жалобой на плохое обслуживание и потом домой глотать таблетки от давления, не зная что у работника от их криков это давление уже за 200 переваливает. А Вам самой слабо заплатить через терминал или интернет. Ступайте в другие банки. Ах да. там комиссия от 30 грн и выше. Там что закрываем рты и стоим молча
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 14 июля 2018, 12:57
- #
Ну почему же под одну? Как клиент с нами, так и мы с клиентом. Был случай, когда клиент заступился за комиссию за воду. Мы тут в чем виноваты, что на нас бабульки набросились. Так и его чуть не избили. «Ты чего этих уродов(о нас) защищаешь? (дословно)
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 14 июля 2018, 12:54
- #
Ситуаций бывает очень много. Вы хоть раз наблюдали очереди в кассу. Бои без правил среди пенсионеров видели хоть раз? А Вас когда нибудь проклинали до седьмого колена и Ваших родных за то что программа зависла, улетела, отключилась и т.д. Свои проблемы нужно оставлять дома, а не приносить с собой в банк и срываться на работников.
Надо наших неадекватных пенсионеров учить хорошим манерам.
Комиссиями)
Комиссиями)
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 14 июля 2018, 18:34
- #
Уже сделали комиссию на газ два года назад. Мои бывшие коллеги успели выслушать о себе очень много
Я о «запретительной» комиссии, как в «ОТП»)
Благодаря такому решению тарифного комитета банка в отделениях нет толпы агресивных, невежествееных и неадекватных пенсионеров)
Благодаря такому решению тарифного комитета банка в отделениях нет толпы агресивных, невежествееных и неадекватных пенсионеров)
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 14 июля 2018, 22:42
- #
Пока «руководство» будет продолжать потакать пенсионерам и издеваться над сотрудниками, толку не будет. А от сберкассы которую закидывают вагонами коммуналки, надо избавляться
Сочувствую, что вам попадались такие клиенты. Но, что теперь на всех пенсионеров обозлиться? У меня была неприятная ситуация с пенсионерами на тему: «Нас не так воспитывали», но мне и в голову не придет ненавидеть теперь всех пожилых людей. И попадать в ситуацию, когда доведенный пенсионером сотрудник, будет на меня срываться, тоже не хочу. Поэтому принимайте успокоительное, лечите нервы и сохраняйте спокойствие в работе с неадекватами, чтобы нормальные люди любого возраста не страдали от хамского отношения к работе. Да и в случае с психически нездоровыми людьми, коими могут являться прошедшие войну пенсионеры, от которых не знаешь чего ожидать, вам же будет безопаснее.
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 20 июля 2018, 20:08
- #
Повторяю еще раз.
Во-первых. Я там уже давно не работаю.
Во-вторых. Не только возникает ненависть к пенсионерам. Просто после 20-30 неадекватных клиентов ты сам становишься жлобом и хамом. Такова система. Допустим бабушка не виновата что ей государство насчитало минимальную пенсию, а квитанция за квартиру у нее превышает эту пенсию. + комиссии. Вопрос. В чем работник банка виноват?
Во-первых. Я там уже давно не работаю.
Во-вторых. Не только возникает ненависть к пенсионерам. Просто после 20-30 неадекватных клиентов ты сам становишься жлобом и хамом. Такова система. Допустим бабушка не виновата что ей государство насчитало минимальную пенсию, а квитанция за квартиру у нее превышает эту пенсию. + комиссии. Вопрос. В чем работник банка виноват?
Народ, вы сошли с ума?! Во всём виноваты злобные пенсионеры?
"… пенсионеры-инвалиды-ветераны за… т вас до чертиков.
посылать пенсионеров и хамить
толпы неадекватных пенсионеров
там были бы неадекватные и наглые пенсионеры
как пенсионеры с удовольствием доводили работников «Ощада» до белого каления
Пенсионеры, инвалиды и афганцы из тебя все соки выжмут, кровь выпьют у кассы, а потом идут к заведующей с жалобой на плохое обслуживание
Бои без правил среди пенсионеров
Надо наших неадекватных пенсионеров учить
толпы агресивных, невежествееных и неадекватных пенсионеров
продолжать потакать пенсионерам."
"… пенсионеры-инвалиды-ветераны за… т вас до чертиков.
посылать пенсионеров и хамить
толпы неадекватных пенсионеров
там были бы неадекватные и наглые пенсионеры
как пенсионеры с удовольствием доводили работников «Ощада» до белого каления
Пенсионеры, инвалиды и афганцы из тебя все соки выжмут, кровь выпьют у кассы, а потом идут к заведующей с жалобой на плохое обслуживание
Бои без правил среди пенсионеров
Надо наших неадекватных пенсионеров учить
толпы агресивных, невежествееных и неадекватных пенсионеров
продолжать потакать пенсионерам."
- +
- +15
-
- StarFighter27
- 15 июля 2018, 15:24
- #
Вы из пенсионеров, раз Вас так разозлили наши комментарии?
Нет не из них. Просто не можете организовать работу и ищете повод (не причину) для оправдания. Плохому танцору всегда, что то мешает.
А комментарии меня не разозлили, просто поражает ваша беспомощность. Мне приходилось организовывать работу в таких условиях, что Ощадбанк покажется вам раем.
А комментарии меня не разозлили, просто поражает ваша беспомощность. Мне приходилось организовывать работу в таких условиях, что Ощадбанк покажется вам раем.
- +
- +15
-
- StarFighter27
- 16 июля 2018, 21:30
- #
Во-первых. Я там уже давно не работаю.
Во-вторых. Плохими танцорами всегда бывают горе-руководители, а не рядовые сотрудники.
… Мне после Ощада тоже приходилось организовывать работу в таких условиях, что Ощад не то что раем не казался, но и адом назвать его сложно. Сейчас у меня хорошая должность и нормальная зарплата, если Вам это интересно.
Во-вторых. Плохими танцорами всегда бывают горе-руководители, а не рядовые сотрудники.
… Мне после Ощада тоже приходилось организовывать работу в таких условиях, что Ощад не то что раем не казался, но и адом назвать его сложно. Сейчас у меня хорошая должность и нормальная зарплата, если Вам это интересно.
Так тут скорее дело не в тонцорах, а в тонцорах возле кассы. Ну хорошо, допустим банк тут показывает не лучший пример своей работы, но реально пенсы сами часто бросаются на других людей и это видят почти все. Я даже уже начал замечать закономерность: сколачиваются в группу 5-7 человек, если кассир боевой и отбивается, то находят просто одинокого клиента в помещении, в основном помоложе, и троллят.
- +
- +30
-
- StarFighter27
- 18 июля 2018, 21:26
- #
Подтверждаю. Чаще не клиента, а даже менеджера. Я уже молчу что они в общественном транспорте вытворяют.
«Вы сошли с ума» — чего это?
Вы давно не видели толпу неадекватных агрессивных овощей, которые штурмом берут кассы «Ощада»?)
Я за то, чтоб «Ощад» полностью перешел на «отделения нового типа» (как «Про Кредит»), где не будет этих дурнопахнущих очередей.
И где я, явившись в банк, чувствую себя клиентом банка, а не посетителем бомжатника.
Вы давно не видели толпу неадекватных агрессивных овощей, которые штурмом берут кассы «Ощада»?)
Я за то, чтоб «Ощад» полностью перешел на «отделения нового типа» (как «Про Кредит»), где не будет этих дурнопахнущих очередей.
И где я, явившись в банк, чувствую себя клиентом банка, а не посетителем бомжатника.
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 25 июля 2018, 21:11
- #
Огромное спасибо за понимание. Еще за долго до появлений отделений нового типа клиентов обслуживали чуть ли не в противогазе
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Скажите, Вам не нужны больше клиенты? С каких пор откровенно посылать пенсионеров и хамить им стало нормальным, вместо того, чтобы объяснить спокойно, как и подобает квалифицированному работнику банка.
Приносим извинения за данную ситуацию и действия сотрудника. С сотрудником проведем дополнительное обучение, для избежание подобных ситуаций в будущем. Хорошего дня!