Принудительное страхование!

Добрый вечер, часто получаю перевод в ощадбанке, раньше меня предупреждали о страховке, я спрашивала возможно ли получить перевод без страховки, на что получала ответ НЕТ. Получив один раз перевод в другом отделении банка, узнала, что можно получать переводы без страховки. Сегодня же 18.12.2017 решила полувчить перевод в отделении где и раньше получала переводы, мне оформили страховку без моего ведома, но когда я сказала, что не буду подписывать, начала грубо со мной разговаривать и сказала «ПОЛУЧАЙ ПЕРЕВОД, ТАМ, ГДЕ НЕТ СТРАХОВКИ» и впридачу оскорбила, сказала, «ЧТО НАБРАЛАСЬ УМА?» Я не считаю, что она уважительно относиться к клиентам банка, больше не хочу приходить в это оттделие, потому что она мне сама так сказала. Хотелось бы что бы научили сотрудников банка, разговаривать с людьми и предупреждать о продуктах банка!