Ощадбанк
Выплата переводов
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Доброго времени суток. Вопрос такой. Скажите, пожалуйста, как можно в корректной форме объяснить сотрудникам банка, что я имею полное право получить валютный перевод не покупая никаких страховок и других продуктов банка? Я прекрасно понимаю, что им просто дали указание «очень умные» руководители таким образом выполнять планы, говоря клиентам, что страховка обязательна, а иначе они просто будут покупать их за свой счет. Я не имею привычки вести себя как скандальная бабка, грозиться судами и прочим и понимаю, что простые операционисты тут не виноваты. Мне не жалко эти 50 грн., но я чисто принципиально не хочу платить обнаглевшему банку, тем самым давая им понять, что такие схемы «выполнения планов» могут работать. Одно из ваших отделений находится близко к моему дому и мне удобно было бы там получать переводы, которые приходят максимум 2 раза в месяц. Я не буду указывать ни город ни номер отделения, так как прекрасно понимаю, что такая ситуация повсеместна. Да и не хотелось бы подставлять простых работяг, так как это не их инициатива. Заранее спасибо за ответ.
Ответ банка
2 марта 2018, 10:44
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Предлагать и продавать страховки действительно явлется одной из задач сотрудника отделения. Именно продавать, а не навязывать. Это вовсе не значит, что они должны отказывать клиентам в предоставлении других услуг, или говорить о том, что это обязательно. По этой причине, всё же, просим назвать адрес отделения и дату Вашего образения в отделение для возможности отреагировать на ситуацию.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 10
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 2 марта 2018, 0:31
- #
Ваше объяснение никак не повлияет на уменьшение плана — значит всё будет по-старому.
Разве что вместо Пышного назначат другого руководителя, но это сейчас маловероятно.
Разве что вместо Пышного назначат другого руководителя, но это сейчас маловероятно.
- +
- 0
-
- SonOfCthulhu
- 2 марта 2018, 1:03
- #
Ну тогда все ясно. И пока Пышный гордо вещает как Ощадбанк хорош и прекрасен, в это время его работники выслушивают оскорбления в свой адрес от неуравновешенных клиентов по поводу «обязательных страховок» и прочего. Ну что ж, найду другое место для получения не застрахованных переводов:) Не думаю, что шаблонный ответ от банка из разряда «мы заботимся о своих клиентах и поэтому купите страховку» мне чем-то поможет. Ну хоть не имел счастья открыть там карту:)
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 2 марта 2018, 1:05
- #
На селекторах он вещает совершенно противоположные вещи, но они не для публичной трансляции. :-)
Как вариант, сразу звонить по громкой связи на горячую линию, объяснять свою ситуацию и они скажут, что страховка лишь как дополнительный продукт. Потом, если кассир так же продолжает отказывать, вызывать полицию… Но это всё время… и нервы… и легче найти другой банк для получения переводов.
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 2 марта 2018, 11:33
- #
Конечно операционисты не виноваты, но они жертвы обстоятельств. Я вижу только один выход — лучше найти другой банк для получения переводов. Пока Пышный у руля кассиры и менеджера будут идти на такие «мелкие преступления».
Устал спорить, но все же. Жертвы? Если мой роботодатель заставит меня продавать наркотики то можно? Я ж жертва, верно? Да я как бы ничего с этого не имею, меня заставляют или лишат премии, да и вообще виноват именно он, но можно я буду продавать?
По сути если бы пышный сказал парить страховки, и все сотрудники банка в тот же день уволились хотя бы на один месяц, то жертвы были бы причиной отставки пышного и его изгнания из Украины.
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 3 марта 2018, 10:53
- #
Ну тогда возникает вопрос. Если Пышный не указ, они не жертвы, то тогда зачем это все затевалось?
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 3 марта 2018, 8:31
- #
«Конечно операционисты не виноваты, но они жертвы обстоятельств.»
У нас большая часть страны — жертвы таких обстоятельств.
Начиная с министров и генеральных прокуроров — ведь их назначают по большей части по факту личной преданности и потом они обязаны выполнять устные указания или рекомендации назначившего их лица, не зависимо от законности этих указаний.
А уж на низовом уровне полная беспросветность — что прикажут, то и делают — молча и с остервенением.
И Ощадбанк не исключение — самые умные и толковые уходят, остаётся беспросветное болото, умеющее только выполнять приказы и ничего больше.
В общепринятой классификации — это обычные безмолвные рабы.
У нас большая часть страны — жертвы таких обстоятельств.
Начиная с министров и генеральных прокуроров — ведь их назначают по большей части по факту личной преданности и потом они обязаны выполнять устные указания или рекомендации назначившего их лица, не зависимо от законности этих указаний.
А уж на низовом уровне полная беспросветность — что прикажут, то и делают — молча и с остервенением.
И Ощадбанк не исключение — самые умные и толковые уходят, остаётся беспросветное болото, умеющее только выполнять приказы и ничего больше.
В общепринятой классификации — это обычные безмолвные рабы.
- +
- 0
-
- Леся Остапенко
- 3 марта 2018, 13:09
- #
Страховки приходиться «впаривать», потому что если их предлагать, то никто не купит, и чтобы выполнить план надо будет покупать самим операционистам. Так как и билеты на поезд. И никого с руководства выше не волнует, каким способом ты это сделаешь «впаришь» или купишь, задача поставлена — исполняй!
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
