Ощадбанк
Это небанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 10
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 5 апреля 2017, 23:28
- #
Не забудьте у оператора спросить фамилию или номер.
Имен много одинаковых
Имен много одинаковых
Оператор заявил что о номерах впервые слышит
фамилию не спрашивал, а если бы и спросил назвал бы левую
фамилию не спрашивал, а если бы и спросил назвал бы левую
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 6 апреля 2017, 15:56
- #
Операторы под номерами… имя+фамилия и номер оператора. Оператор лоха включил…
При необходимости. фиксируется — время звонка +имя оператора ( если уж они лоха включают и ничего не называют больше ) и номер тел. с которого вы звонили… и по времени звонка и номеру телефона можно определить какой оператор ( человек) принял звонок, они точно это знают, но реально не захотят озвучивать фамилию.
В приват банке я таким образом дала понять кто мне звонил и что хотел… Потом этот человек звонил и извинялся,,,, Они знают кто кому звонил даже без записи разговора,
При необходимости. фиксируется — время звонка +имя оператора ( если уж они лоха включают и ничего не называют больше ) и номер тел. с которого вы звонили… и по времени звонка и номеру телефона можно определить какой оператор ( человек) принял звонок, они точно это знают, но реально не захотят озвучивать фамилию.
В приват банке я таким образом дала понять кто мне звонил и что хотел… Потом этот человек звонил и извинялся,,,, Они знают кто кому звонил даже без записи разговора,
Сегодня как бы не на финансовый номер пришла смс о закрытии карты, которую как бы уничтожили 30/03. Если ситуация не разрешится, однозначно будет обращение в НБУ и в суд. Вся переписка (смс и почтовая) имеется.
Ваши сотрудники отрицают наличие у них номеров при обращении в call-центр. Фамилию же можно назвать любую.
Я не думаю что идет запись всех разговоров, вы даже смс информирование наладить не в состоянии.
Пока нас будут обманом, нарушая наши конституционные права заставлять обслуживаться в этой недобанке ничего не изменится.
Ваши сотрудники отрицают наличие у них номеров при обращении в call-центр. Фамилию же можно назвать любую.
Я не думаю что идет запись всех разговоров, вы даже смс информирование наладить не в состоянии.
Пока нас будут обманом, нарушая наши конституционные права заставлять обслуживаться в этой недобанке ничего не изменится.
Даже узнав реальную фамилию сотрудника, в лучшем случае ему погрозят пальчиком. Наша история с некомпетентной, да еще и хамкой заведующей до сих пор не закончилась- http://minfin.com.ua/company/oschadbank/review/109315/ Она просто стоит на своем, несмотря на то, что ей звонили из руководства. Не помогло о обращение в НБУ. Проще плюнуть на эту Карту Киевлянина, чем так мотать свои нервы.
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 10 апреля 2017, 20:00
- #
Плюньте не только на карту, но и на банк, в последнее время он на Первом месте по жалобам!
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 13 апреля 2017, 9:11
- #
Villa77, пойду ка, полюбопытствую по Вашей ссылочке, какие у Вас там праздничные дни были :)
Как я вас понимаю! На беду, у моего папы пенсия в Ощаде зависла. Очень много денег. Сначала немыслимым образом испарилась энная сумма, пенсия больше чем за год, теперь новый головняк. Описала проблему выше.
Я таких банков нигде в мире не встречала, чтобы настолько наплевательски к своим клиентам относились.
Я таких банков нигде в мире не встречала, чтобы настолько наплевательски к своим клиентам относились.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 38.35 | 38.8 |
| EUR | 41.85 | 42.5 |
| Все курсы банка | ||
Клиент переселенец (80 лет, со всеми вытекающими проблемами)
Заказали перевыпуск карты в конце сентября.
16 января пройдя все круги ошадовского сервиса,
и только благодаря отзывчивости одного из работников call-центра узнали что карта находится по месту выпуска
(Луганская обл., Рубежное, Менделеева).
В самом отделении это отрицали.
По состоянию здоровья только сегодня смогли прибыть в отделение.
Карта уничтожена 5 дней назад, денег в кассе не выдают.
(это со слов работников того же отделения)
В call-центре говорят, что этого не может быть.
Финансовый номер уже не действителен.
Еще говорят, что сегодня последний день (именно сегодня, странное совпадение), когда можно снять деньги и только 2000 грн.
Позвонил еще раз, другой опер говорит, нужна карта, и до лампочки, что клиент с паспортом стоит перед кассой.
Т.е. надо опять перезаказывать и опять по новой + персонификация.
Позвонил в НБУ.
Теперь надо звонить опять в ощад. Записывать имя оператора, время, все ему в 1000 раз рассказывать и только потом подавть жалобу.
Как вы задолбали.