Возмущает отношение

Скажите, зачем было переводить оплату коммунальных услуг на терминалы, если техническая служба банка не умеет их качественно обслуживать? Имела уже две проблемы в отделении Луцка на ул. Красного Креста, 8. Первый раз, после оплаты платежей и внесения немалой суммы денег я не получила от терминала ни одного чека. На что мне сказали в кассе:«Ну, наверное закончилась бумага»… Я вынуждена была выстоять очередь в кассу и ждать, пока мне распечатают квитанции. Но к терминалу никто из сотрудников так и не подошёл и проблему не решил. И других клиентов банка никто не предупреждал, чтобы не платили в том терминале… Абсолютно наплевательское отношение. Вторая ситуация была ещё веселее. Вносила сумму, опять немалую, а на экране появилось сообщение о техническом сбое! И ни квитанции, ни денег, ни результата проведенной операции. Объяснили, что терминал перегружен наличкой… Люди добрые, так может кто-то следить должен за работоспособностью терминалов ????? Писать заявления, ждать по 5 дней, опять приходить, ждать, стоять в очереди для получения своих денег, потом опять в очереди к терминалу… Начальник отделения ничего слушать не хотела, для неё это не проблема. А вы хотите получить свои деньги — ждите. Да ни ногой больше в этот банк!!! И другим не советую! Стараются банк поднять, а сотрудников научить работать не хотят. И клиенты их интересуют, только как спонсоры…