«Швидко» гроші
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Мне переслали перевод системой «Швидко» гроші. К сожалению, телефон указаный в переводе был утерян, а кассир отказала в выдаче перевода по паспорту либо ИНН. Прошу дать разъяснение в сложившейся ситуации.
![Ощадбанк](/img/company/2/slogo/s1661878754.jpg)
Ответ банка
20 марта 2017, 10:39
Добрый день! Для получения перевода необходимо иметь при себе паспорт и контрольный номер перевода. Если Вы предоставили все эти документы и Вам все же отказали, то уточните, пожалуйста, отделение и мы проведем работу с сотрудниками. Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов https://goo.gl/forms/DQ5ZwuxlwuNTmrCK2
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 24
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 18 марта 2017, 0:31
- #
Ощад ну ну, желаю Вам удачи. Причем номер телефона вообще не понимаю. ФИО и ИНН. Максимум могу пока сказать -это востановоение номера. Если так принципиально. Но сегодня я в шоке от всех приколов о не выдаче или блокировке средств.
- +
- 0
-
- Natali1982
- 18 марта 2017, 7:47
- #
А Вы точно были в Ощадбанке? В Ощаде есть перевод «Швидка копійка», который выдают по коду. А Швидко гроші это вовсе не Ощадбанк, а совсем другая организация. Переводы в Ощаде не привязуют к телефону,
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 18 марта 2017, 8:40
- #
Ну да, скорее перепутался в словах, у нас же вся система запутана между словами. Чтобы потребителю все 《быстро 》было понятно и сразу ошибаться. Ошибка -деньги. Перевод прислали это понятно. А телефон причем, сама для себя не пойму. Хотя я пользовалась и вестерном и золотая корона, и сама себе в онлайне забирала на карту или в кассе без подтверждения. Может мы не успеваем за нововведениями. Но, если автор указал действующий телефон, то если Швыдко гроши, то явно нем через неделю их забирать. Указал не существующий номер, вот и все дела. А сейчас хотят же привязать номера к человеку.
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 18 марта 2017, 10:25
- #
Ну, вот и вытянули правду. :) Я так понимаю, что и код доступа был отправлен на номер телефона ( не активный) который. Ох и не знаю, что сказать. Все так запутанно. Который раз читаю, что с отправителем нет связи, а они все шлют и шлют деньги Или сходите в другое отделение, или к начальнице, либо еще лучше на горячую линию позвоните. Не сталкивалась, извините. Но точно знаю, даешь сначала код перевода, потом документы
В прошлом месяце точно такая же ситуация, только кассир другой — без проблем нашла перевод без смс, выдала и всё было нормально. В этот раз же — «ИНН плохо написан ничего не видно, программа поменялась я не знаю как в ней искать по ИНН» и т.д. На горячую линию написал через форму на сайте вчера — пока тишина. Думал здесь представитель банка ответит — тоже тишина :(
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 18 марта 2017, 11:38
- #
Ну вот, выходной. Работает ли ощад по субботам не скажу, может какой центральный. Или позвонить и уточнить. И повторю, сходите в другое отделение, реально кассирша новая и не в курсах всех дел, по вашим словам. И интересно, вы с ним связаться не можете, а он регулярно шлет денюжку, хо бы нам такого удальца:)
- +
- +1
-
- Ferrari Александровск
- 18 марта 2017, 13:56
- #
Спасибо. Думала должники шифруются Но платят. Если Вы и сами не можете вспомнить номер и тем-более его восстановить у операторов, то обращайтесь в другое отделение, где более опытные сотрудники есть, Желаю Вам удачи, Пишите, люди на форуме есть хорошие, может еще что подскажут.
- +
- +1
-
- Ferrari Александровск
- 18 марта 2017, 14:29
- #
Жаль, что из за некомпетентности работников банков, люди теряют время, средства на проезд и нервы.
- +
- 0
-
- Natali1982
- 18 марта 2017, 21:51
- #
Ощад официально ответит Вам не раньше понедельника. Но по Вашей жалобе конкрентно Вы ответа не получите, так как нет адресса отделения и названия перевода вказано неверно. (А коментарии они вряд ли читают) По ид. коду есть возможность получения, я так думаю, но не уверена. Теперь обращаюсь к Вам Ferrari: люди теряют время, средства и т.д. Но согласитесь винить в этом только Ощад не стоит. Был бы код перевода, то получили бы этот перевод за 5 минут. Так что желаю конечно удачи vadim4eg. и в следущий раз будьте внимательней. Кстати в Ощад 24 есть переводы «Швидка копійка». Так что регистрируйтесь там и не нужно даже в банк ходить. Желаю положительного решения проблемы.
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 18 марта 2017, 22:27
- #
Отвечу и я Вам, Натали, если банкоматы пустые, а в кассах, то очередь, то нет средств, то без беготни, трат финансов в поиске банкомата или кассы с деньгами не обойтись. И составляет мой акцент не только по поводу случая автора, а в целом, Я уважаю воинов АТО и выражаю им свое сочувствие, Лично у меня банкомат в 5 минутах, через раз там есть средства, но чаще на выходных уже пуст банкомат. Откуда знаю. Я хожу мимо банкомата и вижу надпись на нем (банкомат временно не работает ) и людей слышу 《с добрыми пожеланиями 》 банку,
Если Вы сами будите внимательны, то автор написал, что у него нет связи с отправителем и Ваша 《копейка》 ему не поможет. Читайте всю переписку, прежде чем давать советы и всем, а не выдергивайте фразы из контекста, перед ответами не изучив весь диалог
Если Вы сами будите внимательны, то автор написал, что у него нет связи с отправителем и Ваша 《копейка》 ему не поможет. Читайте всю переписку, прежде чем давать советы и всем, а не выдергивайте фразы из контекста, перед ответами не изучив весь диалог
- +
- 0
-
- Natali1982
- 19 марта 2017, 7:37
- #
Я как раз внимательно читаю. Ну да ладно. Начали за переводы, а закончили банкоматами. Вы без наличных денег жить не можете, в магазинах полно терминалов, где без вопросов можно рассчитаться карточкой. Да иногда надо именно наличка, я понимаю, тоже снимаю дам детям в школу или еще что-то. А вобще я заканчиваю этот диалог, так как по самой теме все сказала, а дальше уже не важно. Всем удачи.
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 19 марта 2017, 10:52
- #
Суть состояла в некомпетентности персонала. И это уже вошло в норму. И проблемы со снятием денег всегда у людей были и есть в этом банке. На счет налички: Перевод с карты на карту снимаются большие проценты. Умный человек снимет в банкомате без комиссии и отдаст куда надо так же без комиссии и так далее.
Воин Ато искал реальную подсказку, а не демагогию.
Воин Ато искал реальную подсказку, а не демагогию.
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 19 марта 2017, 14:02
- #
Натали!!! Появился еще одини Отзыв, выше этого, следующий, как раз о Вашей (Швыдкой-копеечке). Свеженький, и снова о 《классной》 работе банка и персонала.
И снова: один отправил, второй не пролучил,
http://minfin.com.ua/company/oschadbank/review/108989/
И снова: один отправил, второй не пролучил,
http://minfin.com.ua/company/oschadbank/review/108989/
- +
- 0
-
- Natali1982
- 19 марта 2017, 19:21
- #
«Швыдка копійка» не моя, а Ощадбанка. Так что за изьяны в его работе ему и отвечать. А что касается отзыва выше, то конечно там вина или работника или именно этого отделения, а может и выще. Как это в одной области перешли на новую программу, в другой нет. Но здесь посоветовать тяжело что-то. Нужно дождаться официального ответа, а завтра просто обратиться в другое отделения, может там повезет. Удачи.
Вот мне ответил сотрудник Ощада. К сожалению, ответили в стиле отписки, даже не попытавшись помочь в ситуации. Значит остался я без помощи :( Всем спасибо, кто за меня переживал :)
- +
- 0
-
- OschadbankUA
- 20 марта 2017, 14:20
- #
Если Вами были предоставлены все документы, а перевод не выдали, то, пожалуйста, уточните, Ваши ФИО, телефон и отделение в которое обращались.
Я же написпал: я предоставить могу любые документы: паспорт, ИНН, медицинскую книжку, всё кроме номера перевода.
- +
- +12
-
- OschadbankUA
- 20 марта 2017, 15:17
- #
Без контрольного номера перевода Вам его не выдыдут. Уточните у отправителя
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться