Что за бред?

frolovaem frolovaem
10 мая 2017, 19:20
без оценки
Удалять отзывы об отделениях банка? Это обычное отношение к пользователям этого ресурса? Я продублирую его! Отделение Ощада, которое находиться по адресу бульв. Тараса Шевченка, 1А, игнорирует мое заявление про возврат денег, которые не видал банкомат. С момента подачи моего заявления прошло более 120 дней. Ни одним законодательным актом такой строк для ответа на обращения граждан не предусмотрен. При этом на мои телефонные обращения, администратор отделения заявила что она не будет отвечать мне письменно, потому что это не входит в ее обязанности. На мое требование дать реквизиты того структурного подразделения, которое в полномочия ответить мне, администратор сообщила что, они не работают с физ лицами. То есть, обратиться мне не куда, получается. Это меня возмущает, я оставила здесь отзыв о таких действиях, подробно описав ситуацию, в 17:01 10.05.2017. А в 19:19 моего отзыва как не бывало.

Комментарии (5)

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
11 мая 2017, 1:28
Qwerty, Ольгино
#
«То есть, обратиться мне не куда, получается»

Неужели кроме администратора в отделении Ощадбанка для вас больше не существует никакого начальства…

З питань обслуговування клієнтів в установах Ощадбанку, а також з приводу скарг звертайтесь до Контакт-центру Ощадбанку:
0-800-210-800 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів по території України)
contact-centre@oschadbank.ua

А ведь есть ещё…
Председатель правления — Пышный Андрей Григорьевич
Который находиться по адресу: 01001, Украина, г. Киев, ул. Госпитальная, 12-г

Уверен, вы ему ещё не жаловались.
+
0
frolovaem
frolovaem
11 мая 2017, 9:58
Євгенія
#
Спасибо за совет. Но в контакт центр я обращалась, ответа нет по истечению месяца. Пишному жалобу подала. Так что Ваша уверенность Вас подвела в этом плане.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
11 мая 2017, 10:13
Qwerty, Ольгино
#
Тогда только в НБУ — Якову Смолию.
+
0
manson
manson
11 мая 2017, 10:40
Дмитрий, Киев
#
Или уже президенту)
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
11 мая 2017, 10:46
Qwerty, Ольгино
#
Президенту реально некогда свои должностные обязанности выполнять — ему только жалобы читать ещё не хватает…

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться