Ощад 24/7 - остаток на счету?!

IMUX IMUX
20 июня 2017, 19:15
2
Интерфейс и подача информации завуалирована и усложнена. Весьма печально всё организовано и даже не пытается меняться.

По сути вопроса…

На страничке истории операций:

online.oschadbank.ua/wb/menu#menu/MAIN_MENU.CP_HISTORY/

ОТСУТСТВУЕТ остаток на счёте! Я понимаю, что вам хочется максимально завуалировать кредитную линию (латиница в названии и пр.), но сделайте понятным хотябы интерфейс ИСТОРИИ операций!!!

Основные задачи «Ощад 24/7» — это контроль дебета и кредита клиентом, а также коммунальные платежи! Обе задачи трудновыполнимы. Создайте наконец шаблоны по коммуналке!!!

ИТОГО:
1. В истории операций ОБЯЗАН отображаться ОСТАТОК на счёте после КАЖДОЙ операции
2. Создайте наконец-то шаблоны для коммунальных платежей по расчётным счетам.

Хочется повторить ещё раз… Сегодня меня перенаправили ровно 4-е раза по залу, я так и не получил понятного ответа на поставленный мною вопрос… Наверное, сложно у Вас с коммуникацией…

Ответьте пожалуйста на вышесказанное — возможно удовлетворить пожелания клиентов банка? Я не одинок в своих суждениях — эта страничка красноречиво это подтверждает.

Спасибо.
Ответ банка
Ощадбанк
21 июня 2017, 9:19
Добрый день! Спасибо, за Ваш комментарий. Все передано специалистам в работу

Комментарии (6)

+
+10
19036256
19036256
21 июня 2017, 1:19
Valentina
#
Специально открыла свою историю https://online.oschadbank.ua/wb/menu#menu/MAIN_MENU.CP_HISTORY/OPER_HISTORY.CP_HISTORY и остаток на счету НЕ ОТСУТСТВУЕТ, а есть вверху, слева, там где написан номер счёта(карты), при чём, если несколько карт, то стрелкой выбираете, по какой карте интересует остаток.И остаток на счёте ОТОБРАЖАЕТСЯ после каждой операции.Шаблон Вы сами можете создать, сохранить, изменить(редактировать)и удалить.Где и куда Вы смотрите?WEB-банкингом Ощад24/7 пользуюсь давно и успешно.
+
0
IMUX
IMUX
16 июля 2017, 11:46
#
Здравствуйте.
Вы кто?
В каком верхнем углу, слева?!
Остаток на счету после каждой операции! Это то, о чём говорил я…
То что в углу — это конечный результат, а мне нужны все промежуточные результаты.
+
0
IMUX
IMUX
16 июля 2017, 11:49
#
Например:

остаток 1000 грн
Приход 500 грн.
остаток 1500 грн.
Расход 700 грн.
остаток 800 грн.
и т.д.
+
0
IMUX
IMUX
16 июля 2017, 11:50
#
Это нужно для того, чтобы было удобно отслеживать, в т.ч. и тело кредита…
+
0
IMUX
IMUX
16 июля 2017, 11:54
#
Я могу создать сам, что угодно, кроме стандартизации.
В том числе я могу сходить пешком в любой ближайший банк, но…
Я хочу оплатить счета так, чтобы всё было интуитивно понятно и без головоломок.
Спасибо за попытку оправдать топорность сайта ощад24
+
0
19036256
19036256
17 июля 2017, 12:14
Valentina
#
Остаток на счету после каждой операции приходит и видно в СМС на телефоне.Три года, как на пенсии, нормально пользуюсь WEB-банкингом Ощад24/7, и оплачиваю коммунальные, дома, не посещая банк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться