благодарность Марине Дячук

elsh elsh
17 января 2017, 13:08
5
я уже писал тут о битве с банком (перевыпуск карты)

немного истории:
карта для переселенца (81 год)
Перевыпуск заказали в срок.
И началось, карта выпущена, нет не выпущена, смс пришло, не может быть ждите, вы не заказывали и так по кругу.
Звонили в отделение и в call центр нигде вразумительного ответа.
Оставляли заявку на сайте на обратный звонок и ответ в письменном виде, результат тот же.
Старый, немощный человек, переселенец и без пенсии несколько месяцев.
В очередной раз оставили заявку на сайте.
Заявка попала к Марине Дячук из call центра.
Дважды Марина звонила и перезванивала. не дозвонившись писала на почту и отвечала на дополнительные вопросы.
Выяснилось что карта давно в отделении о чем там и не знают судя по ответам, да и в call центре также.

Спасибо Марина.
Ответ банка
Ощадбанк
17 января 2017, 17:15
Добрый день. Рады, что смогли помочь!

Комментарии (2)

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
17 января 2017, 13:44
Qwerty, Ольгино
#
«Старый, немощный человек, переселенец и без пенсии несколько месяцев.»

Только не надо парить мозги хоть этим.
Если пенсия перечисляется в Ощадбанк, то однозначно не по номеру карты.
Поэтому берёте паспорт, самого пенсионера и идёте в Ощадбанк получать пенсию.
У экономиста узнаёте суму средств на счёте 2625 вашего пенсионера, выписываете расходный кассовый ордер и вперёд в кассу.

Сколько можно уже объяснять, что наличие или отсутствие пластика не является ограничением для доступа к банковским счетам клиентов, в том числе и для снятия денежных средств.

И так каждый месяц нагло наплевав на не выпущенную или где-то завалявшуюся банковскую карту.
+
+26
elsh
elsh
17 января 2017, 19:48
elsh, Рубежное
#
Отвечу, читайте написанное.
Этот пенсионер мой родитель, я также переселенец.
Живем сейчас не по месту выпуска карты.
Родитель еле передвигается по квартире + куча болячек и везти его за 150 км я не рискну.
На счет пенсия начисляется.
Все вами написанное и без вас знаю.
Доживите до 80, умничать и поучать все гаразды.
Я высказал благодарность конкретному человеку, а не банку.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться