Некомпетентность банка!!!!!!

AnnaLazorenko AnnaLazorenko
10 марта 2017, 11:57
без оценки
Два месяца назад мною была произведена через Терминал быстрого обслуживания оплата ком. услуг… Но оплата не прошла, из-за сбоя в работе Терминала… и сотрудник банка предложила оформить заявку на возврат денег на мою кредитную карту… И по сегодняшний день мне денежные средства не вернули… На мои обращения в банк, мне говорят что моя заявка в отработке… Сколько отработка может длится!!! На телефон указанный на сайте не отвечают…
Ответ банка
Ощадбанк
14 марта 2017, 16:11
Добрый день! Заявление на спорную транзакцию обрабатываются до 45 дней

Комментарии (1)

+
0
Anon ymous
Anon ymous
16 мая 2017, 13:31
#
Можете уточнить дату написания заявления и мы отсчитает от нее 45 дней. По моему мнению сотрудник банка не понимает, что фраза «два мсяца» — имеет больше чем 45 дней!
И на заметку: Статтею 20 Закону України «Про звернення громадян» встановлено загальний термін розгляду звернень громадян, зокрема не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться